សំណួរគេសួរញឹកញាប់


1 តម្លៃ និងពន្ធ និងកាតព្វកិច្ចនាំចូល

1.1 តម្លៃ

តម្លៃគឺអាស្រ័យលើបរិមាណផលិតផល និងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក អ្នកនឹងទទួលបានសម្រង់ នៅពេលដែលយើងស្វែងយល់ពីទំនិញខាងក្រោមពីខាងអ្នក

  1. ម៉ូដែលនិងបរិមាណផលិតផល
  2. លក្ខណៈបច្ចេកទេសផលិតផលដូចជា វ៉ុល ចរន្ត
  3. អាសយដ្ឋានលម្អិតគោលដៅរបស់អ្នក,
  4. រូបិយប័ណ្ណ និងវិធីបង់ប្រាក់ដែលអ្នកចូលចិត្ត។

1.2 ពន្ធ

  1. ប្រសិនបើមានវិធីសាស្រ្ដ FBA Express ដែលមាននៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ហើយការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនតិចជាង 15KGS តម្លៃសរុបនឹងរួមបញ្ចូលពន្ធនាំចូល និងពន្ធ vat ច្រើនបំផុត។ សូមយោងទៅការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល;
  2. ប៉ុន្តែសូមអភ័យទោស ពួកយើងមិនអាចជួយអ្នកឱ្យបង់ប្រាក់ជាបណ្តោះអាសន្នបានទេ។

ខាងក្រោមនេះជាគំរូនៃប្រទេសក្រិក៖

សន្មតថាចំនួនចុងក្រោយនៃការបញ្ជាទិញកម្តៅឌីជីថលគឺ 878EUR ជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។

អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលពន្ធនាំចូល និងពន្ធជាមួយនឹងលេខប្រាំមួយដំបូងនៃលេខកូដ HS ខាងក្រោម (ប្រព័ន្ធចុះសម្រុងគ្នា។)

  1. ទែម៉ូម៉ែត្រឌីជីថល៖ 9025 19 9000
  2. ទែម៉ូស្ដាតឌីជីថល៖ 9032 10 0000

យោងទៅតាមHS លេខកូដ 9032 10 នៅប្រទេសក្រិក

  • ពន្ធនាំចូល 2.8%: 878*2.8%=24.6 EUR,
  • 19% ពន្ធអាករលើតម្លៃបន្ថែម ឬ GST (អត្រាទំនិញ និងសេវាកម្ម): (878+24.6)*19% = 171.49 អឺរ៉ូ
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 អឺរ៉ូ;
  • និងថ្លៃដើមជម្រះគយ ឬបង់ទៅឱ្យភ្នាក់ងារនាំចូល ឧទាហរណ៍ 30 អឺរ៉ូ ចំនួនទឹកប្រាក់ចុងក្រោយជិត 1100 អឺរ៉ូ។

1100/878 ≈ 1.2528 មានន័យថា 25.3% ការចំណាយបន្ថែមដល់រដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក។

ដំណឹងល្អគឺប្រទេសភាគច្រើនមានជួរដោយមិនគិតថ្លៃពន្ធ និង vat សម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ឆ្លងបន្ទះ អ្នកត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យស្វែងយល់ពីច្បាប់នេះមុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ។


2 ការទូទាត់

2.1 ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ (ទទួលបាន USD, EURO)

  • ការផ្ទេរប្រាក់តាមតេឡេក្រាម (T/T wire transfer)នៅក្នុងបញ្ជរធនាគារ ឬតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយមិនកំណត់ចំនួនអប្បបរមា ហើយនឹងត្រូវចំណាយពី 2 ទៅ 5 ថ្ងៃដើម្បីទៅដល់។
  • Western Unionមិនលើសពី 3,000USD ឬ 2,700EUR ចំណាយត្រឹមតែ 15 នាទីដើម្បីទៅដល់!

សូមចែករំលែកប័ណ្ណធនាគារជាមួយយើងខ្ញុំ នៅពេលអ្នកបញ្ចប់ការផ្ទេរប្រាក់ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើដូច្នេះទេ ក្រុមហ៊ុន Haswill Electronics នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការយឺតយ៉ាវ ឬបរាជ័យក្នុងការដឹកជញ្ជូនឡើយ។

2.2 ឧបករណ៍ទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត

  • PayPal៖សុវត្ថិភាព ភាពបត់បែន និងជាក់ស្តែង មានអត្រាបន្ថែម 5.1%។
  • ផ្ទេរ/ផ្ទេរ៖អ្នកទិញមកពីអឺរ៉ុបចូលចិត្តបង់ប្រាក់ដោយវិធីទាំងពីរនេះ ដែលគិតតែ 2 ដុល្លារក្នុងមួយជុំ។
  • យើងចូលចិត្តទទួលយកវិធីសាស្រ្តផ្ទេរបន្ថែមទៀតប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន; សូមណែនាំយើងអំពីវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អរបស់អ្នក។

2.3 តំបន់ពិសេស

USD/EUR មិន​អាច​ទទួល​យក​បាន​ពី​ប្រទេស​អ៊ីរ៉ង់ និង​កូរ៉េ​ខាង​ជើង ប៉ុន្តែ​អ្នក​អាច​ព្យាយាម​បង់​ប្រាក់​ចិន Yuan (CNY, RMB) មក​យើង​ដោយ​ផ្ទាល់ ឬ​តាម​រយៈ​ឈ្មួញ​កណ្តាល​ដែល​ទុក​ចិត្ត​បាន។


3 ការវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូន

3.1 ការវេចខ្ចប់

ជាធម្មតាទម្ងន់អតិបរមានៃប្រអប់មួយគឺមិនលើសពី 25 គីឡូក្រាម ឬវានឹងធ្ងន់ពេកក្នុងការផ្លាស់ទី។ សម្ភារៈវេចខ្ចប់ទូទៅគឺប្រអប់បិទជិតដោយកាសែត និងខ្សែភាពយន្តពពុះខ្យល់នៅខាងក្នុងប្រសិនបើចាំបាច់។
ដោយសារក្រុមហ៊ុន Express ទាំងអស់មិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើទំនិញគ្រោះថ្នាក់ យើងនឹងមិនផ្តល់ថ្មស្ងួតទេ។; សូមទិញពីទីផ្សារក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

3.2 វិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូន

  • ជាធម្មតាយើងផ្តល់ការបញ្ជាទិញពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រជាចម្បងតាមរយៈសេវាកម្មនាំសំបុត្រដូចជា DHL, UPS, FedEx, និង Aramex;
  • សំបុត្រយន្តហោះមិនមានជាបណ្តោះអាសន្នទេ។
  • តាមផ្លូវអាកាស និងផ្លូវសមុទ្រ គឺអាចប្រើប្រាស់បាន ប្រសិនបើចំនួនសរុបមិនតិចជាង 5000 ដុល្លារ។

3.3 ជំហានដឹកជញ្ជូន

នៅពេលដែលយើងទទួលបានការផ្ទេររបស់អ្នកទិញហើយមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ នៅថ្ងៃទី 1 យើងនឹងផ្ញើផលិតផលទៅអ្នកតាមជំហានខាងក្រោម។

ជំហានការពិពណ៌នាថ្ងៃ
1ខ្ចប់ផលិតផលហើយផ្ញើវាទៅភ្នាក់ងារនាំសំបុត្ររបស់យើង។នៅថ្ងៃទី 2
2ភ្នាក់ងារនឹងទទួលបានវា ហើយផ្ញើវាទៅអ្នក។នៅថ្ងៃទី 3
3លេខតាមដានវិក្កយបត្រផ្លូវនាំសំបុត្រនឹងត្រូវបានចែករំលែកដល់អ្នកនៅថ្ងៃទី 5
4អ្នកនឹងទទួលបានក្បាលដី ឬទទួលបានការជូនដំណឹងពីក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រ ដើម្បីផ្តល់ឯកសារគយចាប់ពីថ្ងៃទី 6 ដល់ថ្ងៃទី 15

3.4 ប្រទេស / តំបន់ដែលយើងដឹកជញ្ជូនទៅ

តារាងខាងក្រោមបង្ហាញពីប្រទេស/តំបន់ដែលយើងអាចដឹកជញ្ជូនទៅបានឬអត់។

ដឹកជញ្ជូន​ទៅមិនដឹកជញ្ជូនទៅ
អាហ្វហ្គានីស្ថាន(AU) កោះណូអែល
អាល់បានី(AU) កោះ Cocos (Keeling)
អាល់ហ្សេរី(AU) កោះ Heard និងកោះ McDonald
សាម័រអាមេរិក(AU) កោះ Norfolk
អង់ដូរ៉ា(AU) Pitcairn
អង់ហ្គោឡា(FR) Saint Pierre និង Miquelon
អង់ហ្គីឡា(FR) Wallis និង Futuna
Antigua និង Barbuda(ន័រវែស) កោះប៊ូវ៉េត
អាហ្សង់ទីន(ន័រវែស) Svalbard និង Jan Mayen
អាមេនី(NZ) តូក្លូ
អារូបា(ចក្រភពអង់គ្លេស) ដែនដីមហាសមុទ្រឥណ្ឌាអង់គ្លេស
អូស្ត្រាលី(ចក្រភពអង់គ្លេស) កោះម៉ាន់
អូទ្រីស(ចក្រភពអង់គ្លេស) Saint Helena
អាស៊ែបៃហ្សង់(សហរដ្ឋអាមេរិក) កោះ Minor Outlying
បាហាម៉ាសកោះ Aland
បារ៉ែនអង់តាក់ទិក
បង់ក្លាដែសបេឡូ / ប៉ាឡូ
បាបាដូសចិន
បេឡារុស្សចិនហុងកុង
បែលហ្សិកចិន ម៉ាកាវ
បេលីសចិនតៃវ៉ាន់
បេនីនប្រទេសឥណ្ឌា
ប៊ឺមូដាជប៉ុន
ប៊ូតានមីក្រូនេស៊ី
បូលីវីកូរ៉េខាងជើង
Bonaire, Saint Eustatius និង Sabaទឹកដីប៉ាឡេស្ទីន
បូស្នៀ និងហឺហ្សេហ្គោវីណាសាហារ៉ាខាងលិច
បូតស្វាណា
ប្រេស៊ីល
ប្រ៊ុយណេ
ប៊ុលហ្គារី
ប៊ូគីណាហ្វាសូ
ប៊ូរុនឌី
កម្ពុជា។
កាមេរូន
ប្រទេសកាណាដា
Cape Verde
កោះកៃម៉ាន
សាធារណរដ្ឋអាហ្វ្រិកកណ្តាល
ឆាដ
ឈីលី
កូឡុំប៊ី
កូម៉ូរ៉ូ
កុងហ្គោ (Brazzaville)
កុងហ្គោ (គីនសាសា)
កោះឃុក
កូស្តារីកា
ក្រូអាត
គុយបា
គូរ៉ាកាវ (Curaçao)
ស៊ីប
សាធារណរដ្ឋ​ឆែក
ដាណឺម៉ាក
ជីប៊ូទី
ដូមីនីកា
សាធារណរដ្ឋ​ដូ​មីនី​កែន
អេក្វាឌ័រ
អេហ្ស៊ីប
អែលសាល់វ៉ាឌ័រ
អេក្វាទ័រហ្គីណេ
អេរីទ្រា
អេស្តូនី
អេត្យូពី
កោះ Falkland
កោះហ្វារ៉ូ
ហ្វីជី
ហ្វាំងឡង់
ប្រទេសបារាំង
ហ្គីយ៉ាណាបារាំង
ប៉ូលីនេស៊ីបារាំង
ហ្គាបុង
ហ្គាំប៊ី
អាល្លឺម៉ង់
ហ្គាណា
Gibraltar
ប្រទេសក្រិក
ហ្គ្រីនឡែន
ហ្គ្រេណាដា
ហ្គូដលូប
កោះហ្គាំ
ហ្គាតេម៉ាឡា
ហ្គេនស៊ី
ហ្គីណេ
ហ្គីណេ-ប៊ីសា
ហ្គីយ៉ាណា
ហៃទី
ហុងឌូរ៉ាស
ហុងគ្រី
អ៊ីស្លង់
ប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី
អ៊ីរ៉ង់
អ៊ីរ៉ាក់
អៀរឡង់
អ៊ីស្រាអែល
ប្រទេសអ៊ីតាលី
កូតឌីវ័រ
ហ្សាម៉ាអ៊ីក
អាវ
ហ្ស៊កដានី
កាហ្សាក់ស្ថាន
កេនយ៉ា
គីរីបាទី
គុយវ៉ែត
ឡាវ
ឡាតវី
លីបង់
ឡេសូតូ
លីបេរីយ៉ា
លីប៊ី
លីចតេនស្ទីន
លីទុយអានី
លុចសំបួរ
ម៉ាដាហ្គាស្ការ
ម៉ាឡាវី
ម៉ាឡេស៊ី
ម៉ាល់ឌីវ
ម៉ាលី
ម៉ាល់តា
កោះ Marshall
ម៉ាទីនីក
ម៉ូរីតានី
ម៉ូរីស
ម៉ាយ៉ាត
ម៉ិកស៊ិក
ម៉ុលដាវី
ម៉ូណាកូ
ម៉ុងហ្គោលី
ម៉ុងតេណេហ្គ្រោ
ម៉ុងសឺរ៉ាត់
ម៉ារ៉ុក
ម៉ូសំប៊ិក
មីយ៉ាន់ម៉ា
ណាមីប៊ី
ណៅរូ
នេប៉ាល់
ហូឡង់
កាឡេដូនៀថ្មី។
នូវែលសេឡង់
នីការ៉ាហ្គា
នីហ្សេរីយ៉ា
នីហ្សេរីយ៉ា
នីយូ
ម៉ាសេដូនខាងជើង
កោះម៉ារៀណាខាងជើង
ប្រទេសន័រវេស
អូម៉ង់
ប៉ាគីស្ថាន
ប៉ាណាម៉ា
ប៉ាពួញូហ្គីណេ
ប៉ារ៉ាហ្គាយ
ហ្វីលីពីន
ប្រទេស​ប៉ូឡូញ
ព័រទុយហ្គាល់
ព័រតូរីកូ
កាតា
ការជួបជុំគ្នា។
រូម៉ានី
ប្រទេស​រុស្ស៊ី
រវ៉ាន់ដា
លោក Saint Barthelme
លោក Saint Lucia
Saint Vincent និង Grenadines
សាន់ម៉ារីណូ
សៅតូមេ និងព្រីនស៊ីប
អារ៉ាប៊ីសាអូឌីត
សេណេហ្គាល់
ស៊ែប៊ី
សីស្ហែល
សៀរ៉ាឡេអូន
សិង្ហបុរី
ស្លូវ៉ាគី
ស្លូវេនី
កោះសាឡូម៉ូន
អា​ព្រិច​ខាងត្បូង
ហ្សកហ្ស៊ីខាងត្បូង / កោះសាំងវិច
កូរ៉េខាងត្បូង
ស៊ូដង់​ខាងត្បូង
អេស្ប៉ាញ
ស្រី​លង្កា
ស៊ូដង់
ស៊ូរីណាម
ស្វាស៊ីឡង់
ស៊ុយអែត
ប្រទេស​ស្វីស
ស៊ីរី
តាជីគីស្ថាន
តង់ហ្សានី
ប្រទេសថៃ
ទីម័រខាងកើត
តូហ្គោ
តុងហ្គា
ទ្រី​នី​ដា​ដ​និង​តូបាហ្គោ
ទុយនីស៊ី
តួកគី
កោះ Turks និង Caicos
ទូវ៉ាលូ
អ៊ូហ្គង់ដា
អ៊ុយក្រែន
សហព័ន្ធ​អារ៉ាប់រួម
ចក្រភពអង់គ្លេស / ចក្រភពអង់គ្លេស
សហរដ្ឋអាមេរិក / សហរដ្ឋអាមេរិក
អ៊ុយរូហ្គាយ
អ៊ូសបេគីស្ថាន
វ៉ានូអាទូ
បុរីវ៉ាទីកង់
វ៉េណេស៊ុយអេឡា
ប្រទេសវៀតណាម
(ចក្រភពអង់គ្លេស) កោះវឺជីន
(សហរដ្ឋអាមេរិក) កោះវឺជីន
យេម៉ែន
សំប៊ី
ហ្ស៊ីមបាវ៉េ
តូមិននីស្ថាន
ដែនដីភាគខាងត្បូងរបស់បារាំង (Caledonia, Polynesia)
ហ្សកហ្ស៊ី
កៀហ្ស៊ីស៊ីស្ថាន
ប្រទេសប៉េរូ
Saint Kitts និង Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (ផ្នែកហូឡង់ St. Maarten)
Saint Martin (ផ្នែកភាសាបារាំង ផ្លូវ Maarten)
សាម័រ
សូម៉ាលី

4 សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

4.1 ការត្អូញត្អែរអំពីពិការភាពគុណភាព

ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាផលិតផលអេឡិចត្រូនិចគ្រប់ប្រភេទមានបញ្ហា ហើយសូម្បីតែ Apple Inc. មិនអាចធានាអ្នកថា iPhone ថ្មីរបស់អ្នកល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។ សូមអធ្យាស្រ័យ ហើយទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការត្អូញត្អែរ នៅពេលរកឃើញបញ្ហា ហើយអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

  1. បង្ហាញភស្តុតាងដូចជារូបថត និងវីដេអូ ដើម្បីជួយពណ៌នាអំពីបញ្ហា ប្រសិនបើអ្នកទិញរកឃើញបញ្ហាគុណភាពណាមួយ។
  2. យើងនឹងវិភាគបញ្ហា និងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយប្រហែលជាអ្នកលក់នឹងទាក់ទងអ្នកទិញដើម្បីទទួលបានភស្តុតាង/ព័ត៌មានបន្ថែម។ សូមប្រាកដថាយើងអាចទៅដល់អ្នកទាន់ពេល។
  3. ប្រសិនបើអ្នកលក់បានរកឃើញថាផលិតផលមិនមានពិការភាពគុណភាព ដែលមានន័យថាបញ្ហាដែលបណ្តាលមកពីប្រតិបត្តិការខុស អ្នកនឹងទទួលបានការណែនាំប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវ។
  4. អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ ប្រសិនបើវាត្រូវបានរកឃើញថាផលិតផលដែលបានផ្គត់ផ្គង់មានពិការភាព ឬភាពមិនស្របគ្នាផ្សេងទៀតអំពីទំនិញដែលបានបញ្ជាទិញ។ សូមអានព័ត៌មានលម្អិតនៅផ្នែកបន្ទាប់។

4.2 ត្រឡប់ / ផ្លាស់ប្តូរ

ដោយ​គិត​ថា​តម្លៃ​ដឹក​ជញ្ជូន​គឺ​ខ្ពស់​ដោយ​ Express,យើង​មិន​អាច​បញ្ជូន​វា​ទៅ​ឱ្យ​អ្នក​ដោយ​ឡែក​ពី​គ្នា​បាន​ទេ។ការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញបន្ទាប់របស់អ្នក ឬសងប្រាក់វិញនូវផ្នែកនៃការទូទាត់។
សិទ្ធិក្នុងការត្រឡប់មកវិញកើតឡើងតែចំពោះផលិតផលដែល៖

  1. រក្សាលក្ខណៈដើម ហើយការវេចខ្ចប់មិនខូច។
  2. មិនត្រូវបានជ្រៀតជ្រែកជាមួយនិងរក្សាស្លាកសម្គាល់អត្តសញ្ញាណប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានដាក់ស្លាក។
  3. ផលិតផលទាំងអស់ដែលផលិតដោយការប្ដូរតាមបំណងគឺមិនត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញទេ។ យើង​អាច​ធ្វើ​បាន​តែ​មួយ​ផ្នែក​នៃ​សំណង។

5 សំណួរផ្សេងទៀត។

5.1 តើអ្នកមានហាង Amazon ទេ?

សូមអភ័យទោស យើងមិនមានហាង Amazon ឬ Aliexpress, Wix, Ecshop ជាដើម។ រហូតមកដល់ពេលនេះ ដើម្បីសន្សំថ្លៃទីផ្សារដើម្បីផ្តល់តម្លៃដ៏ល្អបំផុតដល់អ្នក។

5.2 តើខ្ញុំជឿអ្នកដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចមើលឃើញថាតើមាតិកាគេហទំព័ររបស់យើងសម្បូរបែបប៉ុណ្ណា។ អ្នកបោកប្រាស់នឹងមិនចំណាយពេលច្រើនក្នុងការសរសេរខ្លឹមសារ និងបង្កើតវីដេអូសម្រាប់ផលិតផលដែលមានតម្លៃទាបទាំងនេះទេ។

6 អត្ថបទដែលបានណែនាំ