Întrebări frecvente

Cuprins

  1. Preț și taxe și taxe de import
  2. Plată
  3. Ambalare și transport
  4. Serviciu post-vânzare
  5. Alte intrebari
  6. Cum să alegi un regulator de temperatură?

Dacă aveți nevoie doar de câteva, vă rugăm să cumpărați piese de schimb de pe piața locală, deoarece transportul internațional este costisitor pentru cantități mici; sugerăm că valoarea minimă a comenzii este de 200 de dolari SUA, de preferință peste 1000 de dolari.

1. Preț și taxe și taxe de import

1.1 Preț

Prețul se bazează pe cantitatea produsului și adresa dvs., veți primi cotația, odată ce aflăm articolele de mai jos din partea dvs.

  1. Modele de produse și cantitate
  2. Specificațiile produsului cum ar fi tensiunea, curentul,
  3. Adresa detaliată a destinației dvs.,
  4. Moneda și metoda de plată care vă plac.

1.2 Taxe și taxe de import

  1. Dacă există o metodă expres FBA disponibilă pentru regiunea dvs. și comanda dvs. nu este mai mică de 15 kg, prețul total va include taxa de import și TVA de cele mai multe ori; Vă rugăm să consultați notificarea prin e-mail;
  2. dar ne pare rău că nu vă putem ajuta să plătiți;

Mai jos este o mostră din Grecia: Să presupunem că suma finală a unei comenzi de termostat digital este de 878 EUR, cu transport gratuit.

Trebuie să verificați taxele și taxele de import cu primele șase numere ale codului HS de mai jos (Sistemul Armonizat)

  1. Termometru digital: 9025 19 9000
  2. Termostat digital: 9032 10 0000

In conformitate cuCod HS 9032 10, în Grecia

  • 2,8% taxe de import: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • Taxa TVA de 19% sau GST (cota taxei pe bunuri și servicii): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • și costul de vămuire sau de a plăti agentului de import, de exemplu 30 EUR, suma finală de aproape 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1.2528 înseamnă că veți plăti 25,3% cost suplimentar guvernului dumneavoastră. Vestea bună este că majoritatea țărilor au o linie fără taxe și TVA pentru cumpărături transversale, ați fost încurajat să aflați această regulă înainte de a plasa o comandă.


2. Plata

2.1 Transfer prin bancă (primiți USD, EURO)

  • Transferul telegrafic (transfer prin cablu T/T) la ghișeul băncii sau online, fără limită de sumă și va dura 2 până la 5 zile pentru a ajunge.
  • Western Union, nu mai mult de 3.000 sau 2.700 EUR, durează doar 15 minute pentru a ajunge!

Vă rugăm să împărtășiți cu noi talonul bancar odată ce ați terminat transferul, dar dacă nu faceți acest lucru, Haswill Electronics nu va fi răspunzătoare pentru întârzierile sau eșecurile în livrarea comenzilor.

2.2 Instrumente de plată pe internet

  • PayPal: Sigur, flexibil și practic, există o rată suplimentară de 5,1%.
  • Transfergo/Transferwise: Cumpărătorilor din Europa le place să plătească prin aceste două metode, care percep doar 2 USD de fiecare dată.
  • Ne place să acceptăm mai multe metode de transfer dacă este posibil; vă rugăm să ne sfătuiți cu privire la metodele dvs. ideale.

2.3 Regiunile speciale

USD/EUR nu este acceptabil din Iran și Coreea de Nord, dar puteți încerca să ne plătiți China Yuan (CNY, RMB) direct sau printr-un intermediar de încredere.


3. Ambalare și transport

3.1 Ambalare

Greutatea maximă a unei cutii nu depășește de obicei 25 kg sau va fi prea grea pentru a fi mutată. Materialul obișnuit de ambalare este sigilat cu bandă și folie cu bule de aer în interior, dacă este necesar. Deoarece toate companiile expres nu au voie să trimită mărfuri periculoase, nu vom oferi baterii uscate; Vă rogcumpărați de pe piața locală.

3.2 Metode de expediere

  • De obicei livrăm comenzile de luni până vineri în principal prin servicii de curierat precum DHL, UPS, FedEx și Aramex;
  • Poșta aeriană nu este disponibilă temporar.
  • Pe calea aerului și pe mare sunt disponibile dacă suma totală nu este mai mică de 5000 USD.

3.3 Pașii de expediere

Odată ce primim transferul cumpărătorului și nu găsim nicio problemă, în ziua 1, vă vom trimite produsele urmând pașii de mai jos.

PașiDescriereZi
1Împachetați produsele și trimiteți-le agentului nostru de curieratÎn ziua 2
2Agentul îl va primi și ți-l va trimiteÎn ziua 3
3numărul de urmărire a scrisorii de transport al curierului vă va fi distribuitÎn ziua 5
4Veți primi coletul sau veți primi o notificare de la compania de curierat pentru a oferi documente de vămuireDin ziua 6 până în ziua 15

3.4 Țările/Regiunile către care expediem

Tabelul de mai jos arată în ce țări/regiuni putem livra (coloana din stânga) sau nu (coloana din dreapta); îl poți căuta în engleză.

Transport pentruNu se livrează către
AfganistanIndia
AlbaniaInsulele Aland
AlgeriaAntarctica
Samoa AmericanăBelau / Palau
AndorraMicronezia
AngolaCoreea de Nord
AnguillaTeritoriul Palestinian
Antigua si Barbudasahara de Vest
Argentina(AU) Insula Crăciunului
Armenia(AU) Insulele Cocos (Keeling).
Aruba(AU) Insula Heard și Insulele McDonald
Australia(AU) Insula Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaidjan(FR) Saint Pierre și Miquelon
Bahamas(FR) Wallis și Futuna
Bahrain(Norvegia) Insula Bouvet
Bangladesh(Norvegia) Svalbard și Jan Mayen
Barbados(NZ) Tokelau
Bielorusia(Marea Britanie) Teritoriul Britanic al Oceanului Indian
Belgia(Marea Britanie) Insula Man
Belize(Marea Britanie) Sfânta Elena
Benin(SUA) Insulele minore periferice
Bermude
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sfantul Eustatie si Saba
Bosnia si Hertegovina
Botswana
Brazilia
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodgia
Camerun
Canada
capul Verde
Insulele Cayman
Republica Centrafricană
Ciad
Chile
Columbia
Comore
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Insulele Cook
Costa Rica
Croaţia
Cuba
Curacao (Curaçao)
Cipru
Republica Cehă
Danemarca
Djibouti
Dominica
Republica Dominicană
Ecuador
Egipt
El Salvador
Guineea Ecuatorială
Eritreea
Estonia
Etiopia
Insulele Falkland
Insulele Feroe
Fiji
Finlanda
Franţa
Guyana Franceză
Polinezia Franceză
Gabon
Gambia
Germania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlanda
Grenada
Guadelupa
Guam
Guatemala
Guernsey
Guineea
Guineea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Ungaria
Islanda
Indonezia
Iranul
Irak
Irlanda
Israel
Italia
coasta de Fildes
Jamaica
Jersey
Iordania
Kazahstan
Kenya
Kiribati
Kuweit
Laos
Letonia
Liban
Lesotho
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburg
Madagascar
Malawi
Malaezia
Maldive
Mali
Malta
Insulele Marshall
Martinica
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexic
Moldova
Monaco
Mongolia
Muntenegru
Montserrat
Maroc
Mozambic
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Olanda
Noua Caledonie
Noua Zeelandă
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Macedonia de Nord
Insulele Mariane de Nord
Norvegia
Oman
Pakistan
Panama
Papua Noua Guinee
Paraguay
Filipine
Polonia
Portugalia
Puerto Rico
Qatar
Reuniune
România
Rusia
Rwanda
Sfântul Barthelme
Sfânta Lucia
Saint Vincent și Grenadine
San Marino
Sao Tome și Principe
Arabia Saudită
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovacia
Slovenia
Insulele Solomon
Africa de Sud
Georgia de Sud/Insulele Sandwich
Coreea de Sud
Sudul Sudanului
Spania
Sri Lanka
Sudan
Surinam
Swaziland
Suedia
Elveţia
Siria
Tadjikistan
Tanzania
Tailanda
Timorul de Est
A merge
Tonga
Trinidad și Tobago
Tunisia
Curcan
Insulele Turks și Caicos
Tuvalu
Uganda
Ucraina
Emiratele Arabe Unite
Regatul Unit / Marea Britanie
Statele Unite / SUA
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vatican
Venezuela
Vietnam
(Marea Britanie) Insulele Virgine
(SUA) Insulele Virgine
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Teritoriile de Sud franceze (Caledonia, Polinezia)
Georgia
Kârgâzstan
Peru
Saint Kitts și Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (partea olandeză, St. Maarten)
Saint Martin (partea franceză, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Serviciu post-vânzare

4.1 Plângerea defectelor de calitate

După cum știți, toate tipurile de produse electronice au probleme și nici măcar Apple Inc. nu vă poate asigura că noul dumneavoastră iPhone este perfect; Vă rugăm să aveți răbdare și să ne contactați pentru reclamații odată ce găsiți problema și urmați pașii de mai jos:

  1. Afișați dovezi precum fotografii și videoclipuri pentru a ajuta la descrierea problemelor dacă cumpărătorul a găsit defecte de calitate.
  2. Vom analiza problema și vom răspunde în 3 zile lucrătoare și poate că vânzătorul va contacta cumpărătorul pentru a obține mai multe dovezi/informații; vă rugăm să vă asigurați că vă putem contacta la timp.
  3. Dacă vânzătorul constată că produsele nu au defecte de calitate, ceea ce înseamnă probleme cauzate de operarea greșită, veți primi ghidul de operare corect;
  4. Clientul are dreptul la retur dacă se constată că produsele furnizate prezintă defecte sau alte neconformități cu privire la articolele comandate; vă rugăm să citiți detaliile în secțiunea următoare.

4.2 Retur / Schimb

Având în vedere că costul de transport este ridicat prin expres, nu vă putem livra separat, înlocuirea gratuită vă va fi trimisă împreună cu următoarea comandă sau rambursarea unei părți din plată. Dreptul de retur apare numai cu condiția ca produsele:

  1. Mentineti caracteristicile originale si ambalajul nu este deteriorat.
  2. Nu au fost manipulate și păstrați eticheta de identificare dacă produsul este etichetat.
  3. Toate produsele fabricate prin personalizare nu fac obiectul returului; putem face doar o parte din compensație.

5. Alte întrebări

5.1 Aveți un magazin Amazon?

Ne pare rău, nu avem nici magazin Amazon, nici Aliexpress, Wix, Ecshop etc. până acum, așa că pentru a economisi costul de marketing pentru a vă oferi cel mai bun preț.

5.2 Cum te cred?

Puteți vedea cât de bogat este conținutul site-ului nostru. Un escroc nu ar petrece atât de mult timp scriind conținut și creând videoclipuri pentru aceste produse cu valoare redusă.

6. Articole recomandate