Nejčastější dotazy

1.1 Cena

Cena je založena na množství produktů a vaší adrese, dostanete cenovou nabídku, jakmile se z vaší strany dozvíme níže uvedené položky

1. Modely a množství produktů
2. Specifikace produktu, jako je napětí, proud,
3. Vaše podrobná adresa cíle,
4. Měna a způsob platby, který se vám líbí.

1.2 Daň

1. pokud je ve vašem regionu k dispozici expresní metoda FBA a vaše objednávka není nižší než 15 kg, bude celková cena většinou zahrnovat dovozní clo a daň z DPH; Podívejte se prosím na e-mailové upozornění;
2. ale je nám líto, nemůžeme vám pomoci dočasně zaplatit;

Níže je ukázka Řecka:

Předpokládejme, že konečná částka objednávky digitálního termostatu je 878 EUR s dopravou zdarma.

Musíte zkontrolovat dovozní clo a daň pomocí prvních šesti čísel níže uvedeného kódu HS (Harmonizovaný systém)

1. Digitální teploměr: 9025 19 9000
2. Digitální termostat: 9032 10 0000

PodleKód HS 9032 10, v Řecku

• 2,8% dovozní clo: 878*2,8%=24,6 EUR,
• 19% DPH nebo GST (sazba zboží a služeb): (878+24,6)*19 % = 171,49 EUR
• 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
• a náklady na proclení nebo zaplacení dovoznímu agentovi, např. 30 EUR, konečná částka téměř 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 znamená 25,3 % dodatečné náklady pro vaši vládu.

Dobrou zprávou je, že většina zemí má řadu bez cla a DPH pro přeshraniční nákupy. Byli jste vyzváni, abyste toto pravidlo pochopili před zadáním objednávky.

2.1 Převod přes banku (příjem USD, EURO)

2.2 Internetové platební nástroje

• PayPal: Bezpečné, flexibilní a praktické, existují navíc 5,1% sazba.
• Transfergo/Transferwise: kupující z Evropy rádi platí těmito dvěma způsoby, které pokaždé účtují pouze 2 USD.
• Rádi přijímáme více způsobů převodu, pokud je to možné; prosím poraďte nám své ideální metody.

2.3 Zvláštní oblasti

USD/EUR není přijatelný z Íránu a Severní Koreje, ale můžete nám zkusit zaplatit čínský jüan (CNY, RMB) přímo nebo prostřednictvím důvěryhodného prostředníka.

3.1 Balení

Maximální hmotnost krabice obvykle není větší než 25 kg, jinak bude příliš těžká na přesun. Běžným balicím materiálem je krabice utěsněná páskou a v případě potřeby vzduchovou bublinkovou fólií uvnitř.
Protože všechny expresní společnosti neumožňují posílat nebezpečný náklad, nebudeme nabízet suché baterie; prosímnakupovat na místním trhu.

3.2 Způsoby dopravy

• Objednávky obvykle doručujeme od pondělí do pátku převážně přes kurýrní služby jako DHL, UPS, FedEx a Aramex;
• Letecká pošta není dočasně k dispozici.
• Letecky a po moři jsou k dispozici, pokud celková částka není nižší než 5000 USD.

3.3 Postup odeslání

Jakmile obdržíme převod kupujícího a nenajdeme žádný problém, 1. den vám zašleme produkty podle níže uvedených kroků.

3.4 Země/oblasti, do kterých zasíláme

Níže uvedená tabulka ukazuje, do kterých zemí/regionů můžeme nebo nemůžeme zasílat.

4.1 Reklamace vad kvality

Jak víte, u všech typů elektronických produktů existují problémy a ani Apple Inc. vás nemůže ujistit, že váš nový iPhone je dokonalý; buďte prosím trpěliví a jakmile zjistíte problém, kontaktujte nás pro stížnosti a postupujte podle následujících kroků:

1. Ukažte důkazy, jako jsou fotografie a videa, které pomohou popsat problémy, pokud kupující nalezne nějaké vady kvality.
2. Budeme analyzovat problém a odpovíme do 3 pracovních dnů a prodejce možná bude kontaktovat kupujícího, aby získal další důkazy/informace; prosím ujistěte se, že vás můžeme zastihnout včas.
3. Pokud prodejce zjistí, že výrobky nemají vady kvality, což znamená problémy způsobené nesprávnou obsluhou, dostanete správný návod k obsluze;
4. Zákazník má právo na vrácení zboží, pokud zjistí, že dodané produkty mají vady nebo jiné neshody s objednaným zbožím; přečtěte si prosím podrobnosti v další části.

4.2 Vrácení / výměna

Vzhledem k tomu, že expresní náklady jsou vysoké, nemůžeme vám jej dodat samostatně, bezplatná výměna vám bude zaslána spolu s vaší další objednávkou nebo vám vrátíme část platby.
Právo na vrácení zboží vzniká pouze za předpokladu, že:

1. Zachovejte původní vlastnosti a obal není poškozen.
2. Nebylo s nimi manipulováno a pokud je výrobek označen, identifikační štítek si uchovejte.
3. Všechny produkty vyrobené přizpůsobením nepodléhají vrácení; můžeme poskytnout pouze část kompenzace.

5.1 Máte obchod Amazon?

Litujeme, doteď nemáme ani obchod Amazon, ani Aliexpress, Wix, Ecshop atd., abychom vám ušetřili marketingové náklady a nabídli vám tu nejlepší cenu.

5.2 Jak ti věřím?

Můžete vidět, jak bohatý je obsah našich webových stránek. Podvodník by nestrávil tolik času psaním obsahu a vytvářením videí pro tyto produkty s nízkou hodnotou.

6 Doporučené články

• Jak vybrat správný kompaktní panelový termostat?
• Digitální termostat Úvod pro začátečníky