Często zadawane pytania

Spis treści

  1. Cena i podatek i cło importowe
  2. Zapłata
  3. Pakowanie i wysyłka
  4. Obsługa posprzedażna
  5. Inne pytania
  6. Jak wybrać regulator temperatury?

Jeśli potrzebujesz tylko kilku, kup zamienniki na lokalnym rynku, ponieważ wysyłka międzynarodowa jest droga w przypadku małych ilości; sugerujemy, aby minimalna kwota zamówienia wynosiła 200 dolarów amerykańskich, najlepiej 1000 dolarów i więcej.

1. Cena, podatek i cło importowe

1.1 Cena

Cena opiera się na ilości produktu i Twoim adresie. Wycenę otrzymasz, gdy poznamy poniższe elementy od Twojej strony

  1. Modele i ilość produktów
  2. Specyfikacje produktu, takie jak napięcie, prąd,
  3. Twój dokładny adres docelowy,
  4. Waluta i metoda płatności, które lubisz.

1.2 Cło importowe i podatek

  1. Jeśli w Twoim regionie dostępna jest metoda ekspresowa FBA, a Twoje zamówienie wynosi nie mniej niż 15 kg, całkowita cena będzie w większości przypadków obejmować cło importowe i podatek VAT; Proszę zapoznać się z powiadomieniem e-mailowym;
  2. ale przykro nam, że nie możemy pomóc Ci za to zapłacić;

Poniżej próbka Grecji: Załóżmy, że ostateczna kwota zamówienia termostatu cyfrowego wynosi 878 EUR z bezpłatną wysyłką.

Należy sprawdzić cło przywozowe i podatek za pomocą pierwszych sześciu cyfr poniższego kodu HS (Zharmonizowany system)

  1. Termometr cyfrowy: 9025 19 9000
  2. Termostat cyfrowy: 9032 10 0000

WedługKod HS 9032 10, w Grecji

  • 2,8% cło importowe: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • 19% podatek VAT lub GST (stawka podatku od towarów i usług): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • oraz koszt odprawy celnej lub zapłaty agentowi importowemu np. 30 EUR, ostateczna kwota to prawie 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 oznacza, że zapłacisz swojemu rządowi 25,3% dodatkowych kosztów. Dobra wiadomość jest taka, że w większości krajów istnieje granica dotycząca zwolnienia z cła i podatku VAT w przypadku zakupów transgranicznych. Zachęcamy Cię do zapoznania się z tą zasadą przed złożeniem zamówienia.


2. Płatność

2.1 Przelew przez Bank (odbierz USD, EURO)

  • Przelew telegraficzny (przelew T/T) w kasie bankowej lub online, bez ograniczeń co do kwoty, a jej dotarcie może zająć od 2 do 5 dni.
  • Western Union, nie więcej niż 3000 lub 2700 EUR, dotarcie do niego zajmuje tylko 15 minut!

Po zakończeniu przelewu udostępnij nam odcinek bankowy, ale jeśli tego nie zrobisz, Haswill Electronics nie będzie ponosić odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia w dostarczaniu zamówień.

2.2 Narzędzia płatności internetowych

  • PayPal: Bezpieczne, elastyczne i praktyczne, istnieje dodatkowa stawka 5,1%.
  • Transfergo/Przelew: Kupujący z Europy lubią płacić tymi dwiema metodami, które za każdym razem pobierają tylko 2 USD.
  • Jeśli to możliwe, akceptujemy więcej metod transferu; prosimy o poinformowanie nas o idealnych metodach.

2.3 Regiony specjalne

USD/EUR nie są akceptowane w przypadku Iranu i Korei Północnej, ale możesz spróbować zapłacić nam China Yuan (CNY, RMB) bezpośrednio lub za pośrednictwem zaufanego pośrednika.


3. Pakowanie i wysyłka

3.1 Pakowanie

Maksymalna waga pudełka zwykle nie przekracza 25 kg, w przeciwnym razie będzie zbyt ciężka do przenoszenia. Typowy materiał opakowaniowy jest zaklejany taśmą i w razie potrzeby folią pęcherzykową. Ponieważ wszystkie firmy ekspresowe nie mogą wysyłać niebezpiecznych ładunków, nie oferujemy suchych akumulatorów; Proszękup na lokalnym rynku.

3.2 Metody wysyłki

  • Zamówienia realizujemy zazwyczaj od poniedziałku do piątku, głównie poprzez usługi kurierskie, takie jak DHL, UPS, FedEx i Aramex;
  • Poczta lotnicza nie jest chwilowo dostępna.
  • Drogą powietrzną i morską są dostępne, jeśli łączna kwota jest nie mniejsza niż 5000 USD.

3.3 Etapy wysyłki

Gdy otrzymamy przelew od kupującego i nie stwierdzimy problemu, pierwszego dnia wyślemy Ci produkty, wykonując poniższe kroki.

KrokiOpisDzień
1Zapakuj produkty i wyślij je do naszego kurieraW dniu 2
2Agent otrzyma go i wyśle do CiebieW dniu 3
3numer śledzenia listu przewozowego kuriera zostanie Ci udostępnionyW dniu 5
4Otrzymasz przesyłkę lub otrzymasz powiadomienie od firmy kurierskiej o dostarczeniu dokumentów do odprawy celnejOd dnia 6 do dnia 15

3.4 Kraje/regiony, do których wysyłamy

Poniższa tabela pokazuje, do jakich krajów/regionów możemy wysyłać przesyłki (lewa kolumna) lub nie (prawa kolumna); możesz wyszukać je w języku angielskim.

Wysyłka doNie wysyłam do
AfganistanIndie
AlbaniaWyspy Alandzkie
AlgieriaAntarktyda
Samoa AmerykańskieBelau / Palau
AndoraMikronezja
AngolaKorea Północna
Anguillaterytorium palestyńskie
Antigua i BarbudaSahara Zachodnia
Argentyna(AU) Wyspa Bożego Narodzenia
Armenia(AU) Wyspy Kokosowe (Keelinga).
Aruba(AU) Wyspy Heard i McDonalda
Australia(AU) Wyspa Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbejdżan(FR) Saint-Pierre i Miquelon
Bahamy(FR) Wallis i Futuna
Bahrajn(Norwegia) Wyspa Bouveta
Bangladesz(Norwegia) Svalbard i Jan Mayen
Barbados(Nowa Zelandia) Tokelau
Białoruś(Wielka Brytania) Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego
Belgia(Wielka Brytania) Wyspa Man
Belize(Wielka Brytania) Święta Helena
Benin(Stany Zjednoczone) Dalekie Wyspy Mniejsze
Bermudy
Bhutan
Boliwia
Bonaire, Saint Eustatius i Saba
Bośnia i Hercegowina
Botswana
Brazylia
Brunei
Bułgaria
Burkina Faso
Burundi
Kambodża
Kamerun
Kanada
Wyspy Zielonego Przylądka
Kajmany
Republika Środkowoafrykańska
Czad
Chile
Kolumbia
Komory
Kongo (Brazzaville)
Kongo (Kinszasa)
Wyspy Cooka
Kostaryka
Chorwacja
Kuba
Curacao (Curacao)
Cypr
Republika Czeska
Dania
Dżibuti
Dominika
Republika Dominikany
Ekwador
Egipt
Salwador
Gwinea Równikowa
Erytrea
Estonia
Etiopia
Falklandy
Wyspy Owcze
Fidżi
Finlandia
Francja
Gujana Francuska
Polinezja Francuska
Gabon
Gambia
Niemcy
Ghana
Gibraltar
Grecja
Grenlandia
Grenada
Gwadelupa
Guam
Gwatemala
Guernsey
Gwinea
Gwinea Bissau
Gujana
Haiti
Honduras
Węgry
Islandia
Indonezja
Iran
Irak
Irlandia
Izrael
Włochy
Wybrzeże Kości Słoniowej
Jamajka
Golf
Jordania
Kazachstan
Kenia
Kiribati
Kuwejt
Laos
Łotwa
Liban
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Litwa
Luksemburg
Madagaskar
Malawi
Malezja
Malediwy
Mali
Malta
Wyspy Marshalla
Martynika
Mauretania
Mauritius
Majotta
Meksyk
Moldova
Monako
Mongolia
Czarnogóra
Montserrat
Maroko
Mozambik
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Holandia
Nowa Kaledonia
Nowa Zelandia
Nikaragua
Niger
Nigeria
Nie
Macedonia Północna
Mariany Północne
Norwegia
Oman
Pakistan
Panama
Papua Nowa Gwinea
Paragwaj
Filipiny
Polska
Portugalia
Portoryko
Katar
Zjazd
Rumunia
Rosja
Rwanda
Święty Barthelme
święta Lucia
Saint Vincent i Grenadyny
San Marino
Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
Arabia Saudyjska
Senegal
Serbia
Seszele
Sierra Leone
Singapur
Słowacja
Słowenia
Wyspy Salomona
Afryka Południowa
Georgia Południowa/Wyspy Sandwich
Korea Południowa
Południowy Sudan
Hiszpania
Sri Lanka
Sudan
Surinam
Suazi
Szwecja
Szwajcaria
Syria
Tadżykistan
Tanzania
Tajlandia
Timor Wschodni
Iść
Tonga
Trynidad i Tobago
Tunezja
Indyk
Wyspy Turks i Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukraina
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wielka Brytania / Wielka Brytania
Stany Zjednoczone / USA
Urugwaj
Uzbekistan
Vanuatu
Watykan
Wenezuela
Wietnam
(Wielka Brytania) Wyspy Dziewicze
(Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych
Jemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenia
Francuskie Terytoria Południowe (Kaledonia, Polinezja)
Gruzja
Kirgistan
Peru
Saint Kitts i Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (część holenderska, St. Maarten)
Saint Martin (część francuska, St. Maarten)
Samoa
Somali

4. Obsługa posprzedażna

4.1 Reklamacja wad jakościowych

Jak wiesz, wszystkie rodzaje produktów elektronicznych mają problemy i nawet firma Apple Inc. nie może zapewnić, że Twój nowy iPhone jest idealny; Prosimy o cierpliwość i skontaktowanie się z nami w sprawie skarg po znalezieniu problemu, a następnie wykonaj poniższe kroki:

  1. Pokaż dowody, takie jak zdjęcia i filmy, które pomogą opisać problemy, jeśli kupujący znajdzie jakiekolwiek wady jakościowe.
  2. Przeanalizujemy problem i odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych, a być może sprzedawca skontaktuje się z kupującym, aby uzyskać więcej dowodów/informacji; upewnij się, że uda nam się dotrzeć do Ciebie na czas.
  3. Jeśli sprzedawca stwierdzi, że produkty nie mają wad jakościowych, co oznacza problemy spowodowane niewłaściwą obsługą, otrzymasz odpowiednią instrukcję obsługi;
  4. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu w przypadku stwierdzenia, że dostarczony towar ma wady lub inną niezgodność z zamówionym towarem; przeczytaj szczegóły w następnej sekcji.

4.2 Zwrot/Wymiana

Biorąc pod uwagę, że koszt wysyłki ekspresowej jest wysoki, nie możemy dostarczyć go osobno, bezpłatna wymiana zostanie wysłana do Ciebie wraz z kolejnym zamówieniem lub zwrócimy część płatności. Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie pod warunkiem, że produkty:

  1. Zachowaj oryginalne właściwości, a opakowanie nie zostanie uszkodzone.
  2. Nie zostały naruszone i zachowaj etykietę identyfikacyjną, jeśli produkt jest oznakowany.
  3. Zwrotowi nie podlegają wszystkie produkty wyprodukowane na wymiar; możemy wypłacić jedynie część odszkodowania.

5. Inne pytania

5.1 Czy masz sklep Amazon?

Przepraszamy, ale do tej pory nie mamy sklepu Amazon, Aliexpress, Wix, Ecshop itp., więc aby zaoszczędzić na kosztach marketingowych, oferujemy Ci najlepszą cenę.

5.2 Jak ci wierzę?

Możesz zobaczyć jak bogata jest zawartość naszej witryny. Oszust nie spędzałby tyle czasu na pisaniu treści i tworzeniu filmów na temat produktów o niskiej wartości.

6. Polecane artykuły