Domande frequenti

Tabella dei contenuti

  1. Prezzo, tasse e dazi all'importazione
  2. Pagamento
  3. Imballaggio e spedizione
  4. Servizio post-vendita
  5. Altre domande
  6. Come selezionare un termoregolatore?

Se ne hai bisogno solo di pochi, acquista i ricambi dal tuo mercato locale poiché la spedizione internazionale è costosa per piccole quantità; suggeriamo che l'importo minimo dell'ordine sia di 200 dollari USA, preferibilmente $ 1000+.

1. Prezzo, tasse e dazi all'importazione

1.1 Prezzo

Il prezzo è basato sulla quantità del prodotto e sul tuo indirizzo. Riceverai il preventivo una volta che avremo appreso gli elementi seguenti dalla tua parte

  1. Modelli e quantità dei prodotti
  2. Specifiche del prodotto come tensione, corrente,
  3. L'indirizzo dettagliato della tua destinazione,
  4. La valuta e il metodo di pagamento che preferisci.

1.2 Dazi e tasse sull'importazione

  1. Se nella tua regione è disponibile un metodo espresso Logistica di Amazon e il tuo ordine non è inferiore a 15 kg, il prezzo totale includerà nella maggior parte dei casi i dazi all'importazione e l'IVA; Si prega di fare riferimento alla notifica e-mail;
  2. ma mi dispiace, non possiamo aiutarti a pagarlo;

Di seguito è riportato un esempio della Grecia: Supponiamo che l'importo finale dell'ordine di un termostato digitale sia di 878 EUR, con spedizione gratuita.

È necessario controllare i dazi e le tasse all'importazione con i primi sei numeri del codice HS riportato di seguito (Sistema armonizzato)

  1. Termometro digitale: 9025 19 9000
  2. Termostato digitale: 9032 10 0000

Secondo ilCodice HS 9032 10, in Grecia

  • Dazio all'importazione del 2,8%: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • IVA al 19% o GST (aliquota fiscale su beni e servizi): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • e il costo per sdoganare o pagare all'agente di importazione, ad esempio 30 EUR, l'importo finale è di quasi 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1.2528 significa che pagherai il 25,3% di costi aggiuntivi al tuo governo. La buona notizia è che nella maggior parte dei paesi esiste una linea per l'esenzione da dazi e IVA per gli acquisti transfrontalieri, sei incoraggiato a capire questa regola prima di effettuare un ordine.


2. Pagamento

2.1 Bonifico tramite Banca (ricevere USD, EURO)

  • Il trasferimento telegrafico (bonifico T/T) allo sportello bancario oppure online, senza limite di importo, e richiederà dai 2 ai 5 giorni per essere raggiunto.
  • Western Union, non più di 3.000 o 2.700 EUR, ci vogliono solo 15 minuti per raggiungerlo!

Ti preghiamo di condividere con noi la ricevuta bancaria una volta terminato il trasferimento, ma in caso contrario, Haswill Electronics non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna degli ordini.

2.2 Strumenti di pagamento via Internet

  • PayPal: Sicuro, flessibile e pratico, esiste un tasso aggiuntivo del 5,1%.
  • Transfergo/Transferwise: Gli acquirenti europei preferiscono pagare con questi due metodi, che addebitano solo 2 USD a tratta ogni volta.
  • Se possibile, accettiamo più metodi di trasferimento; ti preghiamo di consigliarci i tuoi metodi ideali.

2.3 Regioni Speciali

La coppia USD/EUR non è accettabile dall'Iran e dalla Corea del Nord, ma puoi provare a pagarci lo Yuan cinese (CNY, RMB) direttamente o tramite un intermediario di fiducia.


3. Imballaggio e spedizione

3.1 Imballaggio

Il peso massimo di una scatola di solito non supera i 25 kg, altrimenti sarà troppo pesante da spostare. Il materiale di imballaggio comune è sigillato in scatola con nastro adesivo e pellicola a bolle d'aria all'interno, se necessario. Poiché a tutte le compagnie di corriere espresso non è consentito spedire merci pericolose, non offriremo batterie a secco; Per favoreacquistare dal mercato locale.

3.2 Metodi di spedizione

  • Di solito consegniamo gli ordini dal lunedì al venerdì principalmente tramite servizi di corriere come DHL, UPS, FedEx e Aramex;
  • La posta aerea non è temporaneamente disponibile.
  • Sono disponibili via aerea e via mare se l'importo totale non è inferiore a 5000 USD.

3.3 Passaggi di spedizione

Una volta ricevuto il bonifico dall'acquirente e non riscontrato alcun problema, il primo giorno ti invieremo i prodotti seguendo i passaggi seguenti.

PassiDescrizioneGiorno
1Imballa i prodotti e inviali al nostro corriereNel giorno 2
2L'agente lo riceverà e te lo invieràNel giorno 3
3il numero di tracciabilità della lettera di vettura del corriere ti verrà condivisoNel giorno 5
4Riceverai il pacco o riceverai un avviso dal corriere per offrire i documenti di sdoganamentoDal giorno 6 al giorno 15

3.4 I Paesi/Regioni verso cui effettuiamo le spedizioni

La tabella seguente mostra in quali Paesi/Regioni possiamo spedire (colonna di sinistra) o meno (colonna di destra); puoi cercarlo in inglese.

Spedire aNon spedire a
AfghanistanIndia
AlbaniaIsole Aland
AlgeriaAntartide
Samoa americaneBelau/Palau
AndorraMicronesia
L'AngolaCorea del nord
AnguillaTerritorio palestinese
Antigua e BarbudaSahara occidentale
Argentina(AU) Isola di Natale
Armenia(AU) Isole Cocos (Keeling).
Aruba(AU) Isole Heard e McDonald
Australia(AU) Isola Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaigian(FR) Saint Pierre e Miquelon
Bahamas(FR) Wallis e Futuna
Bahrein(Norvegia) Isola Bouvet
Bangladesh(Norvegia) Svalbard e Jan Mayen
Barbados(Nuova Zelanda) Tokelau
Bielorussia(Regno Unito) Territorio britannico dell'Oceano Indiano
Belgio(Regno Unito) Isola di Man
Belize(Regno Unito) Sant'Elena
Benin(Stati Uniti) Isole minori esterne
Bermude
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sant'Eustazio e Saba
Bosnia Erzegovina
Botswana
Brasile
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambogia
Camerun
Canada
capo Verde
Isole Cayman
Repubblica Centrafricana
Chad
Chile
Colombia
Comore
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Isole Cook
Costa Rica
Croazia
Cuba
Curaçao (Curaçao)
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Gibuti
Dominica
Repubblica Dominicana
Ecuador
Egitto
El Salvador
Guinea Equatoriale
Eritrea
Estonia
Etiopia
Isole Falkland
Isole Faroe
Figi
Finlandia
Francia
Guiana francese
Polinesia francese
Gabon
Gambia
Germania
Ghana
Gibilterra
Grecia
Groenlandia
Grenada
Guadalupa
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Ungheria
Islanda
Indonesia
Iran
Iraq
Irlanda
Israele
Italia
Costa d'Avorio
Giamaica
Maglia
Giordania
Kazakistan
Kenia
Kiribati
Kuwait
Laos
Lettonia
Libano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldive
Mali
Malta
Isole Marshall
Martinica
La Mauritania
Maurizio
Mayotte
Messico
Moldavia
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marocco
Mozambico
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Olanda
Nuova Caledonia
Nuova Zelanda
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Macedonia del Nord
Isole Marianne settentrionali
Norvegia
Oman
Pakistan
Panama
Papua Nuova Guinea
Paraguay
Filippine
Polonia
Portogallo
Porto Rico
Qatar
Riunione
Romania
Russia
Ruanda
San Barthelme
Santa Lucia
Saint Vincent e Grenadine
San Marino
San Tommaso e Principe
Arabia Saudita
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Isole Salomone
Sud Africa
Georgia del Sud/Isole Sandwich
Corea del Sud
Sudan del Sud
Spagna
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Swaziland
Svezia
Svizzera
Siria
Tagikistan
Tanzania
Tailandia
Timor Est
Andare
Tonga
Trinidad e Tobago
Tunisia
Tacchino
Isole Turks e Caicos
Tuvalu
Uganda
Ucraina
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito/Regno Unito
Stati Uniti/USA
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
(Regno Unito) Isole Vergini
(Stati Uniti) Isole Vergini
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Territori Francesi del Sud (Caledonia, Polinesia)
Georgia
Kirghizistan
Perù
Saint Kitts e Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (parte olandese, St. Maarten)
Saint Martin (parte francese, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Servizio post-vendita

4.1 Reclamo per difetti di qualità

Come sai, tutti i tipi di prodotti elettronici hanno problemi e nemmeno Apple Inc. può assicurarti che il tuo nuovo iPhone sia perfetto; Sii paziente e contattaci per eventuali reclami una volta individuato il problema, quindi segui i passaggi seguenti:

  1. Mostra prove come foto e video per descrivere i problemi se l'acquirente riscontra difetti di qualità.
  2. Analizzeremo il problema e risponderemo entro 3 giorni lavorativi, e forse il venditore contatterà l'acquirente per ottenere maggiori prove/informazioni; assicurati che possiamo raggiungerti in tempo.
  3. Se il venditore rileva che i prodotti non presentano difetti di qualità, il che significa problemi causati da un funzionamento errato, riceverai la guida operativa corretta;
  4. Il cliente ha diritto al reso qualora accerti che i prodotti forniti presentano difetti o altre non conformità rispetto agli articoli ordinati; si prega di leggere i dettagli nella sezione successiva.

4.2 Reso/Cambio

Considerando che il costo di spedizione espresso è elevato, non possiamo consegnartelo separatamente, la sostituzione gratuita ti verrà inviata insieme al tuo prossimo ordine o rimborserà parte del pagamento. Il diritto di reso si verifica solo a condizione che i prodotti:

  1. Mantenere le caratteristiche originali e l'imballo non danneggiato.
  2. Non siano stati manomessi e mantenga l'etichetta identificativa se il prodotto è etichettato.
  3. Tutti i prodotti realizzati tramite personalizzazione non sono soggetti a reso; possiamo effettuare solo una parte del risarcimento.

5. Altre domande

5.1 Hai un negozio Amazon?

Siamo spiacenti, al momento non abbiamo né un negozio Amazon né Aliexpress, Wix, Ecshop, ecc., quindi per risparmiare sui costi di marketing e offrirti il miglior prezzo.

5.2 Come ti credo?

Puoi vedere quanto è ricco il contenuto del nostro sito web. Un truffatore non passerebbe così tanto tempo a scrivere contenuti e realizzare video per questi prodotti di basso valore.

6. Articoli consigliati