preguntas frecuentes


1 Precio e impuestos y derechos de importación

1.1 Precio

El precio se basa en la cantidad de productos y su dirección. Obtendrá la cotización, una vez que aprendamos los siguientes artículos de su parte.

  1. Modelos de productos y cantidad
  2. Especificaciones del producto como voltaje, corriente,
  3. Su dirección detallada de destino,
  4. La moneda y el método de pago que desee.

1.2 Impuesto

  1. si hay un método expreso de Logística de Amazon disponible en su región, y su pedido no es inferior a 15 kg, el precio total incluirá el arancel de importación y el impuesto al IVA la mayor parte del tiempo; Consulte la notificación por correo electrónico;
  2. pero lo sentimos, no podemos ayudarlo a pagarlo temporalmente;

A continuación se muestra una muestra de Grecia:

Suponga que el importe final de un pedido de termostato digital es de 878 EUR, con envío gratuito.

Debe verificar los aranceles e impuestos de importación con los primeros seis números del siguiente código HS (sistema Armonizado)

  1. Termómetro digital: 9025 19 9000
  2. Termostato Digital: 9032 10 0000

De acuerdo con laCódigo HS 9032 10, en Grecia

  • 2,8 % de derechos de importación: 878*2,8 % = 24,6 EUR,
  • 19 % de IVA o GST (tasa de bienes y servicios): (878 24,6)*19 % = 171,49 EUR
  • 878 24,6 179,46 = 1074,09 euros;
  • y el costo del despacho de aduana, o pago al agente de importación, por ejemplo, 30 EUR, el monto final es de casi 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 significa un 25,3 % de coste adicional para su gobierno.

La buena noticia es que la mayoría de los países tienen una línea libre de impuestos y IVA para compras cruzadas, se le recomienda que descubra esta regla antes de realizar un pedido.


2 Pago

2.1 Transferencia vía Banco (recibe el USD, EURO)

  • La transferencia telegráfica (transferencia bancaria T/T)en ventanilla bancaria o en línea, sin límite de monto mínimo, y tendrá un costo de 2 a 5 días para llegar.
  • Western Union, no más de 3,000 USD o 2,700 EUR, ¡solo cuesta 15 minutos para llegar!

Comparta el comprobante bancario con nosotros una vez que finalice la transferencia, pero si no lo hace, Haswill Electronics no será responsable de las demoras o fallas en la entrega de los pedidos.

2.2 Herramientas de Pago por Internet

  • Paypal:Seguro, Flexible y Práctico, existe una tasa adicional de 5.1%.
  • Transferir/Transferir en sentido contrario:a los compradores de Europa les gusta pagar con estos dos métodos, que solo cobran 2 USD por vez.
  • Nos gusta aceptar más métodos de transferencia si es posible; por favor infórmenos de sus métodos ideales.

2.3 Regiones especiales

El USD/EUR no es aceptable desde Irán y Corea del Norte, pero puede intentar pagarnos el yuan chino (CNY, RMB) directamente o a través de un intermediario de confianza.


3 embalaje y envío

3.1 Embalaje

El peso máximo de una caja no suele ser superior a 25 kg, o será demasiado pesado para mover. El material de embalaje común es una caja sellada con cinta adhesiva y película de burbujas de aire en el interior si es necesario.
Dado que todas las empresas exprés no permiten enviar carga peligrosa, no ofreceremos baterías secas.; por favorcompre en su mercado local.

3.2 Métodos de envío

  • Normalmente entregamos los pedidos de lunes a viernes principalmente a través deservicios de mensajería como DHL, UPS, FedEx y Aramex;
  • El correo aéreo no está disponible temporalmente.
  • Por aire y mar están disponibles si el monto total no es inferior a 5000 USD.

3.3 Pasos de envío

Una vez que obtengamos la transferencia del comprador y no encontremos ningún problema, el día 1, le enviaremos los productos siguiendo los pasos a continuación.

PasosDescripciónDía
1Embalar productos y enviarlo a nuestro agente de mensajeríaen el día 2
2El agente lo conseguirá y te lo enviará.en el día 3
3se le compartirá el número de seguimiento de la hoja de ruta del servicio de mensajeríaEn el día 5
4Recibirá el paquete o recibirá un aviso de la empresa de mensajería para ofrecer documentos de despacho de aduanaDel día 6 al día 15

3.4 Los países/regiones a los que realizamos envíos

La siguiente tabla muestra a qué países/regiones podemos realizar envíos o no.

embarcar haciaNo enviar a
Afganistán(AU) Isla de Navidad
Albania(AU) Islas Cocos (Keeling)
Argelia(AU) Islas Heard y McDonald
Samoa Americana(AU) Isla Norfolk
Andorra(AU) Pitcairn
angola(FR) San Pedro y Miquelón
anguila(FR) Wallis y Futuna
Antigua y Barbuda(Noruega) Isla Bouvet
Argentina(Noruega) Svalbard y Jan Mayen
Armenia(Nueva Zelanda) Tokelau
Aruba(Reino Unido) Territorio Británico del Océano Índico
Australia(Reino Unido) Isla de Man
Austria(Reino Unido) Santa Elena
Azerbaiyán(EE. UU.) Islas menores alejadas
bahamasIslas Aland
BaréinAntártida
bangladeshBelau / Palaos
barbadosPorcelana
BielorrusiaChinaHong Kong
BélgicaChina Macao
BeliceChina Taiwán
BenínIndia
islas BermudasJapón
ButánMicronesia
BoliviaCorea del Norte
Bonaire, San Eustaquio y SabaTerritorio Palestino
Bosnia y HerzegovinaSahara Occidental
Botsuana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Canadá
Cabo Verde
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Chile
Colombia
Comoras
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Islas Cook
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curazao (Curazao)
Chipre
Republica checa
Dinamarca
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Ecuador
Egipto
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Etiopía
Islas Malvinas
Islas Faroe
Fiyi
Finlandia
Francia
Guayana Francesa
Polinesia francés
Gabón
Gambia
Alemania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Granada
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernesey
Guinea
Guinea-Bisáu
Guayana
Haití
Honduras
Hungría
Islandia
Indonesia
Irán
Irak
Irlanda
Israel
Italia
Costa de Marfil
Jamaica
Jersey
Jordán
Kazajstán
Kenia
Kiribati
Kuwait
Laos
letonia
Líbano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
luxemburgo
Madagascar
Malaui
Malasia
Maldivas
Malí
Malta
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mauricio
Mayotte
México
Moldavia
Mónaco
Mongolia
montenegro
Montserrat
Marruecos
Mozambique
Birmania
Namibia
Nauru
Nepal
Países Bajos
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria
Niue
macedonia del norte
Islas Marianas del Norte
Noruega
Omán
Pakistán
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Filipinas
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Katar
Reunión
Rumania
Rusia
Ruanda
San Barthelme
Santa Lucía
San Vicente y las Granadinas
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Arabia Saudita
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Eslovaquia
Eslovenia
Islas Salomón
Sudáfrica
Georgia del Sur/Islas Sandwich
Corea del Sur
Sudán del Sur
España
Sri Lanka
Sudán
Surinam
Suazilandia
Suecia
Suiza
Siria
Tayikistán
Tanzania
Tailandia
Timor Oriental
Ir
tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Pavo
Islas Turcas y Caicos
Tuvalu
Uganda
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido / Reino Unido
Estados Unidos / EE. UU.
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
(Reino Unido) Islas Vírgenes
(Islas Vírgenes de EE.UU
Yemen
Zambia
Zimbabue
turkmenistán
Territorios Australes Franceses (Caledonia, Polinesia)
Georgia
Kirguistán
Perú
San Cristóbal y Nieves (San Cristóbal)
San Martín (parte holandesa, St. Maarten)
San Martín (parte francesa, St. Maarten)
samoa
Somalia

4 Servicio postventa

4.1 Quejas por defectos de calidad

Como sabes, todos los tipos de productos electrónicos tienen problemas, e incluso Apple Inc. no puede asegurarte que tu nuevo iPhone sea perfecto; tenga paciencia y contáctenos para quejas una vez que haya encontrado el problema, y siga los pasos a continuación:

  1. Muestre pruebas como fotos y videos para ayudar a describir los problemas si el comprador encuentra algún defecto de calidad.
  2. Analizaremos el problema y responderemos en 3 días hábiles, y quizás el vendedor se comunique con el comprador para obtener más pruebas/información; Por favor, asegúrese de que podamos contactarlo a tiempo.
  3. Si el vendedor encontró que los productos no tienen defectos de calidad, lo que significa problemas causados por una operación incorrecta, obtendrá la guía de operación correcta;
  4. El cliente tiene derecho a una devolución si se comprueba que los productos suministrados tienen defectos u otras disconformidades con respecto a los artículos pedidos; lea los detalles en la siguiente sección.

4.2 Devolución / Cambio

Teniendo en cuenta que el costo de envío es alto por expreso,no te lo podemos entregar por separado, se le enviará un reemplazo gratuito junto con su próximo pedido, o se le reembolsará parte del pago.
El derecho de devolución solo se produce siempre que los productos:

  1. Mantiene las características originales, y el embalaje no sufre daños.
  2. No haber sido manipulados y mantener la etiqueta de identificación si el producto está etiquetado.
  3. Todos los productos fabricados por personalización no están sujetos a devolución; sólo podemos hacer parte de la compensación.

5 Otra pregunta

5.1 ¿Tienes una tienda en Amazon?

Lo sentimos, no tenemos una tienda de Amazon ni Aliexpress, Wix, Ecshop, etc. hasta ahora, así que para ahorrar el costo de marketing para ofrecerle el mejor precio.

5.2 ¿Cómo te creo?

Puede ver cuán rico es el contenido de nuestro sitio web. Un estafador no pasaría tanto tiempo escribiendo contenido y haciendo videos para estos productos de bajo valor.

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