常見問題解答

表中的內容

  1. 價格、稅金和進口關稅
  2. 支付
  3. 包裝及運輸
  4. 售後服務
  5. 其他問題
  6. 如何選擇溫度控制器?

如果您只需要一些,請從當地市場購買替換品,因為少量的國際運費很昂貴;我們建議最低訂購金額為 200 美元,最好是 1000 美元以上。

1. 價格&稅&進口關稅

1.1 價格

價格根據產品數量和您的地址而定,一旦我們從您那裡了解到以下項目,您將獲得報價

  1. 產品型號及數量
  2. 產品規格如電壓、電流、
  3. 您的目的地詳細地址,
  4. 您喜歡的貨幣和付款方式。

1.2 進口關稅和稅收

  1. 如果您所在地區有可用的FBA快遞方式,且您的訂單不少於15KGS,則總價大多數情況下會包含進口關稅和增值稅;請以郵件通知為準;
  2. 但很抱歉,我們無法幫助您支付費用;

以下是希臘的一個例子: 假設數位恆溫器訂單的最終金額為 878 歐元,免運費。

您需要用以下HS編碼的前六位數字來檢查進口關稅和稅金(統一制度

  1. 數位溫度計:9025 19 9000
  2. 數位恆溫器:9032 10 0000

根據希臘 HS 代碼 9032 10

  • 2.8%進口關稅:878*2.8%=24.6歐元,
  • 19% 增值稅或 GST(商品及服務稅率):(878+24.6)*19% = 171.49 歐元
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 歐元;
  • 以及清關費用,或支付給進口代理商的費用,例如30歐元,最終金額接近1100歐元。

1100/878 ≈ 1.2528 意味著您將向政府支付 25.3% 的額外費用。 好消息是,大多數國家都有跨境購物的免稅和增值稅優惠線,我們鼓勵您在下訂單之前弄清楚這項規則。


2. 付款方式

2.1 透過銀行轉帳(接收美元、歐元)

  • 電匯(T/T 電匯) 銀行櫃檯或網路辦理,金額不限,2-5天到帳。
  • 西聯匯款,不超過3,000或2,700EUR,只需15分鐘即可到達!

完成轉帳後,請與我們分享銀行單據,但如果您不這樣做,Haswill Electronics 對訂單交付延遲或失敗不承擔任何責任。

2.2 網路支付工具

  • 貝寶: 安全、彈性、實用,另加5.1%費率。
  • 轉移/轉移: 歐洲買家喜歡用這兩種方式付款,每次只需2美元。
  • 如果可能的話,我們願意接受更多的轉帳方式;請告知我們您理想的方法。

2.3 特別地區

伊朗和北韓不接受美元/歐元,但您可以嘗試直接或透過值得信賴的中間人向我們支付人民幣(CNY、RMB)。


3. 包裝及運輸

3.1 包裝

箱子的最大重量通常不超過25公斤,否則會太重而無法移動。常見的包裝材料是盒式密封,必要時內部用膠帶和氣泡膜密封。由於所有快遞公司都不允許發危險品,所以我們不提供乾電池;請從當地市場購買。

3.2 運輸方式

  • 我們通常在周一至週五主要透過 DHL、UPS、FedEx 和 Aramex 等快遞服務;
  • 暫時不提供航空郵件。
  • 如果總金額不低於5000美元,可以空運和海運。

3.3 運送步驟

一旦我們收到買家的轉帳並發現沒有問題,我們將在第一天按照以下步驟將產品發送給您。

腳步描述
1包裝產品並將其發送給我們的快遞代理第 2 天
2代理會收到並發送給您第三天
3快遞運單追蹤號碼將分享給您第 5 天
4您將收到包裹或收到快遞公司通知提供清關文件從第 6 天到第 15 天

3.4 我們運送到的國家/地區

下表顯示了我們可以運送到哪些國家(左列)或不能運送到哪些國家(右列);你可以用英文搜尋一下。

運到不運送至
阿富汗印度
阿爾巴尼亞奧蘭群島
阿爾及利亞南極洲
美屬薩摩亞帕勞 / 帛琉
安道爾密克羅尼西亞
安哥拉北韓
安圭拉巴勒斯坦領土
安地卡及巴布達撒哈拉沙漠西部
阿根廷(澳洲) 聖誕島
亞美尼亞(AU) 科科斯(基林)群島
阿魯巴島(澳洲) 赫德島和麥克唐納群島
澳洲(澳洲) 諾福克島
奧地利(澳洲) 皮特凱恩
亞塞拜然(法國) 聖皮耶和密克隆群島
巴哈馬(法國)瓦利斯和富圖納群島
巴林(挪威)布韋島
孟加拉(挪威)斯瓦爾巴群島和揚馬延島
巴貝多(紐西蘭) 托克勞
白俄羅斯(英國)英屬印度洋領地
比利時(英國)馬恩島
貝里斯(英國)聖赫勒拿島
貝南(美國)離島小島
百慕達
不丹
玻利維亞
博內爾島、聖尤斯特歇斯和薩巴島
波士尼亞與赫塞哥維納
波札那
巴西
汶萊
保加利亞
布吉納法索
蒲隆地
柬埔寨
喀麥隆
加拿大
維德角
開曼群島
中非共和國
查德
智利
哥倫比亞
葛摩
剛果(布拉柴維爾)
剛果(金沙薩)
庫克群島
哥斯大黎加
克羅埃西亞
古巴
庫拉索島 (庫拉索島)
賽普勒斯
捷克共和國
丹麥
吉布地
多明尼加
多明尼加共和國
厄瓜多
埃及
薩爾瓦多
赤道幾內亞
厄利垂亞
愛沙尼亞
衣索比亞
福克蘭群島
法羅群島
斐濟
芬蘭
法國
法屬圭亞那
法屬玻里尼西亞
加彭
甘比亞
德國
迦納
直布羅陀
希臘
格陵蘭
格瑞那達
瓜德羅普島
關島
瓜地馬拉
根西島
幾內亞
幾內亞比紹
蓋亞那
海地
宏都拉斯
匈牙利
冰島
印尼
伊朗
伊拉克
愛爾蘭
以色列
義大利
象牙海岸
牙買加
球衣
約旦
哈薩克
肯亞
吉里巴斯
科威特
寮國
拉脫維亞
黎巴嫩
賴索托
賴比瑞亞
利比亞
列支敦斯登
立陶宛
盧森堡
馬達加斯加
馬拉威
馬來西亞
馬爾地夫
馬裡
馬爾他
馬紹爾群島
馬提尼克島
茅利塔尼亞
模里西斯
馬約特島
墨西哥
摩爾多瓦
摩納哥
蒙古
蒙特內哥羅
蒙特塞拉特
摩洛哥
莫三比克
緬甸
納米比亞
諾魯
尼泊爾
荷蘭
新喀裡多尼亞
紐西蘭
尼加拉瓜
尼日
奈及利亞
紐埃
北馬其頓
北馬裡亞納群島
挪威
阿曼
巴基斯坦
巴拿馬
巴布亞紐幾內亞
巴拉圭
菲律賓
波蘭
葡萄牙
波多黎各
卡達
團圓
羅馬尼亞
俄羅斯
盧安達
聖巴塞爾姆
聖露西亞
聖文森及格瑞那丁
聖馬利諾
聖多美和普林西比
沙烏地阿拉伯
塞內加爾
塞爾維亞
塞席爾
獅子山
新加坡
斯洛伐克
斯洛維尼亞
索羅門群島
南非
南喬治亞島/桑威奇群島
韓國
南蘇丹
西班牙
斯里蘭卡
蘇丹
蘇利南
史瓦濟蘭
瑞典
瑞士
敘利亞
塔吉克
坦尚尼亞
泰國
東帝汶
多哥
東加
千里達及托巴哥
突尼西亞
火雞
特克斯和凱科斯群島
吐瓦魯
烏幹達
烏克蘭
阿拉伯聯合大公國
英國/英國
美國/美國
烏拉圭
烏茲別克
萬那杜
教廷
委內瑞拉
越南
(英國)維京群島
(美國)維京群島
葉門
尚比亞
辛巴威
土庫曼
法屬南部領土(喀裡多尼亞、玻里尼西亞)
喬治亞州
吉爾吉斯斯坦
秘魯
聖克里斯多福及尼維斯(聖克里斯多福)
聖馬丁島(荷屬部分,聖馬丁島)
聖馬丁島(法國聖馬丁島)
薩摩亞
索馬利亞

4、售後服務

4.1 品質缺陷投訴

如您所知,所有類型的電子產品都有問題,即使是蘋果公司也不能向您保證您的新iPhone是完美的;一旦發現問題,請耐心聯絡我們進行投訴,並按照以下步驟操作:

  1. 如果買家發現任何品質缺陷,請出示照片和影片等證據,以幫助描述問題。
  2. 我們將在3個工作天內分析問題並回复,也許賣家會聯繫買家以獲取更多證據/資訊;請確保我們能及時聯絡您。
  3. 如果賣家發現產品不存在品質缺陷,即因操作不當造成的問題,您將獲得正確的操作指南;
  4. 若發現所提供的產品有瑕疵或與訂購的商品有其他不符之處,顧客有權要求退貨;請閱讀下一節中的詳細資訊。

4.2 退貨/換貨

考慮到快遞運輸成本較高, 我們無法單獨交付給您,免費更換將與您的下一個訂單一起發送給您,或退還部分貨款。只有當產品符合以下條件時,才享有退貨權:

  1. 保持原有特性,包裝未破損。
  2. 如果產品貼有標籤,則沒有被篡改並保持識別標籤。
  3. 所有客製化生產的產品均不接受退貨;我們只能做出部分補償。

5. 其他問題

5.1 你們有亞馬遜商店嗎?

抱歉,我們目前沒有亞馬遜商店,也沒有 Aliexpress、Wix、Ecshop 等,因此為了節省行銷成本,為您提供最優惠的價格。

5.2 我如何相信你?

您可以看到我們的網站內容有多豐富。騙子不會花那麼多時間為這些低價值產品撰寫內容和製作影片。

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