Câu hỏi thường gặp


1 Giá & Thuế & Thuế nhập khẩu

1.1 Giá cả

Giá dựa trên số lượng sản phẩm và địa chỉ của bạn, Bạn sẽ nhận được báo giá, khi chúng tôi tìm hiểu các mục dưới đây từ phía bạn

  1. Mẫu mã sản phẩm và số lượng
  2. Thông số sản phẩm như điện áp, dòng điện,
  3. Địa chỉ chi tiết điểm đến của bạn,
  4. Đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán bạn thích.

1.2 Thuế

  1. nếu có phương thức chuyển phát nhanh FBA cho khu vực của bạn và đơn đặt hàng của bạn không dưới 15KGS, tổng giá sẽ bao gồm thuế nhập khẩu và thuế vat; Vui lòng tham khảo thông báo qua email;
  2. nhưng xin lỗi, chúng tôi tạm thời không thể giúp bạn thanh toán;

Dưới đây là một mẫu của Hy Lạp:

Giả sử số tiền cuối cùng của đơn đặt hàng máy điều nhiệt kỹ thuật số là 878EUR, với giao hàng miễn phí.

Bạn cần kiểm tra thuế nhập khẩu và thuế với sáu số đầu tiên của mã HS bên dưới (Hệ thống hài hòa)

  1. Nhiệt kế kỹ thuật số: 9025 19 9000
  2. Máy điều nhiệt kỹ thuật số: 9032 10 0000

TheoMã HS 9032 10, ở Hy Lạp

  • 2,8% thuế nhập khẩu: 878 * 2,8% = 24,6 EUR,
  • Thuế VAT 19% hoặc GST (giá hàng hóa và dịch vụ): (878 + 24,6) * 19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • và chi phí để thông quan, hoặc trả cho đại lý nhập khẩu, ví dụ: 30 EUR, số tiền cuối cùng gần 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 có nghĩa là 25,3% chi phí bổ sung cho chính phủ của bạn.

Tin tốt là hầu hết các quốc gia đều có đường hàng miễn thuế và thùng để mua sắm chéo, bạn nên tìm hiểu quy tắc này trước khi đặt hàng.


2 Thanh toán

2.1 Chuyển khoản qua Ngân hàng (nhận USD, EURO)

  • Chuyển khoản điện tín (chuyển khoản ngân hàng T / T)tại quầy ngân hàng hoặc trực tuyến, không giới hạn số tiền tối thiểu và sẽ mất từ 2 đến 5 ngày để đạt được.
  • Western Union, không quá 3.000USD hoặc 2.700EUR, chỉ tốn 15 phút để đạt được!

Vui lòng chia sẻ phiếu ngân hàng với chúng tôi sau khi bạn hoàn tất chuyển khoản, nhưng nếu bạn không làm như vậy, Haswill Electronics sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc giao đơn đặt hàng.

2.2 Công cụ thanh toán qua Internet

  • PayPal:An toàn, Linh hoạt và Thiết thực, tồn tại thêm 5,1% tỷ lệ.
  • Transfergo / Transferwise:người mua từ châu Âu thích thanh toán bằng hai phương thức này, chỉ tính 2 USD mỗi lần.
  • Chúng tôi muốn chấp nhận nhiều phương thức chuyển tiền hơn nếu có thể; xin vui lòng tư vấn cho chúng tôi các phương pháp lý tưởng của bạn.

2.3 Các khu vực đặc biệt

USD / EUR không được chấp nhận từ Iran và Triều Tiên, nhưng bạn có thể cố gắng thanh toán Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY, RMB) cho chúng tôi trực tiếp hoặc thông qua người trung gian đáng tin cậy.


3 Đóng gói & Vận chuyển

3.1 Đóng gói

Trọng lượng tối đa của một hộp thường không quá 25 kg, nếu không sẽ quá nặng để di chuyển. Vật liệu đóng gói phổ biến là hộp được niêm phong bằng băng keo và màng bọt khí bên trong nếu cần thiết.
Vì tất cả các công ty chuyển phát nhanh không cho phép gửi Hàng hóa nguy hiểm nên chúng tôi sẽ không cung cấp pin khô; Xin vui lòngmua từ thị trường địa phương của bạn.

3.2 Phương thức vận chuyển

  • Chúng tôi thường giao các đơn đặt hàng từ thứ Hai đến thứ Sáu chủ yếu quacác dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, UPS, FedEx, và Aramex;
  • Đường hàng không tạm thời không có sẵn.
  • Bằng đường hàng không và đường biển có sẵn nếu tổng số tiền không dưới 5000 USD.

3.3 Các bước vận chuyển

Khi chúng tôi nhận được chuyển khoản của người mua và thấy không có vấn đề gì, vào ngày đầu tiên, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm cho bạn theo các bước dưới đây.

Các bướcSự miêu tảNgày
1Đóng gói sản phẩm và gửi đến đại lý chuyển phát nhanh của chúng tôiTrong ngày 2
2Đại lý sẽ lấy và gửi cho bạnTrong ngày 3
3số theo dõi vận đơn chuyển phát nhanh sẽ được chia sẻ cho bạnTrong ngày 5
4Bạn sẽ nhận được bưu kiện hoặc nhận được thông báo từ công ty chuyển phát nhanh để cung cấp chứng từ thông quanTừ ngày 6 đến ngày 15

3.4 Các Quốc gia / Khu vực mà chúng tôi vận chuyển đến

Bảng dưới đây cho thấy những Quốc gia / Khu vực mà chúng tôi có thể vận chuyển đến hoặc không.

Vận chuyển đếnKhông vận chuyển đến
Afghanistan(AU) Đảo Christmas
Albania(AU) Quần đảo Cocos (Keeling)
Algeria(AU) Đảo Heard và Quần đảo McDonald
American Samoa(AU) Đảo Norfolk
Andorra(AU) Pitcairn
Angola(FR) Saint Pierre và Miquelon
Anguilla(FR) Wallis và Futuna
Antigua và Barbuda(Na Uy) Đảo Bouvet
Argentina(Na Uy) Svalbard và Jan Mayen
Armenia(NZ) Tokelau
Aruba(Vương quốc Anh) Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh
Châu Úc(Anh) Đảo Man
Áo(Vương quốc Anh) Saint Helena
Azerbaijan(Hoa Kỳ) Các đảo nhỏ xa xôi hẻo lánh
BahamasQuần đảo Aland
BahrainNam Cực
BangladeshBelau / Palau
BarbadosTrung Quốc
BelarusTrung Quốc Hồng Kông
nước BỉTrung Quốc Macao
BelizeTrung Quốc Đài Loan
BeninẤn Độ
BermudaNhật Bản
BhutanMicronesia
BoliviaBắc Triều Tiên
Bonaire, Saint Eustatius và SabaLãnh thổ của người Palestin
Bosnia và HerzegovinaPhía tây Sahara
Botswana
Brazil
Brunei
Bungari
Burkina Faso
Burundi
Campuchia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Quần đảo Cayman
Cộng hòa trung phi
Chad
Chile
Colombia
Comoros
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Quần đảo Cook
Costa Rica
Croatia
Cuba
Curacao (Curaçao)
Síp
Cộng hòa Séc
Đan mạch
Djibouti
Dominica
Cộng hòa Dominica
Ecuador
Ai cập
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Quần đảo Falkland
Quần đảo Faroe
Fiji
Phần Lan
Nước pháp
Guiana thuộc Pháp
Polynesia thuộc Pháp
Gabon
Gambia
nước Đức
Ghana
Gibraltar
Hy Lạp
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hungary
Nước Iceland
Indonesia
Iran
I-rắc
Ailen
Người israel
Nước Ý
bờ biển Ngà
Jamaica
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Nước Lào
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
đảo Marshall
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Moldova
Monaco
Mông Cổ
Montenegro
Montserrat
Maroc
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nêpan
nước Hà Lan
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Bắc Macedonia
Quần đảo Bắc Mariana
Na Uy
Oman
Pakistan
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Phi-líp-pin
Ba lan
Bồ Đào Nha
Puerto Rico
Qatar
Đoàn tụ
Romania
Nga
Rwanda
Saint Barthelme
Saint Lucia
Saint Vincent và Grenadines
San Marino
Sao Tome và Principe
Ả Rập Saudi
Senegal
Xéc-bi-a
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Xlô-va-ki-a
Slovenia
Quần đảo Solomon
Nam Phi
Quần đảo Nam Georgia / Sandwich
Hàn Quốc
phía nam Sudan
Tây ban nha
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Swaziland
Thụy Điển
Thụy sĩ
Syria
Tajikistan
Tanzania
nước Thái Lan
Đông Timor
Đi
Tonga
Trinidad và Tobago
Tunisia
Gà tây
Quần đảo Turks và Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukraine
các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất
Vương quốc Anh / Vương quốc Anh
Hoa Kỳ / Hoa Kỳ
Uruguay
U-dơ-bê-ki-xtan
Vanuatu
Vatican
Venezuela
Việt Nam
(Vương quốc Anh) Quần đảo Virgin
(US) Quần đảo Virgin
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Lãnh thổ phía Nam thuộc Pháp (Caledonia, Polynesia)
Georgia
Kyrgyzstan
Peru
Saint Kitts và Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (phần Hà Lan, St. Maarten)
Saint Martin (phần thuộc Pháp, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4 Dịch vụ sau bán hàng

4.1 Khiếu nại về khiếm khuyết chất lượng

Như bạn đã biết, tất cả các loại sản phẩm điện tử đều tồn tại vấn đề và ngay cả Apple Inc. cũng không thể đảm bảo với bạn rằng iPhone mới của bạn là hoàn hảo; hãy kiên nhẫn và liên hệ với chúng tôi để khiếu nại khi phát hiện ra vấn đề và làm theo các bước sau:

  1. Hiển thị các bằng chứng như ảnh và video để giúp mô tả các vấn đề nếu người mua phát hiện ra bất kỳ lỗi chất lượng nào.
  2. Chúng tôi sẽ phân tích vấn đề và trả lời trong 3 ngày làm việc, và có lẽ người bán sẽ liên hệ với người mua để lấy thêm bằng chứng / thông tin; hãy đảm bảo rằng chúng tôi có thể liên hệ với bạn trong thời gian.
  3. Nếu người bán nhận thấy sản phẩm không tồn tại lỗi chất lượng, có nghĩa là các vấn đề do vận hành sai, bạn sẽ nhận được hướng dẫn vận hành phù hợp;
  4. Khách hàng được quyền đổi trả nếu phát hiện sản phẩm đã cung cấp có sai sót hoặc không phù hợp khác về mặt hàng đã đặt; vui lòng đọc chi tiết trong phần tiếp theo.

4.2 Trả hàng / Trao đổi

Xem xét chi phí vận chuyển cao bằng chuyển phát nhanh,chúng tôi không thể giao nó cho bạn một cách riêng biệt, thay thế miễn phí sẽ được gửi cho bạn cùng với đơn đặt hàng tiếp theo của bạn hoặc hoàn lại một phần thanh toán.
Quyền trả lại chỉ xảy ra với điều kiện là các sản phẩm:

  1. Giữ nguyên các đặc tính ban đầu, và bao bì không bị hư hỏng.
  2. Không bị giả mạo và duy trì nhãn nhận dạng nếu sản phẩm được dán nhãn.
  3. Tất cả các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu khách hàng không phải trả lại; chúng tôi chỉ có thể bù đắp một phần.

5 Câu hỏi khác

5.1 Bạn có cửa hàng Amazon không?

Xin lỗi, chúng tôi không có cửa hàng Amazon cũng như Aliexpress, Wix, Ecshop, v.v. cho đến bây giờ, vì vậy để tiết kiệm chi phí tiếp thị để cung cấp mức giá tốt nhất cho bạn.

5.2 Làm thế nào để tôi tin bạn?

Bạn có thể thấy nội dung trang web của chúng tôi phong phú như thế nào. Kẻ lừa đảo sẽ không dành nhiều thời gian để viết nội dung và tạo video cho những sản phẩm có giá trị thấp này.

6 bài báo được đề xuất