Često postavljana pitanja

1.1 Cijena

Cijena se temelji na količini proizvoda i vašoj adresi. Ponudu ćete dobiti kada s vaše strane saznamo stavke u nastavku

1. Modeli proizvoda i količina
2. Specifikacije proizvoda poput napona, struje,
3. Vaša detaljna adresa odredišta,
4. Valuta i način plaćanja koji vam se sviđa.

1.2 Porez

1. ako postoji FBA ekspresna metoda dostupna za vašu regiju, a vaša narudžba nije manja od 15KGS, ukupna cijena će uglavnom uključivati uvoznu carinu i porez na PDV; Molimo pogledajte obavijest putem e-pošte;
2. ali nažalost ne možemo vam pomoći da to privremeno platite;

Ispod je primjer Grčke:

Pretpostavimo da je konačni iznos narudžbe digitalnog termostata 878 EUR, s besplatnom dostavom.

Morate provjeriti uvoznu carinu i porez s prvih šest brojeva nižeg HS koda (Harmonizirani sustav)

1. Digitalni termometar: 9025 19 9000
2. Digitalni termostat: 9032 10 0000

PremaHS kod 9032 10, u Grčkoj

• 2,8% uvozne carine: 878*2,8%=24,6 EUR,
• 19% PDV porez ili GST (stopa robe i usluga): (878+24,6)*19% = 171,49 EUR
• 878 + 24,6 + 179,46 = 1074,09 EUR;
• i trošak carinjenja ili plaćanja uvoznom agentu npr. 30 EUR, konačni iznos je gotovo 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1,2528 znači 25,3% dodatnih troškova za vašu državu.

Dobra vijest je da većina zemalja ima liniju bez carine i PDV-a za kupnju bez plaćanja poreza, potaknuli smo vas da shvatite ovo pravilo prije nego što naručite.

2.1 Prijenos putem banke (primite USD, EURO)

2.2 Alati za internetsko plaćanje

• PayPal: Sigurno, fleksibilno i praktično, postoji dodatna stopa od 5,1%.
• Transfergo/Transferwise: kupci iz Europe vole plaćati na ove dvije metode, koje svaki put naplaćuju samo 2 USD.
• Voljeli bismo prihvatiti više metoda prijenosa ako je moguće; savjetujte nas o svojim idealnim metodama.

2.3 Posebne regije

USD/EUR nije prihvatljiv iz Irana i Sjeverne Koreje, ali možete nam pokušati platiti kineski juan (CNY, RMB) izravno ili preko posrednika od povjerenja.

3.1 Pakiranje

Maksimalna težina kutije obično nije veća od 25 kg, inače će biti preteška za pomicanje. Uobičajeni materijal za pakiranje je kutija zapečaćena trakom i filmom s mjehurićima zraka iznutra, ako je potrebno.
Budući da sve ekspresne tvrtke ne dopuštaju slanje opasnog tereta, nećemo nuditi suhe baterije; Molimkupiti na vašem lokalnom tržištu.

3.2 Metode dostave

• Narudžbe obično dostavljamo od ponedjeljka do petka uglavnom do kurirske službe kao što su DHL, UPS, FedEx i Aramex;
• Zračna pošta nije privremeno dostupna.
• Zrakom i morem dostupni su ako ukupni iznos nije manji od 5000 USD.

3.3 Koraci otpreme

Nakon što dobijemo prijenos kupca i ne utvrdimo problem, prvog dana, poslat ćemo vam proizvode slijedeći korake u nastavku.

Koraci	Opis	Dan
1	Zapakirajte proizvode i pošaljite ih našem kurirskom agentu	U 2. danu
2	Agent će ga dobiti i poslati vam	U 3. danu
3	broj za praćenje kurirskog tovarnog lista bit će vam podijeljen	U 5. danu
4	Dobit ćete paket ili dobiti obavijest od kurirske tvrtke da vam ponudi dokumente za carinjenje	Od 6. do 15. dana

3.4 Zemlje/regije u koje šaljemo

Donja tablica pokazuje u koje zemlje/regije možemo slati ili ne.

Dostava na	Ne šalje se na
Afganistan	(AU) Božićni otok
Albanija	(AU) Kokosovi (Keeling) otoci
Alžir	(AU) Otok Heard i otoci McDonald
Američka Samoa	(AU) Otok Norfolk
Andora	(AU) Pitcairn
Angola	(FR) Saint Pierre i Miquelon
Angvila	(FR) Wallis i Futuna
Antigva i Barbuda	(Norveška) Otok Bouvet
Argentina	(Norveška) Svalbard i Jan Mayen
Armenija	(NZ) Tokelau
Aruba	(UK) Britanski teritorij Indijskog oceana
Australija	(UK) Otok Man
Austrija	(UK) Sveta Helena
Azerbejdžan	(SAD) Manji otoci
Bahami	Alandski otoci
Bahrein	Antarktika
Bangladeš	Belau / Palau
Barbados	Kina
Bjelorusija	Kina Hong Kong
Belgija	Kina Makao
Belize	Kina Tajvan
Benin	Indija
Bermuda	Japan
Butan	Mikronezija
Bolivija	Sjeverna Koreja
Bonaire, sveti Eustatije i Saba	Palestinski teritorij
Bosna i Hercegovina	Zapadna Sahara
Bocvana
Brazil
Brunej
Bugarska
Burkina Faso
Burundi
Kambodža
Kamerun
Kanada
Cape Verde
Kajmanski otoci
Centralna Afrička Republika
Čad
Čile
Kolumbija
Komori
Kongo (Brazzaville)
Kongo (Kinshasa)
Cookova otočja
Kostarika
Hrvatska
Kuba
Curacao (Curaçao)
Cipar
Češka Republika
Danska
Džibuti
Dominika
Dominikanska Republika
Ekvador
Egipat
El Salvador
Ekvatorijalna Gvineja
Eritreja
Estonija
Etiopija
Falklandski otoci
Farski otoci
Fidži
Finska
Francuska
Francuska Gvajana
Francuska Polinezija
Gabon
Gambija
Njemačka
Gana
Gibraltar
Grčka
Grenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Gvatemala
Guernsey
Gvineja
Gvineja Bisau
Gvajana
Haiti
Honduras
Mađarska
Island
Indonezija
Iran
Irak
Irska
Izrael
Italija
Obala Slonovače
Jamajka
Dres
Jordan
Kazahstan
Kenija
Kiribati
Kuvajt
Laos
Latvija
Libanon
Lesoto
Liberija
Libija
Lihtenštajn
Litva
Luksemburg
Madagaskar
Malavi
Malezija
Maldivi
Mali
Malta
Maršalovi Otoci
Martinik
Mauritanija
Mauricijus
Mayotte
Meksiko
Moldavija
Monako
Mongolija
Crna Gora
Montserrat
Maroko
Mozambik
Mjanmar
Namibija
Nauru
Nepal
Nizozemska
nova Kaledonija
Novi Zeland
Nikaragva
Niger
Nigerija
Niue
Sjeverna Makedonija
Sjeverni Marijanski otoci
Norveška
Oman
Pakistan
Panama
Papua Nova Gvineja
Paragvaj
Filipini
Poljska
Portugal
Portoriko
Katar
Ponovno sjedinjenje
Rumunjska
Rusija
Ruanda
Saint Barthelme
Sveta Lucija
Sveti Vincent i Grenadini
San Marino
São Tomé i Principe
Saudijska Arabija
Senegal
Srbija
Sejšeli
Sijera Leone
Singapur
Slovačka
Slovenija
Salomonovi Otoci
Južna Afrika
Južna Georgija/Sendvič Otoci
Južna Korea
Južni Sudan
Španjolska
Šri Lanka
Sudan
Surinam
Svazilend
Švedska
Švicarska
Sirija
Tadžikistan
Tanzanija
Tajland
Istočni Timor
Ići
Laka dvokolica
Trinidad i Tobago
Tunis
purica
Otoci Turks i Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukrajina
Ujedinjeni Arapski Emirati
Ujedinjeno Kraljevstvo / UK
Sjedinjene Američke Države / SAD
Urugvaj
Uzbekistan
Vanuatu
Vatikan
Venezuela
Vijetnam
(UK) Djevičanski otoci
(SAD) Djevičanski otoci
Jemen
Zambija
Zimbabvea
Turkmenistan
Francuski južni teritoriji (Kaledonija, Polinezija)
Gruzija
Kirgistan
Peru
Saint Kitts i Nevis (Saint Kitts)
Sveti Martin (nizozemski dio, St. Maarten)
Sveti Martin (francuski dio, St. Maarten)
Samoa
Somalija

4.1 Žalba na nedostatke kvalitete

Kao što znate, sve vrste elektroničkih proizvoda imaju problema, pa čak ni Apple Inc. ne može vas uvjeriti da je vaš novi iPhone savršen; budite strpljivi i kontaktirajte nas za pritužbe nakon što pronađete problem i slijedite korake u nastavku:

1. Pokažite dokaze poput fotografija i videozapisa koji će vam pomoći u opisivanju problema ako je kupac otkrio bilo kakve nedostatke kvalitete.
2. Analizirat ćemo problem i odgovoriti u roku od 3 radna dana, a možda će prodavač kontaktirati kupca kako bi dobio više dokaza/informacija; molimo provjerite možemo li doći do vas na vrijeme.
3. Ako je prodavač ustanovio da proizvodi nemaju nedostataka u kvaliteti, što znači probleme uzrokovane pogrešnim rukovanjem, dobit ćete ispravan vodič za rad;
4. Kupac ima pravo na povrat ako se utvrdi da isporučeni proizvodi imaju nedostatke ili druge nesukladnosti s naručenim artiklima; molimo pročitajte detalje u sljedećem odjeljku.

4.2 Povrat / Zamjena

Uzimajući u obzir da su troškovi dostave visoki ekspresnim putem, ne možemo vam ga dostaviti zasebno, besplatna zamjena će vam biti poslana zajedno sa vašom sljedećom narudžbom ili povratom dijela uplate.
Pravo na povrat postoji samo pod uvjetom da proizvodi:

1. Očuvati izvorne karakteristike, a ambalaža nije oštećena.
2. Nisu mijenjani i održavajte identifikacijsku naljepnicu ako je proizvod označen.
3. Svi proizvodi proizvedeni po narudžbi ne podliježu povratu; možemo samo dio kompenzacije.

5.1 Imate li Amazon trgovinu?

Žao nam je, do sada nemamo niti Amazon trgovinu niti Aliexpress, Wix, Ecshop, itd., kako bismo uštedjeli marketinške troškove kako bismo vam ponudili najbolju cijenu.

5.2 Kako da ti vjerujem?

Možete vidjeti koliko je sadržaj naše web stranice bogat. Prevarant ne bi potrošio toliko vremena na pisanje sadržaja i izradu videozapisa za te proizvode niske vrijednosti.

6 preporučenih članaka

• Kako odabrati pravi kompaktni panelni termostat? u međuvremenu izbjegavajte plaćanje za značajke koje ne koristite.
• Digitalni termostat Uvod za početnike, savladajte princip rada i rukovat ćete svim termostatima.
• Zašto se kompaktni panelni termostati zamjenjuju sve više i više velikih panelnih termostata?