سوالات متداول

جدول محتویات

  1. قیمت و مالیات و حقوق ورودی
  2. پرداخت
  3. بسته بندی و حمل و نقل
  4. خدمات پس از فروش
  5. سوالات دیگر
  6. چگونه یک کنترل کننده دما را انتخاب کنیم؟

اگر فقط به چند مورد نیاز دارید، لطفاً جایگزینی را از بازار محلی خود خریداری کنید زیرا حمل و نقل بین المللی برای مقادیر کم گران است. پیشنهاد می کنیم حداقل مبلغ سفارش 200 دلار آمریکا، ترجیحاً 1000 دلار باشد.

1. قیمت و مالیات و وظیفه واردات

1.1 قیمت

قیمت بر اساس مقدار محصول و آدرس شما است، هنگامی که موارد زیر را از طرف شما یاد گرفتیم، قیمت را دریافت خواهید کرد.

  1. مدل و تعداد محصول
  2. مشخصات محصول مانند ولتاژ، جریان،
  3. آدرس دقیق مقصد شما،
  4. ارز و روش پرداختی که دوست دارید.

1.2 عوارض و مالیات واردات

  1. اگر روش اکسپرس FBA در منطقه شما موجود باشد و سفارش شما کمتر از 15 کیلو گرم نباشد، قیمت کل شامل حقوق ورودی و مالیات بر ارزش افزوده در اکثر مواقع خواهد بود. لطفا به اطلاعیه ایمیل مراجعه کنید؛
  2. اما متأسفیم ما نمی توانیم به شما کمک کنیم تا هزینه آن را بپردازید.

در زیر نمونه ای از یونان را مشاهده می کنید: فرض کنید مبلغ نهایی سفارش ترموستات دیجیتال 878 یورو با ارسال رایگان است.

باید حقوق و مالیات واردات را با شش شماره اول کد HS زیر بررسی کنید (سیستم هماهنگ)

  1. دماسنج دیجیتال: 9025 19 9000
  2. ترموستات دیجیتال: 9032 10 0000

بر اساسکد HS 9032 10، در یونان

  • 2.8٪ حقوق ورودی: 878 * 2.8٪ = 24.6 یورو،
  • 19٪ مالیات بر ارزش افزوده یا GST (نرخ مالیات کالا و خدمات): (878+24.6) * 19٪ = 171.49 یورو
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 یورو؛
  • و هزینه ترخیص از گمرک یا پرداخت به نمایندگی واردات، مثلا 30 یورو، مبلغ نهایی نزدیک به 1100 یورو.

1100/878 ≈ 1.2528 به این معنی است که شما 25.3٪ هزینه اضافی را به دولت خود پرداخت خواهید کرد. خبر خوب این است که اکثر کشورها برای خریدهای بین‌بردی خطی بدون عوارض و مالیات بر ارزش افزوده دارند، شما تشویق شده‌اید که قبل از ثبت سفارش، این قانون را بفهمید.


2. پرداخت

2.1 انتقال از طریق بانک (دریافت دلار، یورو)

  • انتقال تلگرافیک (انتقال سیمی T/T) در پیشخوان بانکی یا آنلاین، بدون محدودیت در مبلغ، و رسیدن به آن 2 تا 5 روز طول می کشد.
  • اتحادیه غربی، بیش از 3000 یا 2700 یورو نیست، فقط 15 دقیقه طول می کشد تا به آن برسید!

لطفاً پس از اتمام حواله، فیش بانکی را با ما در میان بگذارید، اما در صورت عدم انجام این کار، Haswill Electronics هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم موفقیت در تحویل سفارشات ندارد.

2.2 ابزارهای پرداخت اینترنتی

  • پی پال: ایمن، انعطاف پذیر، و عملی، نرخ اضافی 5.1٪ وجود دارد.
  • Transfergo/Transferwise: خریداران از اروپا دوست دارند با این دو روش پرداخت کنند، که هر بار فقط 2 دلار به طور گرد دریافت می کنند.
  • ما دوست داریم در صورت امکان روش های انتقال بیشتری را بپذیریم. لطفا ما را از روش های ایده آل خود راهنمایی کنید.

2.3 مناطق ویژه

USD/EUR از ایران و کره شمالی قابل قبول نیست، اما می توانید سعی کنید یوان چین (CNY، RMB) را مستقیماً یا از طریق یک واسطه قابل اعتماد به ما پرداخت کنید.


3. بسته بندی و حمل و نقل

3.1 بسته بندی

حداکثر وزن یک جعبه معمولاً بیش از 25 کیلوگرم نیست یا برای جابجایی آن خیلی سنگین خواهد بود. مواد بسته بندی معمولی در صورت لزوم با نوار و فیلم حباب هوا در جعبه مهر و موم شده است. از آنجایی که همه شرکت‌های اکسپرس مجاز به ارسال محموله خطرناک نیستند، ما باتری خشک ارائه نمی‌دهیم; لطفااز بازار محلی خود خرید کنید

3.2 روش های حمل و نقل

  • ما معمولاً سفارشات را از دوشنبه تا جمعه عمدتاً از طریق تحویل می دهیم خدمات پیک مانند DHL، UPS، FedEx و Aramex.
  • پست هوایی به طور موقت در دسترس نیست.
  • اگر مبلغ کل کمتر از 5000 دلار نباشد، از طریق هوا و دریا در دسترس هستند.

3.3 مراحل حمل و نقل

هنگامی که حواله خریدار را دریافت کردیم و مشکلی پیدا نکردیم، در روز اول، محصولات را طبق مراحل زیر برای شما ارسال خواهیم کرد.

مراحلشرحروز
1محصولات را بسته بندی کنید و برای نماینده پیک ما ارسال کنیددر روز 2
2نماینده آن را دریافت می کند و برای شما ارسال می کنددر روز 3
3شماره پیگیری بارنامه پیک برای شما به اشتراک گذاشته خواهد شددر روز 5
4شما بسته را دریافت خواهید کرد یا از شرکت پیک اخطار برای ارائه اسناد ترخیص کالا از گمرک دریافت خواهید کرداز روز 6 تا روز 15

3.4 کشورهای / مناطقی که ما به آنها ارسال می کنیم

جدول زیر نشان می دهد که ما می توانیم به چه کشورها / مناطقی ارسال کنیم (ستون چپ) یا نه (ستون سمت راست). می توانید آن را به زبان انگلیسی جستجو کنید.

حمل و نقل بهارسال نشدن به
افغانستانهندوستان
آلبانیجزایر الند
الجزایرجنوبگان
ساموآی آمریکاییبلائو / پالائو
آندورامیکرونزی
آنگولاکره شمالی
آنگویلاسرزمین فلسطین
آنتیگوا و باربوداصحرای غربی
آرژانتین(AU) جزیره کریسمس
ارمنستان(AU) جزایر کوکوس (کیلینگ).
آروبا(AU) جزیره هرد و جزایر مک دونالد
استرالیا(AU) جزیره نورفولک
اتریش(AU) پیتکرن
آذربایجان(FR) سنت پیر و میکلون
باهاما(FR) والیس و فوتونا
بحرین(نروژ) جزیره بووه
بنگلادش(نروژ) سوالبارد و یان ماین
باربادوس(NZ) توکلائو
بلاروس(بریتانیا) قلمرو اقیانوس هند بریتانیا
بلژیک(بریتانیا) جزیره من
بلیز(بریتانیا) سنت هلنا
بنین(ایالات متحده) جزایر کوچک دورافتاده
برمودا
بوتان
بولیوی
بونیر، سنت اوستاتیوس و صبا
بوسنی و هرزگوین
بوتسوانا
برزیل
برونئی
بلغارستان
بورکینافاسو
بوروندی
کامبوج
کامرون
کانادا
کیپ ورد
جزایر کیمن
جمهوری آفریقای مرکزی
چاد
شیلی
کلمبیا
کومور
کنگو (برازاویل)
کنگو (کینشاسا)
جزایر کوک
کاستاریکا
کرواسی
کوبا
کوراسائو (کوراسائو)
قبرس
جمهوری چک
دانمارک
جیبوتی
دومینیکا
جمهوری دومینیکن
اکوادور
مصر
السالوادور
گینه استوایی
اریتره
استونی
اتیوپی
جزایر فالکلند
جزایر فارو
فیجی
فنلاند
فرانسه
گویان فرانسه
پلینزی فرانسه
گابن
گامبیا
آلمان
غنا
جبل الطارق
یونان
گرینلند
گرانادا
گوادلوپ
گوام
گواتمالا
گرنزی
گینه
گینه بیسائو
گویان
هائیتی
هندوراس
مجارستان
ایسلند
اندونزی
ایران
عراق
ایرلند
اسرائيل
ایتالیا
ساحل عاج
جامائیکا
پیراهن ورزشی
اردن
قزاقستان
کنیا
کیریباتی
کویت
لائوس
لتونی
لبنان
لسوتو
لیبریا
لیبی
لیختن اشتاین
لیتوانی
لوکزامبورگ
ماداگاسکار
مالاوی
مالزی
مالدیو
مالی
مالت
جزایر مارشال
مارتینیک
موریتانی
موریس
مایوت
مکزیک
مولداوی
موناکو
مغولستان
مونته نگرو
مونتسرات
مراکش
موزامبیک
میانمار
نامیبیا
نائورو
نپال
هلند
کالدونیای جدید
نیوزلند
نیکاراگوئه
نیجر
نیجریه
نیوئه
مقدونیه شمالی
جزایر ماریانای شمالی
نروژ
عمان
پاکستان
پاناما
پاپوآ گینه نو
پاراگوئه
فیلیپین
لهستان
کشور پرتغال
پورتوریکو
قطر
تجدید دیدار
رومانی
روسیه
رواندا
سنت بارتلم
سنت لوسیا
سنت وینسنت و گرنادین ها
سن مارینو
سائوتومه و پرنسیپ
عربستان سعودی
سنگال
صربستان
سیشل
سیرا لئون
سنگاپور
اسلواکی
اسلوونی
جزایر سلیمان
آفریقای جنوبی
جورجیا جنوبی/جزایر ساندویچ
کره جنوبی
سودان جنوبی
اسپانیا
سری لانکا
سودان
سورینام
سوازیلند
سوئد
سوئیس
سوریه
تاجیکستان
تانزانیا
تایلند
تیمور شرقی
رفتن
تونگا
ترینیداد و توباگو
تونس
بوقلمون
جزایر تورکس و کایکوس
تووالو
اوگاندا
اوکراین
امارات متحده عربی
انگلستان / انگلستان
ایالات متحده آمریکا / ایالات متحده آمریکا
اروگوئه
ازبکستان
وانواتو
واتیکان
ونزوئلا
ویتنام
(بریتانیا) جزایر ویرجین
(ایالات متحده) جزایر ویرجین
یمن
زامبیا
زیمبابوه
ترکمنستان
سرزمین های جنوبی فرانسه (کالدونیا، پلینزی)
گرجستان
قرقیزستان
پرو
سنت کیتس و نویس (سنت کیتس)
سنت مارتین (بخش هلندی، سنت مارتن)
سنت مارتین (بخش فرانسوی، سنت مارتن)
ساموآ
سومالی

4. خدمات پس از فروش

4.1 شکایت نقص کیفیت

همانطور که می دانید، انواع محصولات الکترونیکی با مشکل مواجه هستند و حتی شرکت اپل نیز نمی تواند به شما اطمینان دهد که آیفون جدید شما بی نقص است. لطفاً صبور باشید و پس از یافتن مشکل، برای شکایات با ما تماس بگیرید و مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. اگر خریدار نقص کیفی پیدا کرد، شواهدی مانند عکس‌ها و ویدیوها را نشان دهید تا به توضیح مشکلات کمک کند.
  2. ما مشکل را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد و در 3 روز کاری پاسخ خواهیم داد، و شاید فروشنده برای دریافت مدرک/اطلاعات بیشتر با خریدار تماس بگیرد. لطفا مطمئن شوید که ما می توانیم به موقع با شما تماس بگیریم.
  3. اگر فروشنده متوجه شود که محصولات دارای نقص کیفیت نیستند، که به معنای مشکلات ناشی از عملکرد اشتباه است، راهنمای عملیات درست را دریافت خواهید کرد.
  4. در صورتی که متوجه شود محصولات عرضه شده دارای نقص یا سایر موارد عدم انطباق در مورد اقلام سفارش داده شده است، مشتری مستحق بازگشت است. لطفا جزئیات را در بخش بعدی بخوانید.

4.2 بازگشت / تعویض

با توجه به بالا بودن هزینه ارسال توسط اکسپرس، ما نمی توانیم آن را جداگانه به شما تحویل دهیم، جایگزین رایگان همراه با سفارش بعدی شما برای شما ارسال می شود یا بخشی از پرداخت را بازپرداخت می کنید. حق بازگشت تنها به شرطی وجود دارد که محصولات:

  1. مشخصات اصلی را حفظ کنید و بسته بندی آسیب نبیند.
  2. دستکاری نشده باشد و اگر محصول دارای برچسب است، برچسب شناسایی را حفظ کنید.
  3. تمام محصولات تولید شده توسط سفارشی سازی مشمول بازگشت نیستند. ما فقط می توانیم بخشی از غرامت را انجام دهیم.

5. سوالات دیگر

5.1 آیا فروشگاه آمازون دارید؟

با عرض پوزش، ما تاکنون نه فروشگاه آمازون داریم و نه Aliexpress، Wix، Ecshop و غیره، بنابراین برای صرفه جویی در هزینه بازاریابی، بهترین قیمت را به شما ارائه دهیم.

5.2 چگونه شما را باور کنم؟

می توانید ببینید محتوای وب سایت ما چقدر غنی است. یک کلاهبردار وقت زیادی را صرف نوشتن محتوا و ساختن ویدیو برای این محصولات کم ارزش نمی کند.

6. مقالات پیشنهادی