často kladené otázky

1.1 Cena

Cena je založená na množstve produktov a vašej adrese, dostanete cenovú ponuku, keď sa z vašej strany dozvieme nižšie uvedené položky

1. Modely a množstvo produktov
2. Špecifikácie produktu ako napätie, prúd,
3. Podrobná adresa vášho cieľa,
4. Mena a spôsob platby, ktorý sa vám páči.

1.2 Daň

1. ak je vo vašom regióne k dispozícii expresná metóda FBA a vaša objednávka nie je nižšia ako 15 kg, celková cena bude väčšinou zahŕňať dovozné clo a daň z DPH; Pozrite si prosím e-mailové upozornenie;
2. ale je nám ľúto, že vám nemôžeme pomôcť dočasne zaplatiť;

Nižšie je ukážka Grécka:

Predpokladajme, že konečná suma objednávky digitálneho termostatu je 878 EUR s dopravou zdarma.

Dovozné clo a daň musíte skontrolovať pomocou prvých šiestich čísel nižšie uvedeného kódu HS (Harmonizovaný systém)

1. Digitálny teplomer: 9025 19 9000
2. Digitálny termostat: 9032 10 0000

PodľaKód HS 9032 10 v Grécku

• 2,8 % dovozné clo: 878*2,8 %=24,6 EUR,
• 19 % DPH alebo GST (sadzba tovaru a služieb): (878+24,6)*19 % = 171,49 EUR
• 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
• a náklady na preclenie alebo zaplatenie dovozcovi, napr. 30 EUR, konečná suma takmer 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 znamená dodatočné náklady pre vašu vládu o 25,3 %.

Dobrou správou je, že väčšina krajín má rad na bezcolné a bezodplatné nákupy. Boli ste vyzvaní, aby ste toto pravidlo pochopili pred zadaním objednávky.

2.1 Prevod cez banku (prijať USD, EURO)

2.2 Internetové platobné nástroje

• PayPal: Bezpečné, flexibilné a praktické, existuje dodatočná sadzba 5,1 %.
• Transfergo/Transferwise: kupujúci z Európy radi platia týmito dvoma spôsobmi, ktoré si účtujú vždy len 2 USD.
• Ak je to možné, radi akceptujeme viac spôsobov prenosu; prosím, poraďte nám svoje ideálne metódy.

2.3 Špeciálne regióny

USD/EUR nie je prijateľné z Iránu a Severnej Kórey, ale môžete nám skúsiť zaplatiť čínsky jüan (CNY, RMB) priamo alebo prostredníctvom dôveryhodného sprostredkovateľa.

3.1 Balenie

Maximálna hmotnosť krabice zvyčajne nie je väčšia ako 25 kg, inak bude príliš ťažká na presun. Bežným baliacim materiálom je krabica zapečatená páskou a fóliou so vzduchovými bublinami vo vnútri, ak je to potrebné.
Keďže všetky expresné spoločnosti nepovoľujú posielať nebezpečný náklad, neponúkame suché batérie; prosímnákup na miestnom trhu.

3.2 Spôsoby dopravy

• Objednávky zvyčajne doručujeme od pondelka do piatku prevažne cez kuriérske služby ako DHL, UPS, FedEx a Aramex;
• Letecká pošta je dočasne nedostupná.
• Letecky a po mori sú k dispozícii, ak celková suma nie je nižšia ako 5 000 USD.

3.3 Postup pri preprave

Keď dostaneme prevod kupujúceho a nenájdeme žiadny problém, v deň 1 vám pošleme produkty podľa nižšie uvedených krokov.

Kroky	Popis	deň
1	Zabaľte produkty a pošlite ich nášmu kuriérskemu agentovi	V deň 2
2	Agent to dostane a pošle vám ho	V deň 3
3	bude vám oznámené sledovacie číslo kuriérskeho nákladného listu	V deň 5
4	Dostanete balík alebo dostanete upozornenie od kuriérskej spoločnosti, aby ste ponúkli dokumenty o colnom odbavení	Od 6. do 15. dňa

3.4 Krajiny/regióny, do ktorých odosielame

Nasledujúca tabuľka ukazuje, do ktorých krajín/regiónov môžeme alebo nie.

Doprava do	Neposiela sa do
Afganistan	(AU) Vianočný ostrov
Albánsko	(AU) Kokosové (Keelingove) ostrovy
Alžírsko	(AU) Heardov ostrov a McDonaldove ostrovy
Americká Samoa	(AU) Ostrov Norfolk
Andorra	(AU) Pitcairn
Angola	(FR) Saint Pierre a Miquelon
Anguilla	(FR) Wallis a Futuna
Antigua a Barbuda	(Nórsko) Bouvetov ostrov
Argentína	(Nórsko) Svalbard a Jan Mayen
Arménsko	(NZ) Tokelau
Aruba	(Spojené kráľovstvo) Britské indickooceánske územie
Austrália	(Spojené kráľovstvo) Ostrov Man
Rakúsko	(UK) Svätá Helena
Azerbajdžan	(USA) Menšie odľahlé ostrovy
Bahamy	Alandské ostrovy
Bahrajn	Antarktída
Bangladéš	Belau / Palau
Barbados	Čína
Bielorusko	Čína Hong Kong
Belgicko	Čína Macao
Belize	Čína Taiwan
Benin	India
Bermudy	Japonsko
Bhután	Mikronézia
Bolívia	Severná Kórea
Bonaire, Svätý Eustatius a Saba	palestínske územie
Bosna a Hercegovina	Západná Sahara
Botswana
Brazília
Brunej
Bulharsko
Burkina Faso
Burundi
Kambodža
Kamerun
Kanada
Kapverdy
Kajmanské ostrovy
Stredoafrická republika
Čad
Čile
Kolumbia
Komory
Kongo (Brazzaville)
Kongo (Kinshasa)
Cookove ostrovy
Kostarika
Chorvátsko
Kuba
Curacao (Curaçao)
Cyprus
Česká republika
Dánsko
Džibutsko
Dominika
Dominikánska republika
Ekvádor
Egypt
El Salvador
rovníková Guinea
Eritrea
Estónsko
Etiópia
Falklandské ostrovy
Faerské ostrovy
Fidži
Fínsko
Francúzsko
Francúzska Guiana
Francúzska Polynézia
Gabon
Gambia
Nemecko
Ghana
Gibraltár
Grécko
Grónsko
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemale
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Maďarsko
Island
Indonézia
Irán
Iraku
Írsko
Izrael
Taliansko
Pobrežie Slonoviny
Jamajka
Jersey
Jordan
Kazachstan
Keňa
Kiribati
Kuvajt
Laos
Lotyšsko
Libanon
Lesotho
Libéria
Líbya
Lichtenštajnsko
Litva
Luxembursko
Madagaskar
Malawi
Malajzia
Maledivy
Mali
Malta
Maršalove ostrovy
Martinik
Mauritánia
Maurícius
Mayotte
Mexiko
Moldavsko
Monako
Mongolsko
Čierna Hora
Montserrat
Maroko
Mozambik
Mjanmarsko
Namíbia
Nauru
Nepál
Holandsko
Nová Kaledónia
Nový Zéland
Nikaragua
Niger
Nigéria
Niue
Severné Macedónsko
Severné Mariány
Nórsko
Omán
Pakistan
Panama
Papua-Nová Guinea
Paraguaj
Filipíny
Poľsko
Portugalsko
Portoriko
Katar
Reunion
Rumunsko
Rusko
Rwanda
Svätý Barthelme
Svätá Lucia
Svätý Vincent a Grenadíny
San Maríno
Svätý Tomáš a Princov ostrov
Saudská Arábia
Senegal
Srbsko
Seychely
Sierra Leone
Singapur
Slovensko
Slovinsko
Šalamúnove ostrovy
južná Afrika
Južná Georgia/Sendwichove ostrovy
Južná Kórea
Južný Sudán
Španielsko
Srí Lanka
Sudán
Surinam
Svazijsko
Švédsko
Švajčiarsko
Sýria
Tadžikistan
Tanzánia
Thajsko
Východný Timor
Ísť
Tonga
Trinidad a Tobago
Tunisko
Turecko
Ostrovy Turks a Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukrajina
Spojené Arabské Emiráty
Spojené kráľovstvo / Spojené kráľovstvo
Spojené štáty americké / USA
Uruguaj
Uzbekistan
Vanuatu
Vatikán
Venezuela
Vietnam
(Spojené kráľovstvo) Panenské ostrovy
(USA) Panenské ostrovy
Jemen
Zambia
Zimbabwe
Turkménsko
Francúzske južné územia (Kaledónia, Polynézia)
Gruzínsko
Kirgizsko
Peru
Svätý Krištof a Nevis (Svätý Krištof)
Svätý Martin (holandská časť, St. Maarten)
Svätý Martin (francúzska časť, St. Maarten)
Samoa
Somálsko

4.1 Reklamácia nedostatkov kvality

Ako viete, všetky typy elektronických produktov existujú problémy a dokonca ani spoločnosť Apple Inc. vás nemôže uistiť, že váš nový iPhone je dokonalý; buďte prosím trpezliví a po zistení problému nás kontaktujte v prípade sťažností a postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Ukážte dôkazy, ako sú fotografie a videá, ktoré vám pomôžu opísať problémy, ak kupujúci nájde nejaké chyby kvality.
2. Budeme analyzovať problém a odpovedať do 3 pracovných dní a možno bude predávajúci kontaktovať kupujúceho, aby získal viac dôkazov / informácií; prosím, uistite sa, že vás môžeme zastihnúť včas.
3. Ak predajca zistil, že výrobky nemajú chyby kvality, čo znamená problémy spôsobené nesprávnou obsluhou, dostanete správny návod na obsluhu;
4. Zákazník má právo na vrátenie tovaru, ak sa zistí, že dodané produkty majú chyby alebo iné nezhody s objednaným tovarom; prečítajte si podrobnosti v ďalšej časti.

4.2 Vrátenie / výmena

Vzhľadom na to, že expresné náklady sú vysoké, nemôžeme vám ho doručiť samostatne, bezplatná náhrada vám bude zaslaná spolu s vašou ďalšou objednávkou alebo vám vrátime časť platby.
Právo na vrátenie vzniká len za predpokladu, že produkty:

1. Zachovajte pôvodné vlastnosti a obal nie je poškodený.
2. Nebolo manipulované a uchovávajte identifikačný štítok, ak je výrobok označený.
3. Všetky produkty vyrobené prispôsobením nepodliehajú vráteniu; môžeme poskytnúť len časť kompenzácie.

5.1 Máte obchod Amazon?

Ľutujeme, doteraz nemáme ani obchod Amazon, ani Aliexpress, Wix, Ecshop atď., aby sme ušetrili marketingové náklady a ponúkli vám najlepšiu cenu.

5.2 Ako ti verím?

Môžete vidieť, aký bohatý je obsah našej webovej stránky. Podvodník by nestrávil toľko času písaním obsahu a vytváraním videí pre tieto produkty s nízkou hodnotou.

6 Odporúčané články

• Ako si vybrať správny kompaktný panelový termostat? zatiaľ sa vyhnite plateniu za funkcie, ktoré nepoužívate.
• Digitálny termostat Úvod pre začiatočníkov, osvojte si princíp fungovania a zvládnete všetky termostaty.
• Prečo sú kompaktné panelové termostaty nahrádzané čoraz väčším množstvom veľkých panelových termostatov?