常見問題


1 價格、稅收和進口關稅

1.1 價格

價格基於產品數量和您的地址,一旦我們從您身邊了解以下項目,您將獲得報價

  1. 產品型號及數量
  2. 產品規格如電壓、電流、
  3. 您的目的地詳細地址,
  4. 您喜歡的貨幣和付款方式。

1.2 稅收

  1. 如果您所在地區有FBA快遞方式,並且您的訂單不少於15KGS,則總價將包括大部分時間的進口關稅和增值稅;請參考郵件通知;
  2. 但很抱歉,我們暫時無法幫您支付;

以下是希臘的樣本:

假設數字恆溫器訂單的最終金額為 878 歐元,免運費。

您需要使用以下HS編碼的前六個數字檢查進口關稅和稅收(協調製度)

  1. 數字溫度計:9025 19 9000
  2. 數字恆溫器:9032 10 0000

根據HS 編碼 9032 10,在希臘

  • 2.8% 進口關稅:878*2.8%=24.6 歐元,
  • 19% 增值稅或 GST(商品和服務費率):(878+24.6)*19% = 171.49 歐元
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 歐元;
  • 以及清關或支付給進口代理的費用,例如30歐元,最終金額接近1100歐元。

1100/878 ≈ 1.2528 意味著您的政府需要支付 25.3% 的額外費用。

好消息是大多數國家/地區都有免稅和增值稅的跨境購物線,我們鼓勵您在下訂單之前弄清楚這條規則。


2 付款

2.1 通過銀行轉賬(接收美元、歐元)

  • 電匯(T/T 電匯)在銀行櫃檯或網上,沒有最低金額限制,需要2到5天到達。
  • 西聯匯款,不超過 3,000 美元或 2,700 歐元,只需 15 分鐘即可到達!

完成轉賬後請與我們分享銀行單據,但如果您不這樣做,Haswill Electronics 將不對訂單交付延遲或失敗承擔責任。

2.2 互聯網支付工具

  • 貝寶:安全、靈活、實用,存在額外 5.1% 的費率。
  • Transfergo/Transferwise:歐洲買家喜歡用這兩種方式付款,每次只收2美元。
  • 如果可能,我們願意接受更多的轉賬方式;請告訴我們您的理想方法。

2.3 特殊地區

伊朗和朝鮮不接受美元/歐元,但您可以嘗試直接或通過信任的中間人向我們支付人民幣(CNY,人民幣)。


3 包裝和運輸

3.1 包裝

一個箱子的最大重量通常不超過 25 公斤,否則會太重而無法移動。常用的包裝材料為箱封,必要時用膠帶和氣泡膜封箱。
由於所有快遞公司都不允許發危險貨物,我們不提供乾電池;請從當地市場購買。

3.2 運輸方式

  • 我們通常在周一至週五交付訂單,主要通過DHL、UPS、FedEx 和 Aramex 等快遞服務;
  • 航空郵件暫時不可用。
  • 如果總金額不低於 5000 美元,則可以選擇空運和海運。

3.3 運輸步驟

一旦我們收到買家的轉賬並發現沒有問題,我們將在第 1 天按照以下步驟將產品發送給您。

腳步描述
1包裝產品並將其發送給我們的快遞代理第 2 天
2代理會得到它並發送給您第 3 天
3快遞運單跟踪號將分享給您第 5 天
4您將收到包裹或收到快遞公司的通知提供清關文件從第 6 天到第 15 天

3.4 我們運送到的國家/地區

下表顯示了我們可以運送到哪些國家/地區。

運到不運送到
阿富汗(澳大利亞) 聖誕島
阿爾巴尼亞(澳大利亞) 科科斯(基林)群島
阿爾及利亞(澳大利亞) 赫德島和麥克唐納群島
美屬薩摩亞(澳大利亞) 諾福克島
安道爾(澳大利亞) 皮特凱恩
安哥拉(FR) 聖皮埃爾和密克隆
安圭拉(FR) 瓦利斯和富圖納
安提瓜和巴布達(挪威)布維島
阿根廷(挪威)斯瓦爾巴和揚馬延
亞美尼亞(新西蘭) 托克勞
阿魯巴島(英國) 英屬印度洋領地
澳大利亞(英國) 馬恩島
奧地利(英國) 聖赫勒拿
阿塞拜疆(美國) 離島小島
巴哈馬奧蘭群島
巴林南極洲
孟加拉國貝勞/帕勞
巴巴多斯中國
白俄羅斯中國香港
比利時中國澳門
伯利茲中國台灣
貝寧印度
百慕大日本
不丹密克羅尼西亞
玻利維亞北朝鮮
博內爾島、聖尤斯特歇斯和薩巴島巴勒斯坦領土
波斯尼亞和黑塞哥維那撒哈拉沙漠西部
博茨瓦納
巴西
文萊
保加利亞
布基納法索
布隆迪
柬埔寨
喀麥隆
加拿大
佛得角
開曼群島
中非共和國
乍得
智利
哥倫比亞
科摩羅
剛果(布拉柴維爾)
剛果(金沙薩)
庫克群島
哥斯達黎加
克羅地亞
古巴
庫拉索 (Curaçao)
塞浦路斯
捷克共和國
丹麥
吉布提
多米尼克
多明尼加共和國
厄瓜多爾
埃及
薩爾瓦多
赤道幾內亞
厄立特里亞
愛沙尼亞
埃塞俄比亞
福克蘭群島
法羅群島
斐濟
芬蘭
法國
法屬圭亞那
法屬波利尼西亞
加蓬
岡比亞
德國
加納
直布羅陀
希臘
格陵蘭
格林納達
瓜德羅普
關島
危地馬拉
根西島
幾內亞
幾內亞比紹
圭亞那
海地
洪都拉斯
匈牙利
冰島
印度尼西亞
伊朗
伊拉克
愛爾蘭
以色列
意大利
象牙海岸
牙買加
球衣
約旦
哈薩克斯坦
肯尼亞
基里巴斯
科威特
老撾
拉脫維亞
黎巴嫩
萊索托
利比里亞
利比亞
列支敦士登
立陶宛
盧森堡
馬達加斯加
馬拉維
馬來西亞
馬爾代夫
馬里
馬耳他
馬紹爾群島
馬提尼克島
毛里塔尼亞
毛里求斯
馬約特島
墨西哥
摩爾多瓦
摩納哥
蒙古
黑山
蒙特塞拉特
摩洛哥
莫桑比克
緬甸
納米比亞
瑙魯
尼泊爾
荷蘭
新喀裡多尼亞
新西蘭
尼加拉瓜
尼日爾
尼日利亞
紐埃
北馬其頓
北馬里亞納群島
挪威
阿曼
巴基斯坦
巴拿馬
巴布亞新幾內亞
巴拉圭
菲律賓
波蘭
葡萄牙
波多黎各
卡塔爾
團圓
羅馬尼亞
俄羅斯
盧旺達
聖巴塞爾姆
聖盧西亞
聖文森特和格林納丁斯
聖馬力諾
聖多美和普林西比
沙特阿拉伯
塞內加爾
塞爾維亞
塞舌爾
塞拉利昂
新加坡
斯洛伐克
斯洛文尼亞
所羅門群島
南非
南喬治亞/桑威奇群島
韓國
南蘇丹
西班牙
斯里蘭卡
蘇丹
蘇里南
斯威士蘭
瑞典
瑞士
敘利亞
塔吉克斯坦
坦桑尼亞
泰國
東帝汶
多哥
湯加
特立尼達和多巴哥
突尼斯
火雞
特克斯和凱科斯群島
圖瓦盧
烏干達
烏克蘭
阿拉伯聯合酋長國
英國/英國
美國/美國
烏拉圭
烏茲別克斯坦
瓦努阿圖
教廷
委內瑞拉
越南
(英國) 維爾京群島
(美國) 維爾京群島
也門
贊比亞
津巴布韋
土庫曼斯坦
法屬南部領地(喀裡多尼亞、波利尼西亞)
喬治亞州
吉爾吉斯斯坦
秘魯
聖基茨和尼維斯(聖基茨)
聖馬丁(荷蘭部分,聖馬丁)
聖馬丁(法語部分,聖馬丁)
薩摩亞
索馬里

4 售後服務

4.1 質量缺陷投訴

如您所知,所有類型的電子產品都存在問題,甚至 Apple Inc. 也無法向您保證您的新 iPhone 是完美的;請耐心等待發現問題後聯繫我們進行投訴,並按照以下步驟操作:

  1. 如果買家發現任何質量缺陷,請出示照片和視頻等證明,以幫助描述問題。
  2. 我們將在 3 個工作日內分析問題並回复,或許賣家會聯繫買家獲取更多證據/信息;請確保我們能及時聯繫到您。
  3. 如果賣家發現產品不存在質量缺陷,即誤操作導致的問題,您將獲得正確的操作指南;
  4. 如果發現所提供的產品對訂購的物品有缺陷或其他不合格,客戶有權要求退貨;請閱讀下一節中的詳細信息。

4.2 退貨/換貨

考慮到快遞的運費很高,我們無法單獨交付給您,免費更換將與您的下一個訂單一起發送給您,或退還部分付款。
只有在產品滿足以下條件時,才會出現退貨權:

  1. 保持原有特性,包裝不破損。
  2. 如果產品貼有標籤,則沒有被篡改並保持識別標籤。
  3. 所有定制生產的產品均不予退換貨;我們只能做出部分賠償。

5 其他問題

5.1 你有亞馬遜商店嗎?

抱歉,我們目前還沒有亞馬遜商店,也沒有 Aliexpress、Wix、Ecshop 等,所以為了節省營銷成本,為您提供最優惠的價格。

5.2 我怎麼相信你?

您可以看到我們網站內容的豐富程度。詐騙者不會花那麼多時間為這些低價值產品編寫內容和製作視頻。

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