أسئلة وأجوبة


إذا كنت بحاجة إلى القليل فقط ، فيرجى شراء بدائل من السوق المحلي لأن الشحن الدولي مكلف للكميات الصغيرة ؛ نقترح أن يكون الحد الأدنى لمبلغ الطلب 200 دولار أمريكي ، ويفضل 1000 دولار أمريكي.

1 السعر والضرائب ورسوم الاستيراد

1.1 السعر

يعتمد السعر على كمية المنتجات وعنوانك ، ستحصل على عرض الأسعار ، بمجرد معرفة العناصر أدناه من جانبك

  1. نماذج المنتج والكمية
  2. مواصفات المنتج مثل الجهد والتيار
  3. عنوان مفصل وجهتك ،
  4. العملة وطريقة الدفع التي تريدها.

1.2 الضرائب

  1. إذا كانت هناك طريقة FBA express متاحة لمنطقتك ، وكان طلبك لا يقل عن 15 كجم ، فإن السعر الإجمالي سيتضمن رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة في معظم الأوقات ؛ يرجى الرجوع إلى إشعار البريد الإلكتروني ؛
  2. لكن آسف لا يمكننا مساعدتك في دفع ثمنها مؤقتًا ؛

فيما يلي عينة من اليونان:

افترض أن المبلغ النهائي لطلب منظم الحرارة الرقمي هو 878 يورو ، مع الشحن المجاني.

تحتاج إلى التحقق من رسوم الاستيراد والضرائب باستخدام الأرقام الستة الأولى من رمز النظام المنسق أدناه (نظام منسق)

  1. ميزان حرارة رقمي: 9025 19 9000
  2. ترموستات رقمي: 9032 10 0000

بحسب الرمز النظام المنسق 9032 10 ، في اليونان

  • 2.8٪ رسوم الاستيراد: 878 * 2.8٪ = 24.6 يورو ،
  • 19٪ ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات (معدل السلع والخدمات): (878 + 24.6) * 19٪ = 171.49 يورو
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 يورو ؛
  • وتكلفة التخليص الجمركي ، أو الدفع لوكيل الاستيراد ، على سبيل المثال 30 يورو ، المبلغ النهائي حوالي 1100 يورو.

1100/878 ≈ 1.2528 تعني 25.3٪ تكلفة إضافية لحكومتك.

الخبر السار هو أن معظم البلدان لديها خط للإعفاء من الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة للتسوق عبر الألواح ، وقد تم تشجيعك على معرفة هذه القاعدة قبل تقديم الطلب.


2 الدفع

2.1 التحويل عبر البنك (استلام الدولار الأمريكي واليورو)

  • التحويل البرقي (حوالة بنكية T / T) في شباك البنك أو عبر الإنترنت ، بدون حد أقصى للمبلغ ، وسيكلف الوصول إليه من يومين إلى 5 أيام.
  • ويسترن يونيون، ليس أكثر من 3000 دولار أمريكي أو 2700 يورو ، كل ما عليك هو الوصول إلى 15 دقيقة!

يرجى مشاركة قسيمة البنك معنا بمجرد الانتهاء من التحويل ، ولكن إذا لم تقم بذلك ، فلن تكون Haswill Electronics مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق في تسليم الطلبات.

2.2 أدوات الدفع عبر الإنترنت

  • باي بال: آمنة ومرنة وعملية موجودة بنسبة 5.1٪ إضافية.
  • Transfergo / Transferwise: يحب المشترون من أوروبا الدفع بهاتين الطريقتين اللتين يتقاضيان 2 دولارًا أمريكيًا فقط في كل مرة.
  • نود قبول المزيد من طرق النقل إن أمكن ؛ أفيدونا بأساليبكم المثالية.

2.3 المناطق الخاصة

الدولار الأمريكي / اليورو غير مقبول من إيران وكوريا الشمالية ، ولكن يمكنك محاولة دفع اليوان الصيني (يوان صيني ، يوان صيني) إلينا مباشرة أو من خلال وسيط موثوق.


3 التعبئة والشحن

3.1 التعبئة

لا يزيد الوزن الأقصى للصندوق عادة عن 25 كجم ، أو سيكون ثقيلًا جدًا بحيث لا يمكن تحريكه. مادة التعبئة الشائعة عبارة عن صندوق مغلق بإحكام بشريط وفيلم فقاعات هوائية بالداخل إذا لزم الأمر.
نظرًا لأن جميع الشركات السريعة لا تسمح بإرسال بضائع خطيرة ، فلن نقدم بطاريات جافة؛ من فضلكالشراء من السوق المحلي الخاص بك.

3.2 طرق الشحن

  • عادة ما نقوم بتسليم الطلبات من الاثنين إلى الجمعة بشكل أساسي من خلال خدمات البريد السريع مثل DHL و UPS و FedEx و Aramex ؛
  • البريد الجوي غير متاح مؤقتًا.
  • عن طريق الجو والبحر متوفرة إذا كان المبلغ الإجمالي لا يقل عن 5000 دولار أمريكي.

3.3 خطوات الشحن

بمجرد أن نحصل على تحويل المشتري ولا نجد أي مشكلة ، في اليوم الأول ، سنرسل لك المنتجات باتباع الخطوات التالية.

خطواتوصفيوم
1حزم المنتجات وإرسالها إلى وكيل البريد السريع لدينافي اليوم الثاني
2سيحصل عليها الوكيل ويرسلها إليكفي اليوم الثالث
3ستتم مشاركة رقم تتبع بوليصة الشحن الخاصة بالبريد السريع معكفي اليوم الخامس
4سوف تحصل على الطرد أو تحصل على إشعار من شركة البريد السريع لتقديم مستندات التخليص الجمركيمن اليوم السادس إلى اليوم الخامس عشر

3.4 البلدان / المناطق التي نقوم بالشحن إليها

يوضح الجدول أدناه البلدان / المناطق التي يمكننا الشحن إليها أم لا.

يشحن إلىلا يتم الشحن إلى
أفغانستان(AU) جزيرة الكريسماس
ألبانيا(AU) جزر كوكوس (كيلينغ)
الجزائر(AU) جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد
ساموا الأمريكية(AU) جزيرة نورفولك
أندورا(AU) بيتكيرن
أنغولا(بالفرنسية) سان بيير وميكلون
أنغيلا(بالفرنسية) واليس وفوتونا
أنتيغوا وبربودا(النرويج) جزيرة بوفيت
الأرجنتين(النرويج) سفالبارد وجان ماين
أرمينيا(نيوزيلندا) توكيلاو
أروبا(المملكة المتحدة) إقليم المحيط الهندي البريطاني
أستراليا(المملكة المتحدة) جزيرة مان
النمسا(المملكة المتحدة) سانت هيلانة
أذربيجان(الولايات المتحدة) الجزر الصغيرة النائية
جزر البهاماجزر آلاند
البحرينالقارة القطبية الجنوبية
بنغلاديشبيلاو / بالاو
بربادوسالصين
بيلاروسياهونج كونج الصينية
بلجيكاماكاو الصين
بليزتايوان الصين
بنينالهند
برمودااليابان
بوتانميكرونيزيا
بوليفياكوريا الشمالية
بونير وسانت أوستاتيوس وسابافلسطين
البوسنة والهرسكالصحراء الغربية
بوتسوانا
البرازيل
بروناي
بلغاريا
بوركينا فاسو
بوروندي
كمبوديا
الكاميرون
كندا
الرأس الأخضر
جزر كايمان
جمهورية افريقيا الوسطى
تشاد
تشيلي
كولومبيا
جزر القمر
الكونغو (برازافيل)
الكونغو (كينشاسا)
جزر كوك
كوستا ريكا
كرواتيا
كوبا
كوراكاو (كوراساو)
قبرص
الجمهورية التشيكية
الدنمارك
جيبوتي
دومينيكا
جمهورية الدومينيكان
الاكوادور
مصر
السلفادور
غينيا الإستوائية
إريتريا
إستونيا
أثيوبيا
جزر فوكلاند
جزر فاروس
فيجي
فنلندا
فرنسا
غيانا الفرنسية
بولينيزيا الفرنسية
الجابون
غامبيا
ألمانيا
غانا
جبل طارق
اليونان
الأرض الخضراء
غرينادا
جوادلوب
غوام
غواتيمالا
غيرنسي
غينيا
غينيا بيساو
غيانا
هايتي
هندوراس
هنغاريا
أيسلندا
إندونيسيا
إيران
العراق
أيرلندا
إسرائيل
إيطاليا
ساحل العاج
جامايكا
جيرسي
الأردن
كازاخستان
كينيا
كيريباتي
الكويت
لاوس
لاتفيا
لبنان
ليسوتو
ليبيريا
ليبيا
ليختنشتاين
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مدغشقر
ملاوي
ماليزيا
جزر المالديف
مالي
مالطا
جزر مارشال
مارتينيك
موريتانيا
موريشيوس
مايوت
المكسيك
مولدوفا
موناكو
منغوليا
الجبل الأسود
مونتسيرات
المغرب
موزمبيق
ميانمار
ناميبيا
ناورو
نيبال
هولندا
كاليدونيا الجديدة
نيوزيلاندا
نيكاراغوا
النيجر
نيجيريا
نيوي
مقدونيا الشمالية
جزر مريانا الشمالية
النرويج
سلطنة عمان
باكستان
بنما
بابوا غينيا الجديدة
باراغواي
فيلبيني
بولندا
البرتغال
بورتوريكو
دولة قطر
جمع شمل
رومانيا
روسيا
رواندا
القديس بارثيلمي
القديسة لوسيا
سانت فنسنت وجزر غرينادين
سان مارينو
ساو تومي وبرينسيبي
المملكة العربية السعودية
السنغال
صربيا
سيشيل
سيرا ليون
سنغافورة
سلوفاكيا
سلوفينيا
جزر سليمان
جنوب أفريقيا
جورجيا الجنوبية / جزر ساندويتش
كوريا الجنوبية
جنوب السودان
إسبانيا
سيريلانكا
السودان
سورينام
سوازيلاند
السويد
سويسرا
سوريا
طاجيكستان
تنزانيا
تايلاند
تيمور ليشتي
توجو
تونغا
ترينداد وتوباغو
تونس
ديك رومى
جزر تركس وكايكوس
توفالو
أوغندا
أوكرانيا
الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة / المملكة المتحدة
الولايات المتحدة / الولايات المتحدة الأمريكية
أوروغواي
أوزبكستان
فانواتو
الفاتيكان
فنزويلا
فيتنام
(المملكة المتحدة) جزر فيرجن
(جزر فيرجن الأمريكية
اليمن
زامبيا
زيمبابوي
تركمانستان
الأقاليم الجنوبية الفرنسية (كاليدونيا ، بولينيزيا)
جورجيا
قيرغيزستان
بيرو
سانت كيتس ونيفيس (سانت كيتس)
سانت مارتن (الجزء الهولندي ، سانت مارتن)
سانت مارتن (الجزء الفرنسي ، سانت مارتن)
ساموا
الصومال

4 خدمة ما بعد البيع

4.1 شكوى من عيوب الجودة

كما تعلم ، توجد مشاكل في جميع أنواع المنتجات الإلكترونية ، وحتى شركة Apple Inc. لا يمكنها أن تؤكد لك أن جهاز iPhone الجديد الخاص بك مثالي ؛ يرجى التحلي بالصبر والاتصال بنا للحصول على الشكاوى بمجرد العثور على المشكلة ، واتبع الخطوات التالية:

  1. اعرض البراهين مثل الصور ومقاطع الفيديو للمساعدة في وصف المشاكل إذا وجد المشتري أي عيوب في الجودة.
  2. سنقوم بتحليل المشكلة والرد خلال 3 أيام عمل ، وربما سيتصل البائع بالمشتري للحصول على مزيد من الإثبات / المعلومات ؛ يرجى التأكد من أنه يمكننا الوصول إليك في الوقت المناسب.
  3. إذا وجد البائع أن المنتجات غير موجودة في عيوب الجودة ، مما يعني وجود مشاكل ناتجة عن التشغيل الخاطئ ، فستحصل على دليل التشغيل الصحيح ؛
  4. يحق للعميل الحصول على عائد إذا تبين أن المنتجات الموردة بها عيوب أو غيرها من حالات عدم المطابقة حول العناصر المطلوبة ؛ يرجى قراءة التفاصيل في القسم التالي.

4.2 العودة / الصرف

بالنظر إلى أن تكلفة الشحن مرتفعة عن طريق البريد السريع ، لا يمكننا تسليمها لك بشكل منفصل، سيتم إرسال الاستبدال المجاني إليك مع طلبك التالي ، أو استرداد جزء من الدفع.
يحدث الحق في الإرجاع فقط بشرط أن تكون المنتجات:

  1. الحفاظ على الخصائص الأصلية ، والعبوة غير تالفة.
  2. لم يتم العبث بملصق التعريف والحفاظ عليه إذا كان المنتج موسومًا.
  3. جميع المنتجات المصنعة عن طريق التخصيص لا تخضع للإرجاع ؛ يمكننا فقط جعل جزء من التعويض.

5 سؤال آخر

5.1 هل لديك متجر أمازون؟

عذرًا ، ليس لدينا متجر أمازون ولا على Aliexpress و Wix و Ecshop وما إلى ذلك حتى الآن ، لذا لتوفير تكلفة التسويق لتقديم أفضل سعر لك.

5.2 كيف أصدقك؟

يمكنك أن ترى مدى ثراء محتوى موقعنا. لن يقضي المحتال الكثير من الوقت في كتابة المحتوى وإنشاء مقاطع فيديو لهذه المنتجات منخفضة القيمة.

6 مقالات موصى بها