Συχνές ερωτήσεις

Πίνακας Περιεχομένων


Εάν χρειάζεστε μόνο μερικά, αγοράστε ανταλλακτικά από την τοπική αγορά, καθώς η διεθνής αποστολή είναι ακριβή για μικρές ποσότητες.

Ωστόσο, καλώς ήρθατε να επισκεφτείτε τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα εάν δεν μπορείτε να προμηθευτείτε τα είδη από την τοπική σας αγορά.

Τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα

ο ηλεκτρονικό κατάστημα που τρέχουμε

  • eBay: κατάλληλο για τις περισσότερες χώρες και τοποθεσίες εκτός από τη Ρωσία και την Ουκρανία, οι τιμές είναι μόνο οι αξίες του φορτίου, πρέπει να επιλέξετε τη χώρα/τοποθεσία σας για να υπολογίσετε το κόστος αποστολής, μάθετε ότι
    • Οι προεπιλεγμένες οικονομικές μέθοδοι αποστολής συνήθως με αεροπορική αποστολή ή αποκλειστικές γραμμές μεταφοράς εμπορευμάτων, κοστίζουν 7-45 ημέρες.
    • Οι τυπικές μέθοδοι αποστολής υποδεικνύουν ότι οι εμπορικές εταιρείες ταχυμεταφορών όπως DHL, UPS, FEDEX, AREMAX, EMS κ.λπ., συνήθως φτάνουν σε 2-3 εβδομάδες.
    • Εάν είστε από την ΕΕ, θα συμπληρώσουμε τον αριθμό IOSS κατά την αποστολή για να αποδείξουμε ότι το eBay σας έχει χρεώσει τις σχετικές χρεώσεις.
  • Όζον: Οι τιμές βασίζονται συνήθως στη δωρεάν αποστολή, κατάλληλες για ρωσόφωνες χώρες και περιοχές όπως η Ρωσία, το Καζακστάν κ.λπ. Η Ozon παρέχει διεθνείς υπηρεσίες logistics και οι χρεώσεις αυτών των υπηρεσιών είναι συνήθως χαμηλότερες, γεγονός που μπορεί να σας εξοικονομήσει κόστος και θα σας βοηθήσουν να χειριστείτε τις φορολογικές και τελωνειακές διαδικασίες εισαγωγής, αλλά πρέπει να πληρώσετε τους φόρους και τα τέλη εγκαίρως, διαφορετικά, τα αγαθά θα να επιστραφεί.
  • Λυπούμαστε, δεν έχουμε Amazon / Aliexpress ή άλλα καταστήματα μέχρι τώρα.

Παρακαλώ μάθετε το

  • Η αγορά των προϊόντων μας μέσω μιας πλατφόρμας θα σας κοστίσει συνήθως περισσότερο, επειδή η πλατφόρμα θα χρεώνει προμήθειες και τέλη διαφήμισης, τα οποία μπορεί να αθροιστούν έως και 20% έως 50% περισσότερο από την απευθείας αποστολή χρημάτων σε εμάς:
  • Αυτές οι πλατφόρμες θα προστατεύουν τα συμφέροντά σας, καθώς ο πωλητής δεν θα πάρει τα χρήματα πριν επιβεβαιώσετε την παραλαβή.
  • Όταν κάνετε αγορές στις περισσότερες πλατφόρμες, μπορείτε να πληρώσετε στο τοπικό σας νόμισμα και η πλατφόρμα θα χειριστεί τη μετατροπή νομίσματος.

Παραγγελίες χονδρικής

Όπως γνωρίζετε, το ελάχιστο κόστος ταχυμεταφορών δεν είναι συνήθως λιγότερο από 30 USD για την αρχή 0,5 KGS, συν την αξία των εμπορευμάτων, το τελικό ποσό θα είναι 50 USD ή περισσότερο, επομένως η ερώτησή σας θα είναι ανούσια εάν η ποσότητά σας είναι πολύ μικρή, εκτός εάν γίνει δοκιμαστική παραγγελία , και προτείνουμε το ελάχιστο ποσό παραγγελίας να μην είναι μικρότερο από 200 δολάρια ΗΠΑ, κατά προτίμηση 1000 $+, και το συγκεκριμένο MOQ ως εξής

  • ψηφιακοί καταγραφείς δεδομένων θερμοκρασίας: ≥ 50 ΤΕΜ
  • ψηφιακοί θερμοστάτες: ≥ 50 ΤΕΜ
  • ψηφιακά θερμόμετρα: ≥ 200 ΤΕΜ

Καλώς ορίσατε στο επαφή μας για επιχειρήσεις χονδρικής και προτείνουμε ανεπιφύλακτα στους αγοραστές χύμα να διαβάσουν τα παρακάτω περιεχόμενα


1. Τιμή & Φόρος & Εισαγωγικός Δασμός

1.1 Τιμή

Η τιμή βασίζεται στην ποσότητα του προϊόντος και τη διεύθυνσή σας, θα λάβετε την προσφορά, μόλις μάθουμε τα παρακάτω στοιχεία από την πλευρά σας

  1. Μοντέλα και ποσότητα προϊόντων
  2. Προδιαγραφές προϊόντος όπως η τάση, το ρεύμα,
  3. Η αναλυτική διεύθυνση του προορισμού σας,
  4. Το νόμισμα και ο τρόπος πληρωμής που σας αρέσει.

1.2 Εισαγωγικοί δασμοί & φόροι

  1. Εάν υπάρχει διαθέσιμη μέθοδος FBA express στην περιοχή σας και η παραγγελία σας δεν είναι μικρότερη από 15 KGS, η συνολική τιμή θα περιλαμβάνει τον εισαγωγικό δασμό και τον φόρο ΦΠΑ τις περισσότερες φορές. Ανατρέξτε στην ειδοποίηση μέσω email.
  2. αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να το πληρώσετε.

Παρακάτω είναι ένα δείγμα της Ελλάδας: Ας υποθέσουμε ότι το τελικό ποσό μιας παραγγελίας ψηφιακού θερμοστάτη είναι 878 EUR, με δωρεάν αποστολή.

Πρέπει να ελέγξετε τον εισαγωγικό δασμό και φόρο με τους πρώτους έξι αριθμούς του παρακάτω κωδικού HS (Εναρμονισμένο Σύστημα)

  1. Ψηφιακό θερμόμετρο: 9025 19 9000
  2. Ψηφιακός Θερμοστάτης: 9032 10 0000

Σύμφωνα με τηνΚωδικός HS 9032 10, στην Ελλάδα

  • 2,8% εισαγωγικός δασμός: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • Φόρος ΦΠΑ 19% ή ΦΠΑ (συντελεστής φόρου αγαθών και υπηρεσιών): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • και το κόστος εκτελωνισμού, ή πληρωμή στον αντιπρόσωπο εισαγωγής, π.χ. 30 ευρώ, το τελικό ποσό σχεδόν 1100 ευρώ.

1100/878 ≈ 1,2528 σημαίνει ότι θα πληρώσετε 25,3% επιπλέον κόστος στην κυβέρνησή σας. Τα καλά νέα είναι ότι οι περισσότερες χώρες έχουν μια γραμμή χωρίς δασμούς και ΦΠΑ για αγορές εκτός πλοίου, σας ενθαρρύναμε να υπολογίσετε αυτόν τον κανόνα πριν κάνετε μια παραγγελία.


2. Πληρωμή

2.1 Μεταφορά μέσω τράπεζας (λάβετε USD, ΕΥΡΩ)

  • Η Τηλεγραφική Μεταφορά (Τ/Τ) στον τραπεζικό γκισέ ή στο διαδίκτυο, χωρίς όριο στο ποσό, θα χρειαστούν 2 έως 5 ημέρες για να φτάσετε.
  • Δυτική Ένωση, όχι περισσότερο από 3.000 ή 2.700 EUR, χρειάζονται μόλις 15 λεπτά για να φτάσετε!

Μοιραστείτε το τραπεζικό δελτίο μαζί μας μόλις ολοκληρώσετε τη μεταφορά, αλλά αν δεν το κάνετε, η Haswill Electronics δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αστοχίες στην παράδοση παραγγελιών.

2.2 Εργαλεία πληρωμών μέσω Διαδικτύου

  • PayPal: Ασφαλές, ευέλικτο και πρακτικό, υπάρχει επιπλέον ποσοστό 5,1%.
  • Transfergo/Transferwise: Οι αγοραστές από την Ευρώπη επιθυμούν να πληρώνουν με αυτές τις δύο μεθόδους, οι οποίες χρεώνουν μόνο 2 USD στρογγυλά κάθε φορά.
  • Μας αρέσει να δεχόμαστε περισσότερες μεθόδους μεταφοράς αν είναι δυνατόν. παρακαλούμε συμβουλέψτε μας για τις ιδανικές σας μεθόδους.

2.3 Ειδικές Περιφέρειες

Το USD/EUR δεν είναι αποδεκτό από το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να μας πληρώσετε το China Yuan (CNY, RMB) απευθείας ή μέσω ενός αξιόπιστου μεσάζοντα.


3. Συσκευασία & αποστολή

3.1 Συσκευασία

Το μέγιστο βάρος ενός κουτιού συνήθως δεν υπερβαίνει τα 25 κιλά, διαφορετικά θα είναι πολύ βαρύ για να μετακινηθεί. Το κοινό υλικό συσκευασίας σφραγίζεται σε κουτί με ταινία και μεμβράνη φυσαλίδων αέρα μέσα εάν είναι απαραίτητο. Δεδομένου ότι όλες οι εταιρείες express δεν επιτρέπεται να στέλνουν επικίνδυνο φορτίο, δεν θα προσφέρουμε ξηρές μπαταρίες; σας παρακαλούμεαγορά από την τοπική σας αγορά.

3.2 Τρόποι Αποστολής

  • Συνήθως παραδίδουμε τις παραγγελίες από Δευτέρα έως Παρασκευή κυρίως μέσω υπηρεσίες ταχυμεταφορών όπως DHL, UPS, FedEx και Aramex.
  • Η αεροπορική αποστολή δεν είναι διαθέσιμη προσωρινά.
  • Ο αέρας και η θάλασσα είναι διαθέσιμα εάν το συνολικό ποσό δεν είναι μικρότερο από 5000 USD.

3.3 Βήματα αποστολής

Μόλις λάβουμε το έμβασμα του αγοραστή και δεν βρούμε πρόβλημα, την 1η ημέρα, θα σας στείλουμε προϊόντα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

ΒήματαΠεριγραφήΗμέρα
1Συσκευάστε τα προϊόντα και στείλτε τα στον αντιπρόσωπο ταχυμεταφορών μαςΣτην Ημέρα 2
2Ο πράκτορας θα το πάρει και θα σας το στείλειΣτην Ημέρα 3
3ο αριθμός παρακολούθησης της φορτωτικής ταχυμεταφοράς θα κοινοποιηθεί σε εσάςΣτην Ημέρα 5
4Θα λάβετε το δέμα ή θα λάβετε ειδοποίηση από την εταιρεία ταχυμεταφορών για να προσφέρετε έγγραφα εκτελωνισμούΑπό την 6η έως την 15η ημέρα

3.4 Οι Χώρες / Περιοχές στις οποίες αποστέλλουμε

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει σε ποιες χώρες/περιοχές μπορούμε να στείλουμε (αριστερή στήλη) ή όχι (δεξιά στήλη). μπορείτε να το ψάξετε στα αγγλικά.

Αποστολή σεΌχι αποστολή σε
ΑφγανιστάνΙνδία
ΑλβανίαΝησιά Άλαντ
ΑλγερίαΑνταρκτική
Αμερικάνικη ΣαμόαBelau / Παλάου
ΑνδόραΜικρονησία
ΑγκόλαΒόρεια Κορέα
ΑνγκουίλαΠαλαιστινιακό Έδαφος
Αντίγκουα και ΜπαρμπούνταΔυτική Σαχάρα
Αργεντίνη(AU) Νησί των Χριστουγέννων
Αρμενία(AU) Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ).
Αρούμπα(AU) Νήσος Χερντ και Νήσοι Μακ Ντόναλντ
Αυστραλία(AU) Νήσος Νόρφολκ
Αυστρία(AU) Πίτκερν
Αζερμπαϊτζάν(FR) Saint Pierre and Miquelon
Μπαχάμες(FR) Wallis και Futuna
Μπαχρέιν(Νορβηγία) Νησί Μπουβέ
Μπαγκλαντές(Νορβηγία) Σβάλμπαρντ και Γιαν Μάγιεν
Μπαρμπάντος(ΝΖ) Τοκελάου
Λευκορωσία(Ηνωμένο Βασίλειο) Βρετανική Επικράτεια Ινδικού Ωκεανού
Βέλγιο(Ηνωμένο Βασίλειο) Isle of Man
Μπελίζ(Ηνωμένο Βασίλειο) Αγία Ελένη
Μπενίν(ΗΠΑ) Μικρά Απομακρυσμένα Νησιά
Βερμούδα
Μπουτάν
Βολιβία
Bonaire, Άγιος Ευστάτιος και Saba
Βοσνία και Ερζεγοβίνη
Μποτσουάνα
Βραζιλία
Μπρουνέι
Βουλγαρία
Μπουρκίνα Φάσο
Μπουρούντι
Καμπότζη
Καμερούν
Καναδάς
Πράσινο Ακρωτήριο
Νησιά Κέιμαν
Δημοκρατία Κεντρικής Αφρικής
Τσαντ
χιλή
Κολομβία
Κομόρες
Κονγκό (Μπραζαβίλ)
Κονγκό (Κινσάσα)
Νησιά Κουκ
Κόστα Ρίκα
την Κροατία
Κούβα
Κουρασάο (Κουρασάο)
Κύπρος
Τσεχική Δημοκρατία
Δανία
Τζιμπουτί
Δομίνικα
Δομινικανή Δημοκρατία
Εκουαδόρ
Αίγυπτος
Ελ Σαλβαδόρ
Ισημερινή Γουινέα
Ερυθραία
Εσθονία
Αιθιοπία
Νησιά Φώκλαντ
Νήσοι Φερόες
Φίτζι
Φινλανδία
Γαλλία
Γαλλική Γουιάνα
Γαλλική Πολυνησία
Γκαμπόν
Γκάμπια
Γερμανία
Γκάνα
Γιβραλτάρ
Ελλάδα
Γροιλανδία
Γρενάδα
Γουαδελούπη
Γκουάμ
Γουατεμάλα
Γκέρνσεϊ
Γκινέα
Γουινέα-Μπισάου
Γουιάνα
Αΐτη
Ονδούρα
Ουγγαρία
Ισλανδία
Ινδονησία
Ιράν
Ιράκ
Ιρλανδία
Ισραήλ
Ιταλία
Ακτή Ελεφαντοστού
Ιαμαϊκή
Φανέλα
Ιορδανία
Καζακστάν
Κενύα
Κιριμπάτι
Κουβέιτ
Λάος
Λετονία
Λίβανος
Λεσότο
Λιβερία
Λιβύη
Λιχτενστάιν
Λιθουανία
Λουξεμβούργο
Μαδαγασκάρη
Μαλάουι
Μαλαισία
Μαλδίβες
Μάλι
Μάλτα
Νήσοι Μάρσαλ
Μαρτινίκα
Μαυριτανία
Μαυρίκιος
Μαγιότ
Μεξικό
Μολδαβία
Μονακό
Μογγολία
Μαυροβούνιο
Μονσεράτ
Μαρόκο
Μοζαμβίκη
Μιανμάρ
Ναμίμπια
Ναούρου
Νεπάλ
Ολλανδία
Νέα Καληδονία
Νέα Ζηλανδία
Νικαράγουα
Νίγηρας
Νιγηρία
Niue
Βόρεια Μακεδονία
Βορεια Νησια Μαριανα
Νορβηγία
Ομάν
Πακιστάν
Παναμάς
Παπούα Νέα Γουινέα
Παραγουάη
Φιλιππίνες
Πολωνία
Πορτογαλία
Πουέρτο Ρίκο
Κατάρ
Επανένωση
Ρουμανία
Ρωσία
Ρουάντα
Άγιος Βαρθέλμος
Αγία Λουκία
Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες
Σαν Μαρίνο
Σάο Τομέ και Πρίνσιπε
Σαουδική Αραβία
Σενεγάλη
Σερβία
Σεϋχέλλες
Σιέρρα Λεόνε
Σιγκαπούρη
Σλοβακία
Σλοβενία
Νησιά του Σολομώντα
Νότια Αφρική
Νότια Γεωργία/Νησιά Σάντουιτς
Νότια Κορέα
Νότιο Σουδάν
Ισπανία
Σρι Λάνκα
Σουδάν
Σουρινάμ
Σουαζιλάνδη
Σουηδία
Ελβετία
Συρία
Τατζικιστάν
Τανζανία
Ταϊλάνδη
Ανατολικό Τιμόρ
Να πάω
Τόνγκα
Τρινιντάντ και Τομπάγκο
Τυνησία
Τουρκία
Νήσοι Τερκς και Κάικος
Τουβαλού
Ουγκάντα
Ουκρανία
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
Ηνωμένο Βασίλειο / ΗΒ
Ηνωμένες Πολιτείες / ΗΠΑ
Ουρουγουάη
Ουζμπεκιστάν
Βανουάτου
Βατικάνο
Βενεζουέλα
Βιετνάμ
(Ηνωμένο Βασίλειο) Παρθένοι Νήσοι
(ΗΠΑ) Παρθένοι Νήσοι
Γέμενη
Ζάμπια
Ζιμπάμπουε
Τουρκμενιστάν
Γαλλικά Νότια Εδάφη (Καληδονία, Πολυνησία)
Γεωργία
Κιργιζιστάν
Περού
Saint Kitts and Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (Ολλανδικό μέρος, St. Maarten)
Saint Martin (γαλλικό μέρος, St. Maarten)
Σαμόα
Σομαλία

4. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Μπορείτε να δείτε πόσο πλούσιο είναι το περιεχόμενο του ιστότοπού μας. Ένας απατεώνας δεν θα ξόδευε τόσο πολύ χρόνο γράφοντας περιεχόμενο και κάνοντας βίντεο για αυτά τα προϊόντα χαμηλής αξίας.

4.1 Καταγγελία για ελαττώματα ποιότητας

Όπως γνωρίζετε, όλα τα είδη ηλεκτρονικών προϊόντων έχουν προβλήματα και ακόμη και η Apple Inc. δεν μπορεί να σας διαβεβαιώσει ότι το νέο σας iPhone είναι τέλειο. Έχετε υπομονή και επικοινωνήστε μαζί μας για παράπονα μόλις βρείτε το πρόβλημα και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εμφανίστε αποδείξεις όπως φωτογραφίες και βίντεο για να περιγράψετε τα προβλήματα εάν ο αγοραστής βρήκε ελαττώματα ποιότητας.
  2. Θα αναλύσουμε το πρόβλημα και θα απαντήσουμε σε 3 εργάσιμες ημέρες και ίσως ο πωλητής να επικοινωνήσει με τον αγοραστή για να λάβει περισσότερες αποδείξεις/πληροφορίες. βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εγκαίρως.
  3. Εάν ο πωλητής διαπιστώσει ότι τα προϊόντα δεν έχουν ποιοτικά ελαττώματα, πράγμα που σημαίνει προβλήματα που προκαλούνται από λάθος λειτουργία, θα λάβετε τον σωστό οδηγό λειτουργίας.
  4. Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής εάν διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα που παρέχονται έχουν ελαττώματα ή άλλες μη συμμορφώσεις σχετικά με τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν. διαβάστε τις λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

4.2 Επιστροφή / Ανταλλαγή

Λαμβάνοντας υπόψη ότι το κόστος αποστολής είναι υψηλό με express, δεν μπορούμε να σας το παραδώσουμε χωριστά, θα σας σταλεί δωρεάν αντικατάσταση μαζί με την επόμενη παραγγελία σας ή θα σας επιστραφεί μέρος της πληρωμής. Το δικαίωμα επιστροφής παρέχεται μόνο εφόσον τα προϊόντα:

  1. Διατηρήστε τα αρχικά χαρακτηριστικά και η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά.
  2. Δεν έχετε παραβιαστεί και διατηρήστε την ετικέτα αναγνώρισης εάν το προϊόν φέρει ετικέτα.
  3. Όλα τα προϊόντα που κατασκευάζονται με προσαρμογή δεν υπόκεινται σε επιστροφή. μπορούμε να κάνουμε μόνο μέρος της αποζημίωσης.

4. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

  • Η τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη μόνο για άτομα που έχουν αγοράσει προϊόντα από εμάς, θα λάβετε την ταχύτερη απάντησή μας μόλις λάβουμε το μήνυμά σας.
  • Παρακαλούμε μην προσπαθήσετε να λάβετε δωρεάν βοήθεια από εμάς εάν δεν έχετε αγοράσει ποτέ τίποτα από εμάς, δεν θα εξυπηρετηθείτε.

Πρέπει να ανακοινώσουμε τους παραπάνω κανόνες γιατί δεκάδες άνθρωποι από όλο τον κόσμο έρχονται καθημερινά σε εμάς για βοήθεια και οι περισσότεροι από αυτούς δεν είναι πελάτες μας. Ναι, έχουν ποτέ μας πλήρωσε μια δεκάρα, αλλά θέλω να αφιερώσουμε τον περιορισμένο χρόνο μας, Σε αυτόν τον κόσμο, ο χρόνος όλων είναι περιορισμένος. Εκτός από τα αγαθά, πρέπει να πληρώσετε για υπηρεσίες. Εάν δεν το καταλαβαίνετε αυτό, ρωτήστε τον μπαμπά σας.

Ξέρουμε ότι

  • Η ιστοσελίδα μας είναι πολύ λεπτομερής,
  • τα εγχειρίδια προϊόντων μας είναι τα πιο εύκολα στην ανάγνωση,
  • και παρέχουμε επίσης ένα κουμπί αλλαγής γλώσσας στο επάνω μέρος της σελίδας.
  • Κάνουμε επίσης βίντεο για τα περισσότερα προϊόντα και υπάρχουν εκδόσεις σε πολλές γλώσσες.

Όλα αυτά μπορείτε να τα αποκτήσετε εύκολα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μοιραστείτε τον ιστότοπό μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook.

Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα μερικοί άνθρωποι που προσπαθούν να πάρουν κάτι για το τίποτα, δεν διαβάζουν προσεκτικά το εγχειρίδιο και περιμένουν από εμάς να τους βοηθήσουμε να λύσουν το πρόβλημα άμεσα. Το χειρότερο είναι ότι πολλοί από αυτούς έχουν αγοράσει κατώτερα αγαθά που είναι εύκολα να φταίει σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Πώς θα συμπεριφερόσασταν σε τέτοιους ανθρώπους αν ήσασταν στη θέση μας;


Προτεινόμενα άρθρα