Domande frequenti

Tabella dei contenuti


Se ne hai bisogno solo di pochi, acquista i ricambi dal tuo mercato locale poiché la spedizione internazionale è costosa per piccole quantità;

Tuttavia, se non riesci a trovare gli articoli nel tuo mercato locale, ti invitiamo a visitare i nostri negozi online.

I nostri negozi online

IL negozio online che stiamo correndo

  • eBay: adatto per la maggior parte dei paesi e delle località eccetto Russia e Ucraina, i prezzi sono solo i valori del carico, devi selezionare il tuo paese/località per calcolare il costo di spedizione, ti preghiamo di informarti che
    • i metodi di spedizione economici predefiniti, solitamente tramite posta aerea o linee dedicate al trasporto merci, impiegano dai 7 ai 45 giorni per arrivare.
    • I metodi di spedizione standard prevedono l'uso di corrieri commerciali come DHL, UPS, FEDEX, AREMAX, EMS, ecc., che solitamente consegnano in 2-3 settimane.
    • Se risiedi nell'UE, al momento della spedizione inseriremo il numero IOSS per dimostrare che eBay ti ha addebitato le commissioni pertinenti.
  • Ozono:I prezzi si basano solitamente sulla spedizione gratuita, adatta a paesi e regioni di lingua russa come Russia, Kazakistan, ecc.; Ozon fornisce servizi di logistica internazionale e le tariffe di questi servizi sono solitamente più basse, il che può farti risparmiare sui costi e ti aiuterà a gestire le tasse di importazione e le procedure doganali, ma devi pagare le tasse e le tariffe tempestivamente, altrimenti la merce verrà restituita.
  • Siamo spiacenti, al momento non abbiamo negozi Amazon/Aliexpress o altri negozi.

Per favore, impara che

  • L'acquisto dei nostri prodotti tramite una piattaforma ti costerà in genere di più perché la piattaforma addebiterà commissioni e spese pubblicitarie, che possono arrivare fino al 20% - 50% in più rispetto all'invio diretto di denaro a noi:
  • Queste piattaforme proteggeranno i tuoi interessi poiché il venditore non riceverà il denaro prima che tu confermi la ricezione;
  • Quando fai acquisti sulla maggior parte delle piattaforme, puoi pagare nella tua valuta locale e la piattaforma si occuperà della conversione della valuta.

Ordini all'ingrosso

Come sapete, il costo minimo del corriere è solitamente non inferiore a 30 USD per i primi 0,5 kg, più il valore della merce, l'importo finale sarà di 50 USD o più, quindi la vostra richiesta non avrà senso se la quantità è troppo piccola, a meno che non si tratti di un ordine di prova. Suggeriamo che l'importo minimo dell'ordine non sia inferiore a 200 dollari USA, preferibilmente 1000 $+, e il MOQ specifico come segue.

  • registratori di dati digitali di temperatura: ≥ 50 pezzi
  • termostati digitali: ≥ 50 pz.
  • termometri digitali: ≥ 200 pz.

Benvenuti a contatto noi per il commercio all'ingrosso e consigliamo vivamente agli acquirenti all'ingrosso di leggere i contenuti di seguito


1. Prezzo, tasse e dazi all'importazione

1.1 Prezzo

Il prezzo è basato sulla quantità del prodotto e sul tuo indirizzo. Riceverai il preventivo una volta che avremo appreso gli articoli seguenti dalla tua parte

  1. Modelli e quantità dei prodotti
  2. Specifiche del prodotto come tensione, corrente,
  3. L'indirizzo dettagliato della tua destinazione,
  4. La valuta e il metodo di pagamento che preferisci.

1.2 Dazi e tasse sull'importazione

  1. Se nella tua regione è disponibile un metodo espresso Logistica di Amazon e il tuo ordine non è inferiore a 15 kg, il prezzo totale includerà nella maggior parte dei casi i dazi all'importazione e l'IVA; Si prega di fare riferimento alla notifica e-mail;
  2. ma mi dispiace, non possiamo aiutarti a pagarlo;

Di seguito è riportato un esempio della Grecia: Supponiamo che l'importo finale dell'ordine di un termostato digitale sia di 878 EUR, con spedizione gratuita.

È necessario controllare i dazi e le tasse all'importazione con i primi sei numeri del codice HS riportato di seguito (Sistema armonizzato)

  1. Termometro digitale: 9025 19 9000
  2. Termostato digitale: 9032 10 0000

Secondo ilCodice HS 9032 10, in Grecia

  • Dazio all'importazione del 2,8%: 878*2,8%=24,6 EUR,
  • IVA al 19% o GST (aliquota fiscale su beni e servizi): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
  • 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
  • e il costo per sdoganare o pagare all'agente di importazione, ad esempio 30 EUR, l'importo finale è di quasi 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1.2528 significa che pagherai il 25,3% di costi aggiuntivi al tuo governo. La buona notizia è che nella maggior parte dei paesi esiste una linea per l'esenzione da dazi e IVA per gli acquisti transfrontalieri, sei incoraggiato a capire questa regola prima di effettuare un ordine.


2. Pagamento

2.1 Bonifico tramite Banca (ricevere USD, EURO)

  • Il trasferimento telegrafico (bonifico T/T) allo sportello bancario oppure online, senza limite di importo, impiegherà dai 2 ai 5 giorni per essere raggiunto.
  • Western Union, non più di 3.000 o 2.700 EUR, ci vogliono solo 15 minuti per raggiungerlo!

Ti preghiamo di condividere con noi la ricevuta bancaria una volta terminato il trasferimento, ma in caso contrario, Haswill Electronics non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna degli ordini.

2.2 Strumenti di pagamento via Internet

  • PayPal: Sicuro, flessibile e pratico, esiste un tasso aggiuntivo del 5,1%.
  • Transfergo/Transferwise: Gli acquirenti europei preferiscono pagare con questi due metodi, che addebitano solo 2 USD a tratta ogni volta.
  • Se possibile, accettiamo più metodi di trasferimento; ti preghiamo di consigliarci i tuoi metodi ideali.

2.3 Regioni Speciali

La coppia USD/EUR non è accettabile dall'Iran e dalla Corea del Nord, ma puoi provare a pagarci lo Yuan cinese (CNY, RMB) direttamente o tramite un intermediario di fiducia.


3. Imballaggio e spedizione

3.1 Imballaggio

Il peso massimo di una scatola di solito non supera i 25 kg, altrimenti sarà troppo pesante da spostare. Il materiale di imballaggio comune è sigillato in scatola con nastro adesivo e pellicola a bolle d'aria all'interno, se necessario. Poiché a tutte le compagnie di corriere espresso non è consentito spedire merci pericolose, non offriremo batterie a secco; Per favoreacquistare dal mercato locale.

3.2 Metodi di spedizione

  • Di solito consegniamo gli ordini dal lunedì al venerdì principalmente tramite servizi di corriere come DHL, UPS, FedEx e Aramex;
  • La posta aerea non è temporaneamente disponibile.
  • Aria e mare sono disponibili se l'importo totale non è inferiore a 5000 USD.

3.3 Passaggi di spedizione

Una volta ricevuto il bonifico dall'acquirente e non riscontrato alcun problema, il primo giorno ti invieremo i prodotti seguendo i passaggi seguenti.

PassiDescrizioneGiorno
1Imballa i prodotti e inviali al nostro corriereNel giorno 2
2L'agente lo riceverà e te lo invieràNel giorno 3
3il numero di tracciabilità della lettera di vettura del corriere ti verrà condivisoNel giorno 5
4Riceverai il pacco o riceverai un avviso dal corriere per offrire i documenti di sdoganamentoDal giorno 6 al giorno 15

3.4 I Paesi/Regioni verso cui effettuiamo le spedizioni

La tabella sottostante mostra in quali paesi/regioni possiamo spedire (colonna di sinistra) e in quali no (colonna di destra); puoi effettuare la ricerca in inglese.

Spedire aNon spedire a
AfghanistanIndia
AlbaniaIsole Aland
AlgeriaAntartide
Samoa americaneBelau/Palau
AndorraMicronesia
L'AngolaCorea del nord
AnguillaTerritorio palestinese
Antigua e BarbudaSahara occidentale
Argentina(AU) Isola di Natale
Armenia(AU) Isole Cocos (Keeling).
Aruba(AU) Isole Heard e McDonald
Australia(AU) Isola Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaigian(FR) Saint Pierre e Miquelon
Bahamas(FR) Wallis e Futuna
Bahrein(Norvegia) Isola Bouvet
Bangladesh(Norvegia) Svalbard e Jan Mayen
Barbados(Nuova Zelanda) Tokelau
Bielorussia(Regno Unito) Territorio britannico dell'Oceano Indiano
Belgio(Regno Unito) Isola di Man
Belize(Regno Unito) Sant'Elena
Benin(Stati Uniti) Isole minori esterne
Bermude
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sant'Eustazio e Saba
Bosnia Erzegovina
Botswana
Brasile
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambogia
Camerun
Canada
capo Verde
Isole Cayman
Repubblica Centrafricana
Chad
Chile
Colombia
Comore
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
Isole Cook
Costa Rica
Croazia
Cuba
Curaçao (Curaçao)
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Gibuti
Dominica
Repubblica Dominicana
Ecuador
Egitto
El Salvador
Guinea Equatoriale
Eritrea
Estonia
Etiopia
Isole Falkland
Isole Faroe
Figi
Finlandia
Francia
Guiana francese
Polinesia francese
Gabon
Gambia
Germania
Ghana
Gibilterra
Grecia
Groenlandia
Grenada
Guadalupa
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Ungheria
Islanda
Indonesia
Iran
Iraq
Irlanda
Israele
Italia
Costa d'Avorio
Giamaica
Maglia
Giordania
Kazakistan
Kenia
Kiribati
Kuwait
Laos
Lettonia
Libano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldive
Mali
Malta
Isole Marshall
Martinica
La Mauritania
Maurizio
Mayotte
Messico
Moldavia
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marocco
Mozambico
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Olanda
Nuova Caledonia
Nuova Zelanda
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Macedonia del Nord
Isole Marianne settentrionali
Norvegia
Oman
Pakistan
Panama
Papua Nuova Guinea
Paraguay
Filippine
Polonia
Portogallo
Porto Rico
Qatar
Riunione
Romania
Russia
Ruanda
San Barthelme
Santa Lucia
Saint Vincent e Grenadine
San Marino
San Tommaso e Principe
Arabia Saudita
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Isole Salomone
Sud Africa
Georgia del Sud/Isole Sandwich
Corea del Sud
Sudan del Sud
Spagna
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Swaziland
Svezia
Svizzera
Siria
Tagikistan
Tanzania
Tailandia
Timor Est
Andare
Tonga
Trinidad e Tobago
Tunisia
Tacchino
Isole Turks e Caicos
Tuvalu
Uganda
Ucraina
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito/Regno Unito
Stati Uniti/USA
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
(Regno Unito) Isole Vergini
(Stati Uniti) Isole Vergini
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
Territori Francesi del Sud (Caledonia, Polinesia)
Georgia
Kirghizistan
Perù
Saint Kitts e Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (parte olandese, St. Maarten)
Saint Martin (parte francese, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Servizio post-vendita

Puoi vedere quanto è ricco il contenuto del nostro sito web. Un truffatore non passerebbe così tanto tempo a scrivere contenuti e realizzare video per questi prodotti di basso valore.

4.1 Reclamo per difetti di qualità

Come sai, tutti i tipi di prodotti elettronici hanno problemi e nemmeno Apple Inc. può assicurarti che il tuo nuovo iPhone sia perfetto; Sii paziente e contattaci per eventuali reclami una volta individuato il problema, quindi segui i passaggi seguenti:

  1. Mostra prove come foto e video per descrivere i problemi se l'acquirente riscontra difetti di qualità.
  2. Analizzeremo il problema e risponderemo entro 3 giorni lavorativi, e forse il venditore contatterà l'acquirente per ottenere maggiori prove/informazioni; assicurati che possiamo raggiungerti in tempo.
  3. Se il venditore rileva che i prodotti non presentano difetti di qualità, il che significa problemi causati da un funzionamento errato, riceverai la guida operativa corretta;
  4. Il cliente ha diritto al reso qualora accerti che i prodotti forniti presentano difetti o altre non conformità rispetto agli articoli ordinati; si prega di leggere i dettagli nella sezione successiva.

4.2 Reso/Cambio

Considerando che il costo di spedizione espresso è elevato, non possiamo consegnartelo separatamente, la sostituzione gratuita ti verrà inviata insieme al tuo prossimo ordine o rimborserà parte del pagamento. Il diritto di reso si verifica solo a condizione che i prodotti:

  1. Mantenere le caratteristiche originali e l'imballo non danneggiato.
  2. Non siano stati manomessi e mantenga l'etichetta identificativa se il prodotto è etichettato.
  3. Tutti i prodotti realizzati tramite personalizzazione non sono soggetti a reso; possiamo effettuare solo una parte del risarcimento.

4. Servizio post-vendita

  • Il supporto tecnico è disponibile solo per le persone che hanno acquistato prodotti da noi, riceverai la nostra risposta più rapida una volta ricevuto il tuo messaggio;
  • Per favore non cercare di ottenere aiuto gratuito da noi se non hai mai acquistato nulla da noi, non sarai servito.

Dobbiamo annunciare le regole di cui sopra perché decine di persone da tutto il mondo si rivolgono a noi per chiedere aiuto ogni giorno e la maggior parte di loro non sono nostri clienti. Si Loro hanno Mai ci hanno pagato un centesimo, ma vogliamo occupare il nostro tempo limitato, In questo mondo, il tempo di tutti è limitato; Oltre alla merce, devi pagare per i servizi. Se non lo capisci, chiedi a tuo padre.

Lo sappiamo

  • il nostro sito web è molto dettagliato,
  • i nostri manuali dei prodotti sono i più facili da leggere,
  • e forniamo anche un pulsante per cambiare lingua nella parte superiore della pagina.
  • Realizziamo anche video per la maggior parte dei prodotti e sono disponibili versioni in molte lingue.

Tutto questo può essere ottenuto facilmente, tutto ciò che devi fare è condividere il nostro sito Web sui social media come Facebook.

Tuttavia, ci sono ancora persone che cercano di ottenere qualcosa senza pagare nulla, non leggono attentamente il manuale e si aspettano che li aiutiamo direttamente a risolvere il problema. La cosa peggiore è che molti di loro hanno acquistato prodotti di qualità inferiore, che si rivelano facilmente difettosi in poco tempo.

Come tratteresti queste persone se fossi noi?


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