FAQs


1 মূল্য এবং ট্যাক্স এবং আমদানি শুল্ক

1.1 মূল্য

দামটি পণ্যের পরিমাণ এবং আপনার ঠিকানার উপর ভিত্তি করে, আপনি উদ্ধৃতি পাবেন, একবার আমরা আপনার পক্ষ থেকে নীচের আইটেমগুলি শিখি

  1. পণ্য মডেল এবং পরিমাণ
  2. পণ্যের স্পেসিফিকেশন যেমন ভোল্টেজ, বর্তমান,
  3. আপনার গন্তব্য বিস্তারিত ঠিকানা,
  4. আপনার পছন্দের মুদ্রা এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি।

1.2 কর

  1. যদি আপনার অঞ্চলে একটি FBA এক্সপ্রেস পদ্ধতি উপলব্ধ থাকে এবং আপনার অর্ডার 15KGS-এর কম না হয়, তাহলে মোট মূল্যের মধ্যে আমদানি শুল্ক এবং ভ্যাট ট্যাক্স সবচেয়ে বেশি সময় অন্তর্ভুক্ত থাকবে; অনুগ্রহ করে ইমেল বিজ্ঞপ্তি পড়ুন;
  2. কিন্তু দুঃখিত আমরা আপনাকে সাময়িকভাবে এর জন্য অর্থ প্রদান করতে সাহায্য করতে পারি না;

নীচে গ্রীসের একটি নমুনা রয়েছে:

একটি ডিজিটাল থার্মোস্ট্যাট অর্ডারের চূড়ান্ত পরিমাণ হল 878EUR, বিনামূল্যে শিপিং সহ।

আপনাকে নীচের এইচএস কোডের প্রথম ছয় নম্বর দিয়ে আমদানি শুল্ক এবং কর পরীক্ষা করতে হবে (হারমোনাইজড সিস্টেম)

  1. ডিজিটাল থার্মোমিটার: 9025 19 9000
  2. ডিজিটাল থার্মোস্ট্যাট: 9032 10 0000

অনুযায়ীHS কোড 9032 10, গ্রীসে

  • 2.8% আমদানি শুল্ক: 878*2.8%=24.6 EUR,
  • 19% ভ্যাট ট্যাক্স বা GST (পণ্য এবং পরিষেবার হার): (878+24.6)*19% = 171.49 ইউরো
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 EUR;
  • এবং শুল্ক সাফ করার খরচ, বা আমদানি এজেন্টকে অর্থ প্রদান, যেমন 30 EUR, চূড়ান্ত পরিমাণ প্রায় 1100 EUR।

1100/878 ≈ 1.2528 মানে আপনার সরকারের কাছে 25.3% অতিরিক্ত খরচ।

সুসংবাদটি হল বেশিরভাগ দেশে ক্রস-বোর্ড কেনাকাটার জন্য শুল্ক এবং ভ্যাট বিনামূল্যের জন্য একটি লাইন রয়েছে, আপনাকে অর্ডার দেওয়ার আগে এই নিয়মটি বের করতে উত্সাহিত করা হয়েছিল।


2 অর্থপ্রদান

2.1 ব্যাঙ্কের মাধ্যমে স্থানান্তর (ইউএসডি, ইউরো পান)

  • টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার (টি/টি ওয়্যার ট্রান্সফার)ব্যাঙ্ক কাউন্টারে বা অনলাইনে, ন্যূনতম পরিমাণের কোনও সীমা ছাড়াই, এবং পৌঁছতে 2 থেকে 5 দিন লাগবে৷
  • ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, 3,000USD বা 2,700EUR এর বেশি নয়, পৌঁছাতে মাত্র 15 মিনিট লাগবে!

একবার আপনি স্থানান্তর শেষ করার পরে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ব্যাঙ্ক স্লিপটি ভাগ করুন, কিন্তু আপনি যদি তা না করেন, তবে অর্ডার প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য Haswill Electronics দায়ী থাকবে না।

2.2 ইন্টারনেট পেমেন্ট টুল

  • পেপ্যাল:নিরাপদ, নমনীয় এবং ব্যবহারিক, একটি অতিরিক্ত 5.1% হার বিদ্যমান।
  • স্থানান্তর/স্থানান্তর অনুসারে:ইউরোপের ক্রেতারা এই দুটি পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পছন্দ করে, যা প্রতিবার মাত্র 2 USD চার্জ করে।
  • আমরা সম্ভব হলে আরো স্থানান্তর পদ্ধতি গ্রহণ করতে চাই; অনুগ্রহ করে আপনার আদর্শ পদ্ধতি সম্পর্কে আমাদের পরামর্শ দিন।

2.3 বিশেষ অঞ্চল

ইরান এবং উত্তর কোরিয়া থেকে USD/EUR গ্রহণযোগ্য নয়, তবে আপনি সরাসরি বা বিশ্বস্ত মধ্যস্থতার মাধ্যমে আমাদেরকে চায়না ইউয়ান (CNY, RMB) প্রদানের চেষ্টা করতে পারেন।


3 প্যাকিং এবং শিপিং

3.1 প্যাকিং

একটি বাক্সের সর্বোচ্চ ওজন সাধারণত 25 কেজির বেশি হয় না, বা এটি সরানো খুব ভারী হবে। সাধারণ প্যাকিং উপাদান বাক্স টেপ এবং বায়ু বুদবুদ ফিল্ম সঙ্গে সিল যদি প্রয়োজন হয় ভিতরে.
যেহেতু সমস্ত এক্সপ্রেস কোম্পানি বিপজ্জনক কার্গো পাঠানোর অনুমতি দেয় না, তাই আমরা শুকনো ব্যাটারি অফার করব না; অনুগ্রহআপনার স্থানীয় বাজার থেকে ক্রয় করুন।

3.2 শিপিং পদ্ধতি

  • আমরা সাধারণত সোমবার থেকে শুক্রবার প্রধানত এর মাধ্যমে অর্ডার সরবরাহ করিকুরিয়ার সার্ভিস যেমন DHL, UPS, FedEx, এবং Aramex;
  • এয়ারমেইল সাময়িকভাবে উপলব্ধ নয়।
  • মোট পরিমাণ 5000 USD-এর কম না হলে বিমান এবং সমুদ্রপথে উপলব্ধ।

3.3 শিপিং পদক্ষেপ

একবার আমরা ক্রেতার স্থানান্তর পেয়ে গেলে এবং কোনো সমস্যা না পেলে, ১ম দিনে, আমরা নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনাকে পণ্য পাঠাব।

ধাপবর্ণনাদিন
1পণ্য প্যাক করুন এবং আমাদের কুরিয়ার এজেন্টের কাছে পাঠান২য় দিনে
2এজেন্ট এটি পাবেন এবং আপনার কাছে পাঠাবেন৩য় দিনে
3কুরিয়ার ওয়েবিল ট্র্যাকিং নম্বর আপনার সাথে শেয়ার করা হবে৫ম দিনে
4আপনি পার্সেল পাবেন বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স নথি অফার করার জন্য কুরিয়ার কোম্পানি থেকে নোটিশ পাবেন6 তম দিন থেকে 15 তম দিন পর্যন্ত

3.4 যে দেশ / অঞ্চলে আমরা শিপিং করি

নীচের সারণীটি দেখায় যে আমরা কোন দেশ/অঞ্চলে পাঠাতে পারি বা না করতে পারি।

এ শিপিংশিপিং না
আফগানিস্তান(AU) ক্রিসমাস দ্বীপ
আলবেনিয়া(AU) কোকোস (কিলিং) দ্বীপপুঞ্জ
আলজেরিয়া(AU) হার্ড আইল্যান্ড এবং ম্যাকডোনাল্ড দ্বীপপুঞ্জ
আমেরিকান সামোয়া(AU) নরফোক দ্বীপ
এন্ডোরা(AU) Pitcairn
অ্যাঙ্গোলা(FR) সেন্ট পিয়ের এবং মিকেলন
অ্যাঙ্গুইলা(FR) ওয়ালিস এবং ফুটুনা
অ্যান্টিগুয়া ও বার্বুডা(নরওয়ে) বুভেট দ্বীপ
আর্জেন্টিনা(নরওয়ে) স্বালবার্ড এবং জান মায়েন
আর্মেনিয়া(NZ) টোকেলাউ
আরুবা(ইউকে) ব্রিটিশ ভারত মহাসাগরীয় অঞ্চল
অস্ট্রেলিয়া(ইউকে) আইল অফ ম্যান
অস্ট্রিয়া(ইউকে) সেন্ট হেলেনা
আজারবাইজান(মার্কিন) মাইনর আউটলাইং দ্বীপপুঞ্জ
বাহামাসএল্যান্ড দ্বীপপুঞ্জ
বাহরাইনঅ্যান্টার্কটিকা
বাংলাদেশবেলাউ/পালাউ
বার্বাডোজচীন
বেলারুশচীন হংকং
বেলজিয়ামচীন ম্যাকাও
বেলিজচীন তাইওয়ান
বেনিনভারত
বারমুডাজাপান
ভুটানমাইক্রোনেশিয়া
বলিভিয়াউত্তর কোরিয়া
বোনায়ার, সেন্ট ইউস্টাটিয়াস এবং সাবাফিলিস্তিন অঞ্চল
বসনিয়া ও হার্জেগোভিনাপশ্চিম সাহারা
বতসোয়ানা
ব্রাজিল
ব্রুনাই
বুলগেরিয়া
বুর্কিনা ফাসো
বুরুন্ডি
কম্বোডিয়া
ক্যামেরুন
কানাডা
কেপ ভার্দে
কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ
মধ্য আফ্রিকান প্রজাতন্ত্র
চাদ
চিলি
কলম্বিয়া
কমোরোস
কঙ্গো (ব্রাজাভিল)
কঙ্গো (কিনশাসা)
কুক দ্বীপপুঞ্জ
কোস্টারিকা
ক্রোয়েশিয়া
কিউবা
কুরাকাও (কুরাকাও)
সাইপ্রাস
চেক প্রজাতন্ত্র
ডেনমার্ক
জিবুতি
ডমিনিকা
ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র
ইকুয়েডর
মিশর
এল সালভাদর
নিরক্ষীয় গিনি
ইরিত্রিয়া
এস্তোনিয়া
ইথিওপিয়া
ফকল্যান্ড দ্বীপপুঞ্জ
ফারো দ্বীপপুঞ্জ
ফিজি
ফিনল্যান্ড
ফ্রান্স
একটি দেশের নাম
ফরাসি পলিনেশিয়া
গ্যাবন
গাম্বিয়া
জার্মানি
ঘানা
জিব্রাল্টার
গ্রীস
গ্রীনল্যান্ড
গ্রেনাডা
গুয়াদেলুপ
গুয়াম
গুয়াতেমালা
গার্নসি
গিনি
গিনি-বিসাউ
গায়ানা
হাইতি
হন্ডুরাস
হাঙ্গেরি
আইসল্যান্ড
ইন্দোনেশিয়া
ইরান
ইরাক
আয়ারল্যান্ড
ইজরায়েল
ইতালি
আইভরি কোস্ট
জ্যামাইকা
জার্সি
জর্ডান
কাজাখস্তান
কেনিয়া
কিরিবাতি
কুয়েত
লাওস
লাটভিয়া
লেবানন
লেসোথো
লাইবেরিয়া
লিবিয়া
লিচেনস্টাইন
লিথুয়ানিয়া
লুক্সেমবার্গ
মাদাগাস্কার
মালাউই
মালয়েশিয়া
মালদ্বীপ
মালি
মাল্টা
মার্শাল দ্বীপপুঞ্জ
মার্টিনিক
মৌরিতানিয়া
মরিশাস
মায়োট
মেক্সিকো
মলদোভা
মোনাকো
মঙ্গোলিয়া
মন্টিনিগ্রো
মন্টসেরাট
মরক্কো
মোজাম্বিক
মায়ানমার
নামিবিয়া
নাউরু
নেপাল
নেদারল্যান্ডস
নতুন ক্যালেডোনিয়া
নিউজিল্যান্ড
নিকারাগুয়া
নাইজার
নাইজেরিয়া
নিউ
উত্তর মেসিডোনিয়া
উত্তর মারিয়ানা দ্বীপপুঞ্জ
নরওয়ে
ওমান
পাকিস্তান
পানামা
পাপুয়া নিউ গিনি
প্যারাগুয়ে
ফিলিপাইন
পোল্যান্ড
পর্তুগাল
পুয়ের্তো রিকো
কাতার
পুনর্মিলন
রোমানিয়া
রাশিয়া
রুয়ান্ডা
সেন্ট বার্থেলমে
সেন্ট লুসিয়া
সেন্ট ভিনসেন্ট ও গ্রেনাডাইন দ্বীপপুঞ্জ
সান মারিনো
সাও টোমে এবং প্রিনসিপে
সৌদি আরব
সেনেগাল
সার্বিয়া
সেশেলস
সিয়েরা লিওন
সিঙ্গাপুর
স্লোভাকিয়া
স্লোভেনিয়া
সলোমান দ্বীপপুঞ্জ
দক্ষিন আফ্রিকা
দক্ষিণ জর্জিয়া/স্যান্ডউইচ দ্বীপপুঞ্জ
দক্ষিণ কোরিয়া
দক্ষিণ সুদান
স্পেন
শ্রীলংকা
সুদান
সুরিনাম
সোয়াজিল্যান্ড
সুইডেন
সুইজারল্যান্ড
সিরিয়া
তাজিকিস্তান
তানজানিয়া
থাইল্যান্ড
তিমুর-লেস্তে
যাও
টোঙ্গা
ত্রিনিদাদ ও টোবাগো
তিউনিসিয়া
তুরস্ক
টার্কস্ ও কেইকোস দ্বীপপুঞ্জ
টুভালু
উগান্ডা
ইউক্রেন
সংযুক্ত আরব আমিরাত
যুক্তরাজ্য/ইউকে
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র / মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
উরুগুয়ে
উজবেকিস্তান
ভানুয়াতু
ভ্যাটিকান
ভেনেজুয়েলা
ভিয়েতনাম
(ইউকে) ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ
(মার্কিন) ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ
ইয়েমেন
জাম্বিয়া
জিম্বাবুয়ে
তুর্কমেনিস্তান
ফরাসি দক্ষিণ অঞ্চল (ক্যালেডোনিয়া, পলিনেশিয়া)
জর্জিয়া
কিরগিজস্তান
পেরু
সেন্ট কিটস এবং নেভিস (সেন্ট কিটস)
সেন্ট মার্টিন (ডাচ অংশ, সেন্ট মার্টেন)
সেন্ট মার্টিন (ফরাসি অংশ, সেন্ট মার্টেন)
সামোয়া
সোমালিয়া

4 বিক্রয়োত্তর সেবা

4.1 গুণগত ত্রুটির অভিযোগ

আপনি জানেন, সব ধরনের ইলেকট্রনিক পণ্যের সমস্যা বিদ্যমান, এমনকি Apple Inc. আপনাকে নিশ্চিত করতে পারে না যে আপনার নতুন আইফোন নিখুঁত; অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন এবং সমস্যাটি পাওয়া গেলে অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. ক্রেতা কোনো গুণগত ত্রুটি খুঁজে পেলে সমস্যাগুলি বর্ণনা করতে সাহায্য করার জন্য ফটো এবং ভিডিওর মতো প্রমাণগুলি দেখান৷
  2. আমরা সমস্যাটি বিশ্লেষণ করব এবং 3 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব, এবং সম্ভবত বিক্রেতা আরও প্রমাণ/তথ্য পেতে ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করবে; দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আমরা সময়মতো আপনার কাছে পৌঁছাতে পারি।
  3. যদি বিক্রেতা পণ্যের গুণমানের ত্রুটি খুঁজে না পান, যার অর্থ ভুল অপারেটিং দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা, আপনি সঠিক অপারেশন গাইড পাবেন;
  4. গ্রাহক রিটার্ন পাওয়ার অধিকারী যদি এটি পাওয়া যায় যে সরবরাহকৃত পণ্যের অর্ডারকৃত আইটেমগুলির ত্রুটি বা অন্যান্য অসঙ্গতি রয়েছে; অনুগ্রহ করে পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত পড়ুন।

4.2 রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ

এক্সপ্রেস দ্বারা শিপিং খরচ বেশি বিবেচনা করে,আমরা আলাদাভাবে এটি আপনার কাছে সরবরাহ করতে পারি না, বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের সাথে আপনার পরবর্তী অর্ডার, অথবা অর্থপ্রদানের অংশ ফেরত পাঠানো হবে।
প্রত্যাবর্তনের অধিকার শুধুমাত্র এই শর্তে ঘটে যে পণ্যগুলি:

  1. মূল বৈশিষ্ট্য বজায় রাখুন, এবং প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয় না।
  2. পণ্যের লেবেলযুক্ত হলে শনাক্তকরণ লেবেলটির সাথে হস্তক্ষেপ করা হয়নি এবং বজায় রাখা হয়েছে।
  3. কাস্টমাইজেশন দ্বারা উত্পাদিত সমস্ত পণ্য ফেরত সাপেক্ষে নয়; আমরা শুধুমাত্র ক্ষতিপূরণ অংশ করতে পারেন.

5 অন্যান্য প্রশ্ন

5.1 আপনার কি আমাজন স্টোর আছে?

দুঃখিত, এখন পর্যন্ত আমাদের কোনো Amazon স্টোর বা Aliexpress, Wix, Ecshop, ইত্যাদি নেই, তাই আপনাকে সর্বোত্তম মূল্য দেওয়ার জন্য বিপণন খরচ বাঁচাতে।

5.2 আমি কিভাবে আপনাকে বিশ্বাস করব?

আপনি দেখতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু কতটা সমৃদ্ধ। একজন স্ক্যামার এই স্বল্প-মূল্যের পণ্যগুলির জন্য সামগ্রী লিখতে এবং ভিডিও তৈরি করতে এত বেশি সময় ব্যয় করবে না।

6 প্রস্তাবিত প্রবন্ধ