FAQ

Daftar Isi


Jika Anda hanya membutuhkan sedikit, silakan beli penggantinya dari pasar lokal Anda karena pengiriman internasional mahal untuk jumlah kecil;

Namun, selamat datang untuk mengunjungi toko daring kami jika Anda tidak bisa mendapatkan barang tersebut dari pasar lokal Anda.

Toko online kami

Itu toko online yang kami jalankan

  • eBay: cocok untuk sebagian besar negara dan lokasi kecuali Rusia dan Ukraina, harga adalah nilai kargo saja, Anda harus memilih negara/lokasi Anda untuk menghitung biaya pengiriman, harap pelajari itu
    • metode pengiriman ekonomis yang umum digunakan biasanya melalui pos udara atau jalur khusus pengiriman barang, biaya pengirimannya memakan waktu 7-45 hari.
    • metode pengiriman standar menunjukkan perusahaan kurir komersial seperti DHL, UPS, FEDEX, AREMAX, EMS, dll, biasanya tiba dalam 2-3 minggu.
    • Jika Anda berasal dari UE, kami akan mengisi nomor IOSS saat kami mengirim untuk membuktikan bahwa eBay telah membebankan biaya yang relevan kepada Anda.
  • Ozon: Harga biasanya berdasarkan pengiriman gratis, cocok untuk negara dan kawasan berbahasa Rusia seperti Rusia, Kazakhstan, dll.; Ozon menyediakan layanan logistik internasional, dan biaya layanan ini biasanya lebih rendah, yang dapat menghemat biaya Anda, dan mereka akan membantu Anda menangani pajak impor dan prosedur bea cukai, tetapi Anda harus membayar pajak dan biaya segera, jika tidak, barang akan dikembalikan.
  • Maaf, kami belum memiliki Amazon / Aliexpress atau toko lain hingga saat ini.

Tolong pelajari itu

  • Membeli produk kami melalui platform biasanya akan lebih mahal karena platform akan mengenakan komisi dan biaya iklan, yang jumlahnya bisa mencapai 20% hingga 50% lebih banyak daripada jika Anda mengirimkan uang langsung kepada kami:
  • Platform ini akan melindungi kepentingan Anda karena penjual tidak akan menerima uang sebelum Anda mengonfirmasi penerimaan;
  • Saat berbelanja di sebagian besar platform, Anda dapat membayar dalam mata uang lokal dan platform akan menangani konversi mata uang.

Pesanan Grosir

Seperti yang Anda tahu biaya kurir minimum biasanya tidak kurang dari 30 USD untuk awal 0,5 KGS, ditambah nilai barang jumlah akhir akan menjadi 50 USD atau lebih, sehingga pertanyaan Anda akan berarti jika kuantitas Anda terlalu kecil kecuali pesanan percobaan, dan kami sarankan jumlah pesanan minimum tidak kurang dari 200 dolar AS, lebih disukai $ 1000 +, dan MOQ spesifik sebagai berikut

  • pencatat data suhu digital: ≥ 50 PCS
  • termostat digital: ≥ 50 PCS
  • termometer digital: ≥ 200 PCS

Selamat Datang di kontak kami untuk bisnis grosir, dan kami sangat menyarankan pembeli massal membaca konten di bawah ini


1. Harga & Pajak & Bea Masuk

1.1 Harga

Harga didasarkan pada kuantitas produk dan alamat Anda, Anda akan mendapatkan penawarannya, setelah kami mempelajari item di bawah ini dari pihak Anda

  1. Model dan kuantitas produk
  2. Spesifikasi produk seperti tegangan, arus,
  3. Alamat detail tujuan Anda,
  4. Mata uang dan metode pembayaran yang Anda suka.

1.2 Bea Masuk & Pajak

  1. Jika metode ekspres FBA tersedia di wilayah Anda, dan pesanan Anda tidak kurang dari 15KGS, harga total akan mencakup bea masuk dan pajak PPN sebagian besar waktu; Silakan lihat pemberitahuan email;
  2. tapi maaf kami tidak dapat membantu Anda membayarnya;

Di bawah ini adalah contoh Yunani: Asumsikan jumlah akhir pesanan termostat digital adalah 878EUR, dengan pengiriman gratis.

Anda perlu memeriksa bea masuk dan pajak dengan enam angka pertama kode HS di bawah ini (Sistem Harmonisasi)

  1. Termometer digital: 9025 19 9000
  2. Termostat Digital: 9032 10 0000

MenurutKode HS 9032 10, di Yunani

  • Bea masuk 2,8%: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • Pajak PPN 19% atau GST (tarif pajak barang dan jasa): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1.074,09 EUR;
  • dan biaya untuk melewati bea cukai, atau membayar ke agen impor, misalnya 30 EUR, jumlah akhir hampir 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 berarti Anda akan membayar biaya tambahan sebesar 25,3% kepada pemerintah Anda. Kabar baiknya adalah sebagian besar negara memiliki jalur bebas bea dan PPN untuk belanja lintas negara, Anda dianjurkan untuk mengetahui aturan ini sebelum melakukan pemesanan.


2. Pembayaran

2.1 Transfer melalui Bank (menerima USD, EURO)

  • Transfer Telegrafik (transfer kawat T/T) di loket bank atau online, tanpa batasan jumlah, akan memakan waktu 2 hingga 5 hari untuk sampai.
  • Serikat Barat, tidak lebih dari 3.000 atau 2.700EUR, hanya membutuhkan waktu 15 Menit untuk mencapainya!

Silakan bagikan slip bank tersebut kepada kami setelah Anda menyelesaikan transfer, namun jika tidak, Haswill Electronics tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman pesanan.

2.2 Alat Pembayaran Internet

  • PayPal: Aman, Fleksibel, dan Praktis, ada tarif tambahan 5,1%.
  • Transfergo/Transfer: Pembeli dari Eropa suka membayar dengan dua metode ini, yang hanya membebankan biaya sebesar 2 USD setiap kali membayar.
  • Kami ingin menerima lebih banyak metode transfer jika memungkinkan; mohon beri tahu kami metode ideal Anda.

2.3 Daerah Istimewa

USD/EUR tidak dapat diterima dari Iran dan Korea Utara, namun Anda dapat mencoba membayar China Yuan (CNY, RMB) kepada kami secara langsung atau melalui perantara yang dapat dipercaya.


3. Pengepakan & Pengiriman

3.1 Pengepakan

Berat maksimal sebuah kotak biasanya tidak lebih dari 25 kg, jika tidak maka akan terlalu berat untuk dipindahkan. Bahan pengepakan yang umum adalah kotak yang disegel dengan selotip dan film gelembung udara di dalamnya jika perlu. Karena semua perusahaan ekspres tidak diperbolehkan mengirim Kargo berbahaya, kami tidak akan menawarkan baterai kering; Tolongbeli dari pasar lokal Anda.

3.2 Metode Pengiriman

  • Kami biasanya mengirimkan pesanan dari Senin sampai Jumat terutama melalui layanan kurir seperti DHL, UPS, FedEx, dan Aramex;
  • Pos udara tidak tersedia untuk sementara.
  • Udara dan laut tersedia jika jumlah totalnya tidak kurang dari 5000 USD.

3.3 Langkah Pengiriman

Setelah kami menerima transfer pembeli dan tidak menemukan masalah, pada hari pertama, kami akan mengirimkan produk kepada Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

LangkahKeteranganHari
1Kemas produk dan kirimkan ke agen kurir kamiDi Hari 2
2Agen akan mengambilnya dan mengirimkannya kepada AndaDi Hari ke-3
3nomor pelacakan waybill kurir akan dibagikan kepada AndaDi Hari 5
4Anda akan menerima parsel atau mendapat pemberitahuan dari perusahaan kurir untuk menawarkan dokumen bea cukaiDari Hari 6 hingga Hari 15

3.4 Negara/Wilayah tujuan pengiriman kami

Tabel di bawah menunjukkan negara/wilayah mana yang dapat kami kirimi (kolom kiri) atau tidak (kolom kanan); Anda dapat mencarinya dalam bahasa Inggris.

dikirim keTidak dikirim ke
AfganistanIndia
AlbaniaPulau Aland
AljazairAntartika
Samoa AmerikaBelau / Palau
AndorraMikronesia
AngolaKorea Utara
AngolaWilayah Palestina
Antigua dan BarbudaSahara Barat
Argentina(AU) Pulau Natal
Armenia(AU) Kepulauan Cocos (Keeling).
Aruba(AU) Pulau Heard dan Kepulauan McDonald
Australia(AU) Pulau Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaijan(FR) Saint Pierre dan Miquelon
Bahama(FR) Wallis dan Futuna
Bahrain(Norwegia) Pulau Bouvet
Bangladesh(Norwegia) Svalbard dan Jan Mayen
Barbados(Selandia Baru) Tokelau
Belarusia(Inggris) Wilayah Britania di Samudra Hindia
Belgium(Inggris) Pulau Man
Belize(Inggris) Saint Helena
Benin(AS) Pulau Terluar Kecil
bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Santo Eustatius dan Saba
Bosnia dan Herzegovina
Botswana
Brazil
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Kamboja
Kamerun
Kanada
Tanjung Verde
Pulau cayman
Republik Afrika Tengah
anak
Chili
Kolumbia
Komoro
Kongo (Brazzaville)
Kongo (Kinshasa)
Kepulauan Cook
Kosta Rika
Kroasia
Kuba
Curacao (Curaçao)
Siprus
Republik Ceko
Denmark
Djibouti
Dominika
Republik Dominika
Ekuador
Mesir
El Salvador
Guinea ekuator
Eritrea
Estonia
Etiopia
Kepulauan Falkland
Kepulauan Faroe
Fiji
Finlandia
Perancis
Guyana Perancis
Polinesia Perancis
Gabon
Gambia
Jerman
Ghana
Gibraltar
Yunani
Tanah penggembalaan
Granada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hungaria
Islandia
Indonesia
Iran
Irak
Irlandia
Israel
Italia
pantai Gading
Jamaika
baju kaos
Yordania
Kazakstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Laos
Latvia
Libanon
Lesoto
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luksemburg
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Maladewa
Mali
Malta
Pulau Marshall
Martinik
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Meksiko
Moldova
Monako
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Maroko
Mozambik
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Belanda
Kaledonia Baru
Selandia Baru
Nikaragua
Nigeria
Nigeria
Niue
Makedonia Utara
Kepulauan Mariana Utara
Norway
Oman
Pakistan
Panama
Papua Nugini
Paraguay
Filipina
Polandia
Portugal
Puerto Riko
Qatar
Reuni
Rumania
Rusia
Rwanda
Santo Barthelme
Santo Lusia
Saint Vincent dan Grenadines
San Marino
São Tomé dan Principe
Arab Saudi
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapura
Slowakia
Slovenia
Pulau Solomon
Afrika Selatan
Georgia Selatan/Kepulauan Sandwich
Korea Selatan
Sudan Selatan
Spanyol
Srilanka
Sudan
nama Suriname
Swaziland
Swedia
Swiss
Suriah
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Untuk pergi
Tonga
Trinidad dan Tobago
Tunisia
Turki
Kepulauan Turks dan Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukraina
Uni Emirat Arab
Inggris Raya / Inggris
Amerika Serikat/AS
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vatikan
Venezuela
Vietnam
(Inggris) Kepulauan Virgin
(AS) Kepulauan Virgin
Yaman
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Wilayah Selatan Perancis (Kaledonia, Polinesia)
Georgia
Kirgistan
Peru
Saint Kitts dan Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (bagian Belanda, St. Maarten)
Saint Martin (bagian Perancis, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Layanan Purna Jual

Anda dapat melihat betapa kayanya konten situs web kami. Seorang penipu tidak akan menghabiskan banyak waktu untuk menulis konten dan membuat video untuk produk bernilai rendah ini.

4.1 Keluhan Cacat Kualitas

Seperti yang Anda ketahui, semua jenis produk elektronik memiliki masalah, dan bahkan Apple Inc. tidak dapat meyakinkan Anda bahwa iPhone baru Anda sempurna; Harap bersabar dan hubungi kami untuk keluhan setelah Anda menemukan masalahnya, dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Tunjukkan bukti seperti foto dan video untuk membantu menjelaskan masalah jika pembeli menemukan cacat kualitas.
  2. Kami akan menganalisis masalahnya dan membalas dalam 3 hari kerja, dan mungkin penjual akan menghubungi pembeli untuk mendapatkan lebih banyak bukti/informasi; harap pastikan kami dapat menghubungi Anda tepat waktu.
  3. Jika penjual menemukan produk tidak memiliki cacat kualitas, yang berarti masalah disebabkan oleh pengoperasian yang salah, Anda akan mendapatkan panduan pengoperasian yang tepat;
  4. Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian jika ditemukan produk yang dipasok mempunyai cacat atau ketidaksesuaian lainnya pada barang yang dipesan; silakan baca detailnya di bagian selanjutnya.

4.2 Pengembalian / Penukaran

Mengingat biaya pengiriman yang tinggi dengan pos kilat, kami tidak dapat mengirimkannya kepada Anda secara terpisah, penggantian gratis akan dikirimkan kepada Anda bersama dengan pesanan Anda berikutnya, atau mengembalikan sebagian pembayaran. Hak pengembalian hanya terjadi dengan ketentuan produk:

  1. Menjaga ciri aslinya dan kemasan tidak rusak.
  2. Belum dirusak dan menjaga label identifikasi jika produk diberi label.
  3. Semua produk yang diproduksi melalui penyesuaian tidak dapat dikembalikan; kami hanya dapat memberikan sebagian dari kompensasi.

4. Layanan Purna Jual

  • Dukungan teknis hanya tersedia untuk orang yang telah membeli produk dari kami, Anda akan mendapatkan balasan tercepat setelah kami menerima pesan Anda;
  • Mohon untuk tidak mencoba mendapatkan bantuan gratis dari kami jika Anda belum pernah membeli apapun dari kami, Anda tidak akan dilayani.

Kami harus mengumumkan peraturan di atas karena lusinan orang dari seluruh dunia datang kepada kami untuk meminta bantuan setiap hari, dan kebanyakan dari mereka bukan pelanggan kami. Ya mereka pernah tidak pernah membayar kami satu sen, tetapi ingin memanfaatkan waktu kami yang terbatas, Di dunia ini, waktu setiap orang terbatas; Selain barangnya, kamu juga perlu membayar untuk jasanya, Jika kamu tidak mengerti, tanyakan pada ayahmu.

Kami tahu itu

  • website kami sangat detail,
  • manual produk kami adalah yang paling mudah dibaca,
  • dan kami juga menyediakan tombol alih bahasa di bagian atas halaman.
  • Kami juga membuat video untuk sebagian besar produk, dan ada versi dalam banyak bahasa.

Semua itu bisa didapatkan dengan mudah, Anda hanya perlu membagikan website kami ke media sosial seperti Facebook.

Akan tetapi, masih saja ada orang yang berusaha mendapatkan sesuatu secara cuma-cuma, mereka tidak membaca buku petunjuk dengan saksama, dan mengharapkan kita untuk membantu mereka memecahkan masalahnya secara langsung. Yang lebih parahnya lagi, banyak dari mereka yang membeli barang jelek yang mudah rusak dalam waktu singkat.

Bagaimana Anda akan memperlakukan orang-orang seperti itu jika Anda menjadi kami?


Artikel yang Direkomendasikan