Preguntas frecuentes

Tabla de contenidos

  1. MOQ y MOA
  2. Precio, impuestos y derechos de importación
  3. Pago
  4. Embalaje y envío
  5. Servicio postventa
  6. Otras preguntas
  7. ¿Cómo elegir un controlador de temperatura?

MOQ: cantidad mínima de pedido y importe

Si solo necesita unos pocos, compre reemplazos en su mercado local, ya que el envío internacional es costoso para cantidades pequeñas;

Sugerimos que el monto mínimo del pedido sea de 200 dólares estadounidenses, preferiblemente $1000+, y el MOQ de la siguiente manera

  • registradores de datos de temperatura digitales: ≥ 50PCS
  • termostatos digitales: ≥ 50PCS
  • termómetros digitales: ≥ 200PCS

Pero si no puede encontrar productos alternativos en el mercado local, aceptaremos su pedido, pero tenga en cuenta que el costo mínimo de mensajería suele ser de al menos 30 USD para los 0,5 kg iniciales, más el valor de la mercancía, el monto final será 50. USD o más. Calcule si puede aceptar este número antes de contactarnos.


1. Precio, impuestos y derechos de importación

1.1 Precio

El precio se basa en la cantidad del producto y su dirección. Recibirá la cotización una vez que conozcamos los siguientes elementos de su parte.

  1. Modelos de producto y cantidad.
  2. Especificaciones del producto como voltaje, corriente,
  3. Su dirección detallada de destino,
  4. La moneda y método de pago que más te guste.

1.2 Derechos e impuestos de importación

  1. Si hay un método exprés de Logística de Amazon disponible en su región y su pedido no pesa menos de 15 kg, el precio total incluirá los derechos de importación y el IVA la mayor parte del tiempo; Consulte la notificación por correo electrónico;
  2. pero sentimos que no podemos ayudarle a pagarlo;

A continuación se muestra una muestra de Grecia: Supongamos que el importe final del pedido de un termostato digital es de 878 EUR, con envío gratuito.

Debe verificar los derechos e impuestos de importación con los primeros seis números del siguiente código HS (sistema Armonizado)

  1. Termómetro digital: 9025 19 9000
  2. Termostato Digital: 9032 10 0000

De acuerdo con laCódigo SA 9032 10, en Grecia

  • 2,8% de derechos de importación: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • 19% de IVA o GST (tasa de impuesto sobre bienes y servicios): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1.074,09 euros;
  • y el costo de despacho de aduana o pago al agente de importación, por ejemplo, 30 EUR, el monto final es de casi 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 significa que pagará un 25,3% de costo adicional a su gobierno. La buena noticia es que la mayoría de los países tienen una línea libre de impuestos e IVA para compras entre países; le recomendamos que conozca esta regla antes de realizar un pedido.


2. Pago

2.1 Transferencia vía Banco (recibe USD, EURO)

  • La Transferencia Telegráfica (transferencia bancaria T/T) en ventanilla bancaria o online, sin límite de importe, tardará de 2 a 5 días en llegar.
  • Western Union, no más de 3000 o 2700 EUR, ¡solo tarda 15 minutos en llegar!

Comparta el comprobante bancario con nosotros una vez que finalice la transferencia, pero si no lo hace, Haswill Electronics no será responsable de retrasos o fallas en la entrega de los pedidos.

2.2 Herramientas de pago por Internet

  • PayPal: Seguro, Flexible y Práctico, existe una tasa extra del 5,1%.
  • Transferir/Transferir: A los compradores de Europa les gusta pagar con estos dos métodos, que solo cobran 2 USD por vez.
  • Nos gusta aceptar más métodos de transferencia si es posible; por favor infórmenos de sus métodos ideales.

2.3 Regiones Especiales

El USD/EUR no es aceptable en Irán y Corea del Norte, pero puede intentar pagarnos el yuan chino (CNY, RMB) directamente o a través de un intermediario de confianza.


3. Embalaje y envío

3.1 Embalaje

El peso máximo de una caja no suele superar los 25 kg, o será demasiado pesada para moverla. El material de embalaje común es una caja sellada con cinta adhesiva y una película de burbujas de aire en el interior si es necesario. Dado que a todas las compañías de mensajería no se les permite enviar carga peligrosa, no ofreceremos baterías secas.; por favorcompre en su mercado local.

3.2 Métodos de envío

  • Generalmente entregamos los pedidos de lunes a viernes principalmente a través de servicios de mensajería como DHL, UPS, FedEx y Aramex;
  • El correo aéreo no está disponible temporalmente.
  • El aire y el mar están disponibles si el monto total no es inferior a 5000 USD.

3.3 Pasos de envío

Una vez que recibamos la transferencia del comprador y no encontremos ningún problema, el día 1, le enviaremos los productos siguiendo los pasos a continuación.

PasosDescripciónDía
1Empacar productos y enviarlos a nuestro agente de mensajería.En el día 2
2El agente lo recibirá y te lo enviará.En el día 3
3Se le compartirá el número de seguimiento de la guía de embarque del servicio de mensajería.En el día 5
4Recibirá el paquete o recibirá un aviso de la empresa de mensajería para ofrecerle los documentos de despacho de aduanas.Del día 6 al día 15

3.4 Los países/regiones a los que enviamos

La siguiente tabla muestra a qué países/regiones podemos realizar envíos (columna izquierda) o no (columna derecha); puedes buscarlo en inglés.

embarcar haciaNo envío a
AfganistánIndia
AlbaniaIslas Aland
ArgeliaAntártida
Samoa AmericanaBelau / Palaos
AndorraMicronesia
AngolaCorea del Norte
AnguilaTerritorio Palestino
Antigua y BarbudaSahara Occidental
Argentina(AU) Isla de Navidad
Armenia(AU) Islas Cocos (Keeling)
Aruba(AU) Islas Heard y McDonald
Australia(AU) Isla Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaiyán(FR) San Pedro y Miquelón
bahamas(FR) Wallis y Futuna
Bahréin(Noruega) Isla Bouvet
Bangladesh(Noruega) Svalbard y Jan Mayen
Barbados(Nueva Zelanda) Tokelau
Bielorrusia(Reino Unido) Territorio Británico del Océano Índico
Bélgica(Reino Unido) Isla de Man
Belice(Reino Unido) Santa Elena
Benín(EE.UU.) Islas menores alejadas
islas Bermudas
Bután
bolivia
Bonaire, San Eustaquio y Saba
Bosnia y Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Canadá
Cabo Verde
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Chile
Colombia
Comoras
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Islas Cook
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curazao (Curazao)
Chipre
República Checa
Dinamarca
Yibuti
república dominicana
República Dominicana
Ecuador
Egipto
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Etiopía
Islas Malvinas
Islas Faroe
Fiyi
Finlandia
Francia
Guayana Francesa
Polinesia francés
Gabón
Gambia
Alemania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Granada
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernesey
Guinea
Guinea-Bisáu
Guayana
Haití
Honduras
Hungría
Islandia
Indonesia
Irán
Irak
Irlanda
Israel
Italia
Costa de Marfil
Jamaica
Jersey
Jordán
Kazajstán
Kenia
Kiribati
Kuwait
Laos
Letonia
Líbano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Madagascar
Malaui
Malasia
Maldivas
Malí
Malta
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mauricio
Mayotte
México
Moldavia
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marruecos
Mozambique
Birmania
Namibia
Nauru
Nepal
Países Bajos
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria
Niue
Macedonia del Norte
Islas Marianas del Norte
Noruega
Omán
Pakistán
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Filipinas
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Katar
Reunión
Rumania
Rusia
Ruanda
San Bartolomé
Santa Lucía
San Vicente y las Granadinas
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Arabia Saudita
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Eslovaquia
Eslovenia
Islas Salomón
Sudáfrica
Georgias del Sur/Islas Sandwich
Corea del Sur
Sudán del Sur
España
Sri Lanka
Sudán
Surinam
Suazilandia
Suecia
Suiza
Siria
Tayikistán
Tanzania
Tailandia
Timor Oriental
Ir
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Pavo
Islas Turcas y Caicos
Tuvalu
Uganda
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido / Reino Unido
Estados Unidos / Estados Unidos
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
(Reino Unido) Islas Vírgenes
(Islas Vírgenes de EE.UU
Yemen
Zambia
Zimbabue
Turkmenistán
Territorios Australes Franceses (Caledonia, Polinesia)
Georgia
Kirguistán
Perú
San Cristóbal y Nieves (San Cristóbal)
San Martín (parte holandesa, St. Maarten)
San Martín (parte francesa, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Servicio postventa

4.1 Reclamación por defectos de calidad

Como sabes, todo tipo de productos electrónicos tienen problemas, e incluso Apple Inc. no puede asegurarte que tu nuevo iPhone esté perfecto; Tenga paciencia y contáctenos para presentar quejas una vez que encuentre el problema y siga los pasos a continuación:

  1. Muestre pruebas como fotografías y videos para ayudar a describir los problemas si el comprador encontró algún defecto de calidad.
  2. Analizaremos el problema y responderemos en 3 días hábiles, y quizás el vendedor se comunique con el comprador para obtener más pruebas/información; asegúrese de que podamos comunicarnos con usted a tiempo.
  3. Si el vendedor descubre que los productos no tienen defectos de calidad, lo que significa problemas causados por un funcionamiento incorrecto, obtendrá la guía de funcionamiento correcta;
  4. El cliente tiene derecho a una devolución si se comprueba que los productos suministrados tienen defectos u otras disconformidades con los artículos pedidos; lea los detalles en la siguiente sección.

4.2 Devolución/Cambio

Teniendo en cuenta que el costo de envío es alto por expreso, No podemos entregártelo por separado., se le enviará un reemplazo gratuito junto con su próximo pedido, o se le reembolsará parte del pago. El derecho de devolución sólo se produce siempre que los productos:

  1. Mantener las características originales y el embalaje no presenta daños.
  2. No haber sido manipulados y conservar la etiqueta identificativa si el producto está rotulado.
  3. Todos los productos fabricados mediante personalización no están sujetos a devolución; Sólo podemos hacer parte de la compensación.

5. Otras preguntas

5.1 ¿Tienes una tienda en Amazon?

Lo sentimos, no tenemos tienda de Amazon, Aliexpress, Wix, Ecshop, etc. pero apoyamos a eBay.

  • Si está dispuesto a operar en eBay, enumeraremos los productos que desea en eBay,
  • Pero tenga en cuenta que eBay cobrará una tarifa de servicio de aproximadamente el 15% del monto total.

5.2 ¿Cómo te creo?

Puedes ver lo rico que es el contenido de nuestro sitio web. Un estafador no dedicaría tanto tiempo a escribir contenido y hacer vídeos para estos productos de bajo valor.

6. Artículos recomendados