Veelgestelde vragen

Inhoudsopgave


Als u er maar een paar nodig heeft, koop dan vervangingen op uw lokale markt, aangezien internationale verzending duur is voor kleine hoeveelheden;

Als u de artikelen echter niet in uw lokale winkel kunt vinden, kunt u gerust een bezoek brengen aan onze online winkels.

Onze online winkels

De online winkel die we runnen

  • eBay: geschikt voor de meeste landen en locaties, behalve Rusland en Oekraïne. De prijzen zijn alleen de waarden van de vracht. U moet uw land/locatie selecteren om de verzendkosten te berekenen. Houd er rekening mee dat
    • De standaard economische verzendmethoden zijn meestal luchtpost of speciale vrachtlijnen, de kosten hiervoor bedragen 7-45 dagen.
    • De standaard verzendmethoden zijn commerciële koeriersbedrijven zoals DHL, UPS, FEDEX, AREMAX, EMS, etc. Deze leveren uw bestelling doorgaans binnen 2-3 weken.
    • Als u uit de EU komt, vullen wij het IOSS-nummer in wanneer we verzenden, als bewijs dat eBay u de relevante kosten in rekening heeft gebracht.
  • Ozon:De prijzen zijn meestal gebaseerd op gratis verzending en geschikt voor Russischtalige landen en regio's zoals Rusland, Kazachstan, enz. Ozon biedt internationale logistieke diensten aan en de kosten voor deze diensten zijn meestal lager, waardoor u kosten kunt besparen. Ook helpen ze u bij het regelen van invoerrechten en douaneformaliteiten. U moet de belastingen en kosten echter wel snel betalen, anders worden de goederen geretourneerd.
  • Sorry, we hebben tot nu toe geen Amazon / AliExpress of andere winkels.

Leer dat alsjeblieft

  • Als u onze producten via een platform koopt, zijn de kosten doorgaans hoger omdat het platform commissies en advertentiekosten in rekening brengt. Deze kunnen oplopen tot 20% tot 50% hoger dan wanneer u het geld rechtstreeks naar ons overmaakt:
  • Deze platforms beschermen uw belangen, aangezien de verkoper het geld niet ontvangt voordat u de ontvangst heeft bevestigd;
  • Wanneer u op de meeste platforms winkelt, kunt u betalen in uw lokale valuta. Het platform regelt dan de valutaconversie.

Groothandelsbestellingen

Zoals u weet, bedragen de minimale koerierskosten doorgaans niet minder dan 30 USD voor de eerste 0,5 kg, plus de waarde van de goederen. Het uiteindelijke bedrag is dan 50 USD of meer. Uw aanvraag is dus zinloos als uw hoeveelheid te klein is, tenzij het om een proefbestelling gaat. Wij raden aan dat het minimale bestelbedrag niet minder is dan 200 Amerikaanse dollars, bij voorkeur $ 1000+, en de specifieke MOQ is als volgt.

  • digitale temperatuurdataloggers: ≥ 50 stuks
  • digitale thermostaten: ≥ 50 STUKS
  • digitale thermometers: ≥ 200 STUKS

Welkom bij contact ons voor groothandelszaken, en we raden grootkopers ten zeerste aan de onderstaande inhoud te lezen


1. Prijs & Belasting & Invoerrechten

1.1 Prijs

De prijs is gebaseerd op de producthoeveelheid en uw adres. U ontvangt de offerte zodra we de onderstaande items van uw kant hebben vernomen

  1. Productmodellen en hoeveelheid
  2. Productspecificaties zoals de spanning, stroom,
  3. Het gedetailleerde adres van uw bestemming,
  4. De valuta en betaalmethode die u prettig vindt.

1.2 Invoerrechten en belastingen

  1. Als er een FBA-expresmethode beschikbaar is voor uw regio en uw bestelling niet minder dan 15 kg weegt, omvat de totaalprijs meestal de invoerrechten en BTW; Raadpleeg de e-mailmelding;
  2. maar het spijt ons dat we u niet kunnen helpen ervoor te betalen;

Hieronder ziet u een voorbeeld van Griekenland: Stel dat het uiteindelijke bedrag van een bestelling van een digitale thermostaat 878 EUR bedraagt, met gratis verzending.

U moet de invoerrechten en belasting controleren met de eerste zes cijfers van de onderstaande HS-code (geharmoniseerd systeem)

  1. Digitale thermometer: 9025 19 9000
  2. Digitale thermostaat: 9032 10 0000

Volgens deHS-code 9032 10, in Griekenland

  • 2,8% invoerrechten: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • 19% BTW of GST (tarief goederen- en dienstenbelasting): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • en de kosten voor inklaring of betaling aan de importeur, bijvoorbeeld 30 EUR, het uiteindelijke bedrag bijna 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 betekent dat u 25,3% extra kosten aan uw overheid betaalt. Het goede nieuws is dat de meeste landen een lijn hebben zonder invoerrechten en BTW voor cross-board winkelen. U werd aangemoedigd om deze regel te achterhalen voordat u een bestelling plaatst.


2. Betaling

2.1 Overboeking via bank (ontvang de USD, EURO)

  • De telegrafische overdracht (T/T-overboeking) bij de bank of online, zonder limiet op het bedrag, duurt 2 tot 5 dagen.
  • Western Union, niet meer dan 3.000 of 2.700 EUR, het duurt slechts 15 minuten om het te bereiken!

Deel het bankafschrift met ons zodra u de overboeking heeft voltooid. Als u dit niet doet, is Haswill Electronics niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten bij het leveren van bestellingen.

2.2 Internetbetaalhulpmiddelen

  • PayPal: Voor Veilig, Flexibel en Praktisch geldt een extra tarief van 5,1%.
  • Transfergo/Transferwise: Kopers uit Europa betalen graag met deze twee methoden, waarbij telkens slechts 2 USD in rekening wordt gebracht.
  • Indien mogelijk accepteren wij graag meer overdrachtsmethoden; informeer ons alstublieft over uw ideale methoden.

2.3 Speciale regio's

De USD/EUR vanuit Iran en Noord-Korea is niet acceptabel, maar u kunt proberen de Chinese Yuan (CNY, RMB) rechtstreeks of via een betrouwbare tussenpersoon aan ons te betalen.


3. Verpakking en verzending

3.1 Verpakking

Het maximale gewicht van een doos is meestal niet meer dan 25 kg, anders is hij te zwaar om te verplaatsen. Het gebruikelijke verpakkingsmateriaal wordt indien nodig in de doos verzegeld met tape en luchtkussenfolie aan de binnenkant. Omdat alle expresbedrijven geen gevaarlijke vracht mogen verzenden, bieden wij geen droge batterijen aan; Alsjeblieftkopen op uw lokale markt.

3.2 Verzendmethoden

  • Wij bezorgen de bestellingen doorgaans van maandag tot en met vrijdag voornamelijk via koeriersdiensten zoals DHL, UPS, FedEx en Aramex;
  • Luchtpost is tijdelijk niet beschikbaar.
  • Lucht en zee zijn beschikbaar als het totale bedrag niet minder is dan 5000 USD.

3.3 Verzendstappen

Zodra we de overdracht van de koper hebben ontvangen en er geen probleem is gevonden, sturen we op dag 1 de producten naar u toe door de onderstaande stappen te volgen.

StappenBeschrijvingDag
1Verpak de producten en stuur deze naar onze koerierOp dag 2
2De agent zal het ophalen en naar u sturenOp dag 3
3het trackingnummer van de koeriersvrachtbrief wordt met u gedeeldOp dag 5
4U ontvangt het pakket of u ontvangt een bericht van een koeriersbedrijf om douanedocumenten aan te biedenVan dag 6 tot dag 15

3.4 De landen/regio's waarnaar wij verzenden

In de onderstaande tabel ziet u naar welke landen/regio's wij kunnen verzenden (linkerkolom) en naar welke niet (rechterkolom). U kunt in het Engels zoeken.

verschepen naarNiet verzenden naar
AfghanistanIndië
AlbaniëAland-eilanden
AlgerijeAntarctica
Amerikaans SamoaBelau / Palau
AndorraMicronesië
AngolaNoord Korea
AnguillaPalestijns gebied
Antigua en BarbudaWestelijke Sahara
Argentinië(AU) Christmaseiland
Armenië(AU) Cocoseilanden (Keeling).
Aruba(AU) Heard- en McDonaldeilanden
Australië(AU) Norfolkeiland
Oostenrijk(AU) Pitcairn
Azerbeidzjan(FR) Saint-Pierre en Miquelon
Bahamas(FR) Wallis en Futuna
Bahrein(Noorwegen) Bouvet-eiland
Bangladesh(Noorwegen) Spitsbergen en Jan Mayen
Barbados(NZ) Tokelau
Wit-Rusland(VK) Brits Indische Oceaanterritorium
België(VK) Eiland Man
Belize(VK) Sint-Helena
Benin(VS) Kleine afgelegen eilanden
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius en Saba
Bosnië-Herzegovina
Botswana
Brazilië
Brunei
Bulgarije
Burkina Faso
Burundi
Cambodja
Kameroen
Canada
Kaapverdië
Kaaiman Eilanden
Centraal Afrikaanse Republiek
Tsjaad
Chili
Colombia
Comoren
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Cook Eilanden
Costa Rica
Kroatië
Cuba
Curaçao (Curaçao)
Cyprus
Tsjechische Republiek
Denemarken
Djibouti
Dominica
Dominicaanse Republiek
Ecuador
Egypte
El Salvador
Equatoriaal-Guinea
Eritrea
Estland
Ethiopië
Falkland Eilanden
Faeröer eilanden
Fiji
Finland
Frankrijk
Frans-Guyana
Frans-Polynesië
Gabon
Gambia
Duitsland
Ghana
Gibraltar
Griekenland
Groenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinee-Bissau
Guyana
Haïti
Honduras
Hongarije
IJsland
Indonesië
Iran
Irak
Ierland
Israël
Italië
Ivoorkust
Jamaica
Jersey
Jordanië
Kazachstan
Kenia
Kiribati
Koeweit
Laos
Letland
Libanon
Lesotho
Liberia
Libië
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Madagascar
Malawi
Maleisië
Maldiven
Mali
Malta
Marshall eilanden
Martinique
Mauritanië
Mauritius
Mayotte
Mexico
Moldavië
Monaco
Mongolië
Montenegro
Montserrat
Marokko
Mozambique
Myanmar
Namibië
Nauru
Nepal
Nederland
Nieuw-Caledonië
Nieuw-Zeeland
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Noord-Macedonië
noordelijke Mariana eilanden
Noorwegen
Oman
Pakistan
Panama
Papoea-Nieuw-Guinea
Paraguay
Filippijnen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Katar
Bijeenkomst
Roemenië
Rusland
Rwanda
Sint Barthelmus
Sint Lucia
Saint Vincent en de Grenadines
San Marino
Sao Tomé en Principe
Saoedi-Arabië
Senegal
Servië
Seychellen
Sierra Leone
Singapore
Slowakije
Slovenië
Solomon eilanden
Zuid-Afrika
Zuid-Georgië/Sandwicheilanden
Zuid-Korea
Zuid Soedan
Spanje
Sri Lanka
Soedan
Suriname
Swaziland
Zweden
Zwitserland
Syrië
Tadzjikistan
Tanzania
Thailand
Oost-Timor
Gaan
Tonga
Trinidad en Tobago
Tunesië
Kalkoen
Turks- en Caicoseilanden
Tuvalu
Oeganda
Oekraïne
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk / VK
Verenigde Staten / VS
Uruguay
Oezbekistan
Vanuatu
Vaticaan
Venezuela
Vietnam
(VK) Maagdeneilanden
(Amerikaanse Maagdeneilanden
Jemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Franse Zuidelijke Gebieden (Caledonië, Polynesië)
Georgië
Kirgizië
Peru
Saint Kitts en Nevis (Saint Kitts)
Sint Maarten (Nederlands deel, St. Maarten)
Sint Maarten (Frans deel, St. Maarten)
Samoa
Somalië

4. Service na verkoop

U kunt zien hoe rijk de inhoud van onze website is. Een oplichter zou niet zoveel tijd besteden aan het schrijven van inhoud en het maken van video's voor deze producten met een lage waarde.

4.1 Klacht wegens kwaliteitsgebreken

Zoals u weet, hebben alle soorten elektronische producten problemen, en zelfs Apple Inc. kan u niet garanderen dat uw nieuwe iPhone perfect is; Wees geduldig en neem bij klachten contact met ons op zodra u het probleem heeft gevonden. Volg daarbij de onderstaande stappen:

  1. Toon proefdrukken zoals foto's en video's om de problemen te beschrijven als de koper kwaliteitsgebreken heeft geconstateerd.
  2. We zullen het probleem analyseren en binnen 3 werkdagen antwoorden, en misschien zal de verkoper contact opnemen met de koper voor meer bewijs/informatie; Zorg ervoor dat wij u op tijd kunnen bereiken.
  3. Als de verkoper constateert dat producten geen kwaliteitsgebreken vertonen, wat betekent dat er problemen zijn veroorzaakt door een verkeerde bediening, krijgt u de juiste bedieningshandleiding;
  4. De klant heeft recht op teruggave als blijkt dat de geleverde producten gebreken of andere non-conformiteiten vertonen met betrekking tot de bestelde artikelen; Lees de details in het volgende gedeelte.

4.2 Retourneren/ruilen

Gezien de verzendkosten hoog zijn per expresse, wij kunnen deze niet afzonderlijk aan u leveren, wordt een gratis vervanging naar u verzonden samen met uw volgende bestelling, of u betaalt een deel van de betaling terug. Het recht op retour ontstaat uitsluitend op voorwaarde dat de producten:

  1. Behoud de originele kenmerken en de verpakking is niet beschadigd.
  2. Er niet mee is geknoeid en bewaar het identificatielabel als het product is geëtiketteerd.
  3. Alle door maatwerk vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd; wij kunnen slechts een deel van de compensatie vergoeden.

4. Service na verkoop

  • Technische ondersteuning is alleen beschikbaar voor mensen die producten bij ons hebben gekocht, u krijgt ons snelste antwoord zodra we uw bericht ontvangen;
  • Probeer alstublieft geen gratis hulp van ons te krijgen als u nog nooit iets bij ons heeft gekocht. U wordt dan niet bediend.

Bovenstaande regels moeten wij bekendmaken omdat dagelijks tientallen mensen van over de hele wereld bij ons terechtkomen voor hulp, en de meesten daarvan zijn niet onze klanten. Ja ze hebben nooit heeft ons een cent betaald, maar wil onze beperkte tijd in beslag nemen, In deze wereld is ieders tijd beperkt; Naast de goederen moet je betalen voor diensten. Als je dit niet begrijpt, vraag het dan aan je vader.

We weten dat

  • onze website is zeer gedetailleerd,
  • onze producthandleidingen zijn het gemakkelijkst te lezen,
  • en we bieden ook een knop voor het wisselen van taal bovenaan de pagina.
  • Van de meeste producten maken we ook video's en er zijn versies in vele talen.

Dit alles is eenvoudig te verkrijgen, het enige wat u hoeft te doen is onze website te delen op sociale media zoals Facebook.

Er zijn echter nog steeds mensen die iets voor niets willen krijgen. Ze lezen de handleiding niet zorgvuldig en verwachten dat wij hen direct helpen het probleem op te lossen. Het ergste is dat velen van hen inferieure producten hebben gekocht, waar al snel fouten in zitten.

Hoe zou jij zulke mensen behandelen als je ons was?


Aanbevolen artikelen