पूछे जाने वाले प्रश्न

1.1 मूल्य

कीमत उत्पादों की मात्रा और आपके पते पर आधारित होती है, एक बार जब हम आपकी तरफ से नीचे दी गई वस्तुओं को सीखते हैं तो आपको उद्धरण मिल जाएगा

1. उत्पाद मॉडल और मात्रा
2. उत्पाद विनिर्देश जैसे वोल्टेज, करंट,
3. आपका गंतव्य विस्तृत पता,
4. आपको पसंद की मुद्रा और भुगतान विधि।

1.2 कर

1. यदि आपके क्षेत्र में FBA एक्सप्रेस पद्धति उपलब्ध है, और आपका ऑर्डर 15KGS से कम नहीं है, तो कुल मूल्य में अधिकांश समय आयात शुल्क और वैट कर शामिल होगा; कृपया ईमेल अधिसूचना देखें;
2. लेकिन खेद है कि हम अस्थायी रूप से इसके लिए भुगतान करने में आपकी सहायता नहीं कर सकते;

नीचे ग्रीस का एक नमूना है:

मान लें कि मुफ़्त शिपिंग के साथ, डिजिटल थर्मोस्टैट ऑर्डर की अंतिम राशि 878EUR है।

आपको नीचे दिए गए एचएस कोड के पहले छह नंबरों के साथ आयात शुल्क और कर की जांच करने की आवश्यकता है (प्रणाली एक समान करना)

1. डिजिटल थर्मामीटर: 9025 19 9000
2. डिजिटल थर्मोस्टेट: 9032 10 0000

के मुताबिकएचएस कोड 9032 10, ग्रीस में

• 2.8% आयात शुल्क: 878*2.8%=24.6 यूरो,
• 19% वैट कर या जीएसटी (माल और सेवा दर): (878+24.6)*19% = 171.49 यूरो
• 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 यूरो;
• और सीमा शुल्क को साफ करने की लागत, या आयात एजेंट को भुगतान, जैसे 30 EUR, अंतिम राशि लगभग 1100 EUR।

1100/878 ≈ 1.2528 का अर्थ है आपकी सरकार को 25.3% अतिरिक्त लागत।

अच्छी खबर यह है कि अधिकांश देशों में क्रॉस-बोर्ड खरीदारी के लिए शुल्क और वैट के लिए एक लाइन है, आपको ऑर्डर देने से पहले इस नियम का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित किया गया था।

2.1 बैंक के माध्यम से स्थानांतरण (यूएसडी, यूरो प्राप्त करें)

2.2 इंटरनेट भुगतान उपकरण

• पेपैल:सुरक्षित, लचीला और व्यावहारिक, अतिरिक्त 5.1% दर मौजूद है।
• ट्रांसफरगो / ट्रांसफर वाइज:यूरोप के खरीदार इन दो तरीकों से भुगतान करना पसंद करते हैं, जो हर बार केवल 2 USD का ही शुल्क लेते हैं।
• यदि संभव हो तो हम अधिक स्थानांतरण विधियों को स्वीकार करना पसंद करते हैं; कृपया हमें अपने आदर्श तरीकों की सलाह दें।

2.3 विशेष क्षेत्र

USD/EUR ईरान और उत्तर कोरिया से स्वीकार्य नहीं है, लेकिन आप हमें सीधे या किसी भरोसेमंद बिचौलिए के माध्यम से चीन युआन (CNY, RMB) का भुगतान करने का प्रयास कर सकते हैं।

3.1 पैकिंग

एक बॉक्स का अधिकतम वजन आमतौर पर 25 किलो से अधिक नहीं होता है, या इसे स्थानांतरित करना बहुत भारी होगा। यदि आवश्यक हो तो आम पैकिंग सामग्री को टेप और एयर बबल फिल्म के साथ बॉक्स में सील कर दिया जाता है।
चूंकि सभी एक्सप्रेस कंपनियां खतरनाक कार्गो भेजने की अनुमति नहीं देती हैं, इसलिए हम सूखी बैटरी की पेशकश नहीं करेंगे; कृपयाअपने स्थानीय बाजार से खरीदारी करें।

3.2 शिपिंग के तरीके

• हम आमतौर पर सोमवार से शुक्रवार तक मुख्य रूप से ऑर्डर देते हैंडीएचएल, यूपीएस, फेडेक्स, और एरामेक्स जैसी कूरियर सेवाएं;
• एयरमेल अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है।
• हवाई और समुद्र के द्वारा उपलब्ध हैं यदि कुल राशि 5000 अमरीकी डालर से कम नहीं है।

3.3 शिपिंग चरण

एक बार जब हम खरीदार का स्थानांतरण प्राप्त कर लेते हैं और कोई समस्या नहीं पाते हैं, तो पहले दिन हम नीचे दिए गए चरणों का पालन करके आपको उत्पाद भेजेंगे।

कदम	विवरण	दिन
1	उत्पादों को पैक करें और हमारे कूरियर एजेंट को भेजें	दिन 2 . में
2	एजेंट इसे प्राप्त करेगा और आपको भेज देगा	3 दिन में
3	कूरियर वेबिल ट्रैकिंग नंबर आपको साझा किया जाएगा	दिन 5 . में
4	सीमा शुल्क निकासी दस्तावेजों की पेशकश करने के लिए आपको पार्सल मिलेगा या कूरियर कंपनी से नोटिस मिलेगा	दिन 6 से दिन 15 . तक

3.4 जिन देशों / क्षेत्रों में हम शिपिंग करते हैं

नीचे दी गई तालिका दिखाती है कि हम किन देशों/क्षेत्रों में शिप कर सकते हैं या नहीं।

तक जलयात्रा	शिपिंग नहीं
अफ़ग़ानिस्तान	(एयू) क्रिसमस द्वीप
अल्बानिया	(एयू) कोकोस (कीलिंग) द्वीप समूह
एलजीरिया	(एयू) हर्ड आइलैंड और मैकडॉनल्ड आइलैंड्स
अमेरिकन समोआ	(एयू) नॉरफ़ॉक द्वीप
एंडोरा	(एयू) पिटकेर्न
अंगोला	(एफआर) सेंट पियरे और मिकेलॉन
एंगुइला	(एफआर) वालिस और फ़्यूचूना
अण्टीगुआ और बारबूडा	(नॉर्वे) बौवेट द्वीप
अर्जेंटीना	(नॉर्वे) स्वालबार्ड और जान मायेन
आर्मीनिया	(न्यूज़ीलैंड) टोकेलौ
अरूबा	(यूके) ब्रिटिश हिंद महासागर क्षेत्र
ऑस्ट्रेलिया	(यूके) आइल ऑफ मैन
ऑस्ट्रिया	(यूके) सेंट हेलेना
आज़रबाइजान	(यूएस) माइनर आउटलाइंग आइलैंड्स
बहामा	एलैंड द्वीप समूह
बहरीन	अंटार्कटिका
बांग्लादेश	बेलाऊ / पलाऊ
बारबाडोस	चीन
बेलोरूस	चीन हांगकांग
बेल्जियम	चीन मकाओ
बेलीज़	चीन ताइवान
बेनिन	भारत
बरमूडा	जापान
भूटान	माइक्रोनेशिया
बोलीविया	उत्तर कोरिया
बोनेयर, सेंट यूस्टेटियस और सबास	फ़िलिस्तीन राष्ट्र
बोस्निया और हर्जेगोविना	पश्चिमी सहारा
बोत्सवाना
ब्राज़िल
ब्रुनेई
बुल्गारिया
बुर्किना फासो
बुस्र्न्दी
कंबोडिया
कैमरून
कनाडा
केप वर्ड
केमैन टापू
मध्य अफ़्रीकी गणतंत्र
काग़ज़ का टुकड़ा
चिली
कोलंबिया
कोमोरोस
कांगो (ब्रेज़ाविल)
कांगो (किंशासा)
कुक द्वीपसमूह
कोस्टा रिका
क्रोएशिया
क्यूबा
कुराकाओ (कुराकाओ)
साइप्रस
चेक गणतंत्र
डेनमार्क
जिबूती
डोमिनिका
डोमिनिकन गणराज्य
इक्वेडोर
मिस्र
एल साल्वाडोर
भूमध्यवर्ती गिनी
इरिट्रिया
एस्तोनिया
इथियोपिया
फ़ॉकलैंड आइलैंड
फ़ैरो द्वीप
फ़िजी
फिनलैंड
फ्रांस
फ्रेंच गयाना
फ़्रेन्च पॉलीनिशिया
गैबॉन
गाम्बिया
जर्मनी
घाना
जिब्राल्टर
यूनान
ग्रीनलैंड
ग्रेनेडा
ग्वाडेलोप
गुआम
ग्वाटेमाला
ग्वेर्नसे
गिन्नी
गिनी-बिसाऊ
गुयाना
हैती
होंडुरस
हंगरी
आइसलैंड
इंडोनेशिया
ईरान
इराक
आयरलैंड
इजराइल
इटली
हाथीदांत का किनारा
जमैका
जर्सी
जॉर्डन
कजाखस्तान
केन्या
किरिबाती
कुवैट
लाओस
लातविया
लेबनान
लिसोटो
लाइबेरिया
लीबिया
लिकटेंस्टाइन
लिथुआनिया
लक्समबर्ग
मेडागास्कर
मलावी
मलेशिया
मालदीव
माली
माल्टा
मार्शल द्वीप समूह
मार्टीनिक
मॉरिटानिया
मॉरीशस
मैयट
मेक्सिको
मोलदोवा
मोनाको
मंगोलिया
मोंटेनेग्रो
मोंटेसेराट
मोरक्को
मोजाम्बिक
म्यांमार
नामिबिया
नाउरू
नेपाल
नीदरलैंड
न्यू कैलेडोनिया
न्यूज़ीलैंड
निकारागुआ
नाइजर
नाइजीरिया
नियू
उत्तर मैसेडोनिया
उत्तरी मरीयाना द्वीप समूह
नॉर्वे
ओमान
पाकिस्तान
पनामा
पापुआ न्यू गिनी
परागुआ
फिलीपींस
पोलैंड
पुर्तगाल
प्यूर्टो रिको
कतर
रीयूनियन
रोमानिया
रूस
रवांडा
सेंट बार्थेलमे
सेंट लूसिया
संत विंसेंट अँड थे ग्रेनडीनेस
सैन मारिनो
साओ टोमे और प्रिंसिपे
सऊदी अरब
सेनेगल
सर्बिया
सेशल्स
सेरा लिओन
सिंगापुर
स्लोवाकिया
स्लोवेनिया
सोलोमन इस्लैंडस
दक्षिण अफ्रीका
दक्षिण जॉर्जिया/सैंडविच द्वीप समूह
दक्षिण कोरिया
दक्षिण सूडान
स्पेन
श्रीलंका
सूडान
सूरीनाम
स्वाजीलैंड
स्वीडन
स्विट्ज़रलैंड
सीरिया
तजाकिस्तान
तंजानिया
थाईलैंड
तिमोर-लेस्ते
जाना
टोंगा
त्रिनिदाद और टोबैगो
ट्यूनीशिया
टर्की
तुर्क और कैकोस द्वीप समूह
तुवालू
युगांडा
यूक्रेन
संयुक्त अरब अमीरात
यूनाइटेड किंगडम / यूके
संयुक्त राज्य अमेरिका / यूएसए
उरुग्वे
उज़्बेकिस्तान
वानुअतु
वेटिकन
वेनेजुएला
वियतनाम
(यूके) वर्जिन आइलैंड्स
(यूएस वर्जिन द्वीप
यमन
जाम्बिया
जिम्बाब्वे
तुर्कमेनिस्तान
फ्रेंच दक्षिणी क्षेत्र (कैलेडोनिया, पोलिनेशिया)
जॉर्जिया
किर्गिज़स्तान
पेरू
सेंट किट्स एंड नेविस (सेंट किट्स)
सेंट मार्टिन (डच भाग, सेंट मार्टेन)
सेंट मार्टिन (फ्रांसीसी भाग, सेंट मार्टन)
समोआ
सोमालिया

4.1 गुणवत्ता दोष शिकायत

जैसा कि आप जानते हैं, सभी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद में समस्याएँ होती हैं, और यहाँ तक कि Apple Inc. भी आपको आश्वस्त नहीं कर सकता है कि आपका नया iPhone एकदम सही है; कृपया धैर्य रखें और समस्या मिलने पर शिकायतों के लिए हमसे संपर्क करें, और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. यदि खरीदार को कोई गुणवत्ता दोष मिलता है, तो समस्याओं का वर्णन करने में सहायता के लिए फ़ोटो और वीडियो जैसे प्रमाण दिखाएं।
2. हम समस्या का विश्लेषण करेंगे और 3 कार्य दिवसों में उत्तर देंगे, और शायद विक्रेता अधिक प्रमाण/जानकारी प्राप्त करने के लिए खरीदार से संपर्क करेगा; कृपया सुनिश्चित करें कि हम आप तक समय पर पहुंच सकें।
3. यदि विक्रेता ने पाया कि उत्पाद गुणवत्ता दोष मौजूद नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि गलत संचालन के कारण होने वाली समस्याएं, आपको सही संचालन मार्गदर्शिका मिलेगी;
4. ग्राहक वापसी का हकदार है यदि यह पाया जाता है कि आपूर्ति किए गए उत्पादों में आदेशित वस्तुओं के बारे में दोष या अन्य गैर-अनुरूपताएं हैं; कृपया अगले भाग में विवरण पढ़ें।

4.2 रिटर्न / एक्सचेंज

शिपिंग लागत को ध्यान में रखते हुए एक्सप्रेस द्वारा उच्च है,हम इसे आपको अलग से डिलीवर नहीं कर सकते हैं, आपके अगले आदेश के साथ आपको मुफ्त प्रतिस्थापन भेजा जाएगा, या भुगतान के हिस्से की धनवापसी की जाएगी।
वापसी का अधिकार केवल तभी प्राप्त होता है जब उत्पाद:

1. मूल विशेषताओं को बनाए रखें, और पैकेजिंग क्षतिग्रस्त नहीं है।
2. यदि उत्पाद पर लेबल लगाया गया है तो उसके साथ छेड़छाड़ नहीं की गई है और पहचान लेबल को बनाए रखा गया है।
3. अनुकूलन द्वारा निर्मित सभी उत्पाद वापसी के अधीन नहीं हैं; हम केवल मुआवजे का हिस्सा बना सकते हैं।

5.1 क्या आपके पास Amazon Store है?

क्षमा करें, हमारे पास अब तक न तो Amazon स्टोर है और न ही Aliexpress, Wix, Ecshop, आदि, ताकि आपको सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए मार्केटिंग लागत को बचाया जा सके।

5.2 मैं आप पर कैसे विश्वास करूं?

आप देख सकते हैं कि हमारी वेबसाइट की सामग्री कितनी समृद्ध है। एक स्कैमर इन कम मूल्य वाले उत्पादों के लिए सामग्री लिखने और वीडियो बनाने में इतना समय नहीं लगाएगा।

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